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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und erstelle Angebote im Vertriebsinnendienst.
- Arbeitgeber: voestalpine Turnout Technology ist ein führender Anbieter von Weichentechnologie für die Bahninfrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und Mitarbeitervergünstigungen wie Bike Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im internationalen Vertrieb.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem kollegialen Team mit Entwicklungsperspektiven.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Angebots- und Auftragsmanagement:Du bearbeitest Kundenanfragen im Vertriebsinnendienst, erstellst Angebote aller Art und wickelst Aufträge eigenständig im ERP-System ab – von der Anfrage bis zur Rechnung.
- Kundenbetreuung & Beratung:Du betreust aktiv unsere Neu- und Bestandskunden im In- und Ausland und berätst sie in enger Abstimmung mit dem Business Center Tram und dem Außendienst.
- Prüfung & Koordination:Du initiierst die Machbarkeitsprüfungen durch die Fachabteilungen stimmst kaufmännische Details mit Kunden und internen Fachabteilungen ab und bereitest Informationen für Logistik und Einkauf auf.
- Projekt- & Reklamationsmanagement:Du betreust Aufträge auch im Rahmen von Projekten und unterstützt bei Kundenabnahmen und bei der Bearbeitung von Reklamationen.
- Vertriebsunterstützung & Administration:Du erstellst vertriebliche Auswertungen und Statistiken und wirkst bei organisatorischen Aufgaben im administrativen Bereich des Vertriebs mit.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. Industrie-/Einzel-/Außenhandelskaufmann/-frau)
- Mehrjährige Erfahrung im internationalen Vertrieb, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
- Sicher im Umgang mit SAP (R3 bzw. Hana), CAD, MS Office und Ausschreibungsportalen
- Analytisch, engagiert, teamfähig und kommunikationsstark
- Fremdsprachen- und Projektmanagementkenntnisse sowie Erfahrung im Eisenbahnoberbau von Vorteil
Das bieten wir
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive tarifliche Vergütung nach dem MTV der hessischen IG Metall je nach Qualifikation bis zur EG06
- 1.000 € Wechselprämie und weitere Mitarbeitervergünstigen (Bike Leasing etc.)
- Fachliche Entwicklungsperspektiven und vielseitiges Tätigkeitsfeld in einem kollegialen Team
- Arbeiten beim international führenden Entwickler modernster Weichentechnologie
Das sind wir
voestalpine Turnout Technology Germany GmbH, Tochter des weltweitführenden Anbieters von Systemlösungen für die Bahninfrastruktur, voestalpine Railway Systems, ist Spezialist im Bereich Weichenbau. Das Unternehmen produziert mit 1.000 Mitarbeitenden an drei Standorten in Deutschland (Brandenburg, Butzbach und Gotha) Weichen und Weichenkomponenten für die Bereiche Hochgeschwindigkeit, Mischverkehr, Nahverkehr sowie Industrie- und Hafenbahnen. Die voestalpine Turnout Technology Germany ist international führender Entwickler modernster Weichentechnologie und sichert ihren Kund:innen innovative, zuverlässige und langlebige Produkte zu besten Lebenszykluskosten.
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Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: Voestalpine Group
Kontaktperson:
Voestalpine Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von voestalpine Turnout Technology. Besuche deren Website und soziale Medien, um ein Gefühl für die Werte und das Arbeitsumfeld zu bekommen. Dies hilft dir, im Vorstellungsgespräch authentisch zu wirken und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Kundenbetreuung und Auftragsmanagement vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Fremdsprachen sprichst, erwähne dies aktiv im Gespräch. Gerade im internationalen Vertrieb ist es wichtig, sich in mehreren Sprachen verständigen zu können, und das könnte dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Sachbearbeiter im Customer Care. Erkläre, warum du dich für das Unternehmen voestalpine Turnout Technology Germany interessierst und was dich an der Stelle reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Erfahrung im internationalen Vertrieb sowie deine Kenntnisse im Umgang mit SAP und MS Office. Zeige auf, wie diese Fähigkeiten dir helfen werden, die Aufgaben in der Kundenbetreuung und im Auftragsmanagement erfolgreich zu bewältigen.
Verwende klare Beispiele: Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine analytischen Fähigkeiten und deine Teamarbeit zu demonstrieren. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen gelöst hast.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Voestalpine Group vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinem Umgang mit Kundenanfragen und wie du Aufträge im ERP-System bearbeitest. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenbetreuung erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die voestalpine Turnout Technology Germany GmbH und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Unternehmensmission passen.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Da Teamfähigkeit eine wichtige Eigenschaft für diese Position ist, bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem Team unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein Ziel zu erreichen.
