Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen eigenständig und führe Ursachenanalysen durch.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Vielfalt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualitätssicherung und mache einen echten Unterschied im Unternehmen.
- Qualifikationen: Berufsausbildung im metallverarbeitenden Gewerbe und Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Ihre Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen (Kunden, Lieferanten, intern, Intercompany) – von der Erfassung bis zum Abschluss.
- Durchführung von Ursachenanalysen und Ableitung von Maßnahmen unter Anwendung gängiger Qualitätsmethoden (z. 8D-Report, Ishikawa, 5-Why).
- Einleitung und Nachverfolgung interner und externer Sofortmaßnahmen.
- Termin- und Maßnahmencontrolling inkl. Prüfung der 8D-Reports und Eskalation bei Verzögerungen.
- Schnittstelle zur Qualitätsvoraus- und Prüfplanung: Übertragung von Erkenntnissen in CAQ-Systeme (FMEA, Prüfpläne).
- Erstellung von Qualitätsreportings und Ableitung entsprechender Verbesserungsmaßnahmen.
- Regelmäßige Prüfung von Kundenportalen und Abstimmung bei Abweichungen.
- Pflege von Q-Hinweisen im Arbeitsplan sowie Mitwirkung bei der Analyse von Wiederholfehlern (Deep Dive).
- Ansprechpartner (First-Level) für qualitätsrelevante Kundenanfragen im In- und Ausland.
- Bearbeitung qualitätsrelevanter Supportanfragen inkl. vollständiger Dokumentation und ggf. Übergabe an Second-Level-Support.
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen und -audits.
- Mitwirkung bei der Lieferantenentwicklung durch Audits und Qualitätsgespräche.
- Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im metallverarbeitenden Gewerbe.
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung, insbesondere im Reklamationsmanagement.
- Kenntnisse der Prozesse und Werkzeuge im Presswerk und Rohbau (Automobilbau).
- Sicherer Umgang mit den Automotive Core Tools.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.
- Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise – auch in stressigen Situationen.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Vergütung
Der tarifvertragliche Mindestlohn für diesen Arbeitsplatz beträgt min. 3.716,96 € brutto (12 Mal p. a.) zuzüglich betrieblicher Sonderzahlungen.
Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.
- Das bieten wir
- Unseren
Mitarbeiter: innen bieten wir komplexe Herausforderungen im lokalen und globalen Konzern-Umfeld mit den Entwicklungsmöglichkeiten eines internationalen Konzerns.
Zusätzlich zu einer leistungsorientierten Vergütung und attraktiven Benefits an Sozialleistungen (z.
B. betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterbeteiligung) legen wir Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Es sind Menschen wie Sie, die die voestalpine einen Schritt voraus bringen.
voestalpine fördert aktiv die Vielfalt und Gleichstellung aller Mitarbeitenden.
Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, sowie aller Altersgruppen und mit und ohne Behinderungen.
Bitte geben Sie unbedingt auch Ihre Gehaltsvorstellungen an.
Arbeitsumfeld
Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter: innen weltweit und arbeiten gemeinsam daran, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovation fördert.
Das sind wir
Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter: innen weltweit und arbeiten gemeinsam daran, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovation fördert.
- Mehr erfahren
- Mehr erfahren
Noch Fragen?
- Ansprechperson
- Ümmühan Arabaci
- #J-18808-Ljbffr
Reklamationsmanager:in Arbeitgeber: voestalpine
Die voestalpine Track Solutions Duisburg GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und zahlreiche Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld bietet, sondern auch ein motiviertes und freundliches Team, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem klaren Fokus auf kontinuierliche Verbesserung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld, ist dies der ideale Ort für Vertriebsmitarbeiter im technischen Vertrieb, die ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld einbringen möchten.
