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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Verlagskund:innen und bearbeite ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: DataM-Services ist ein führender Anbieter im Adressmanagement und Direktmarketing seit 1998.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Jobrad, mobiles Arbeiten und ein 13. Monatsgehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende Herausforderungen im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlicher Umgang mit Menschen und gute EDV-Kenntnisse sind wichtig; Ausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend.
- Andere Informationen: Bewirb dich über unser Portal und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir eine:n
Mitarbeiter:in (all genders) in Voll- und Teilzeit im Customerservice-Center (Kundenservice)
DataM-Services ist ein führender Anbieter für crossmediales Adressmanagement, Direktmarketing und Vertriebsconsulting. Wir bieten mittelständischen Medienunternehmen, Verlagen und Herausgebern von Zeitschriften eine All-in-One-Lösung und kombinieren Abonnenten- und Kontaktmanagement mit klassischem und digitalem Vertrieb. Wir helfen jedes Jahr 25 Verlagen bei der Verbreitung von 35 Millionen Print-Exemplaren. DataM wurde 1998 gegründet und ist ein Unternehmen der Vogel Communications Group mit Sitz in Würzburg.
Das bieten wir:
Wir bieten Dir einen attraktiven Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben und spannenden Herausforderungen in einem innovativen Umfeld. Freue Dich zudem auf Benefits wie unter anderem:
- Jobrad
- Mobiles Arbeiten
- 13. Monatsgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Das kannst Du:
- Du bist die erste Ansprechperson und Problemlöser:in für unsere Verlagskund:innen – telefonisch, schriftlich und über unser Ticketsystem
- Du bearbeitest Kundenanfragen mit Fingerspitzengefühl und sorgst dafür, dass keine Frage unbeantwortet bleibt
- Du pflegst und aktualisierst Kundenadressen in unserem System, damit unsere Daten immer auf dem neuesten Stand sind
- Du kümmerst dich um die Nachverfolgung von Kundenanliegen und stellst sicher, dass diese zufrieden abgeschlossen werden
Das bist Du:
- Du liebst den Kontakt mit Menschen, trittst freundlich, verbindlich und professionell auf – auch in stressigen Situationen
- Du arbeitest organisiert, selbständig und mit einem klaren Blick für Prioritäten
- Du bist flexibel und denkst stets positiv, auch wenn es mal knifflig wird
- Du hast gute EDV-Kenntnisse
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil – aber wenn du uns mit deiner Erfahrung und Motivation überzeugst, kein Muss!
Du möchtest Teil unseres Teams werden und kannst Dir vorstellen, mit Spaß und Initiative bei uns mitzuarbeiten?
Dann sende uns bitte über unser Bewerberportal Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zu. Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbung absolut vertraulich.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
DataM-Services Gesellschaft für Adressmanagement, Direktmarketing, Vertriebsconsulting, Vertriebssteuerung, Abonnementverwaltung, Customer Management, DatabaseManagement und Dialogmarketing mbH
Max-Planck-Straße 7/9
97082 Würzburg
www.datam-services.de
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in (all genders) in Voll- und Teilzeit im Customerservice-Center (Kundenservice) Arbeitgeber: Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Vogel Communications Group GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in (all genders) in Voll- und Teilzeit im Customerservice-Center (Kundenservice)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von DataM-Services. Wenn du ein gutes Verständnis für das Unternehmen und seine Angebote hast, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von DataM-Services. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Kundenservice zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in (all genders) in Voll- und Teilzeit im Customerservice-Center (Kundenservice)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DataM-Services und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die Anforderungen der Stelle im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an der Position bei DataM-Services besonders reizt. Hebe deine Flexibilität und positive Einstellung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Bewerberportal von DataM-Services ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vogel Communications Group GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was machst du, wenn du eine Anfrage nicht sofort beantworten kannst?'. So zeigst du, dass du gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
In einem dynamischen Umfeld wie dem Kundenservice ist Flexibilität entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Veränderungen oder unerwarteten Situationen umgegangen bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wichtige Informationen über die nächsten Schritte.