Consultant User Help Desk (all genders)

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Vogel Communications Group ist einer der führenden Dienstleister für B2B-Kommunikation im deutschsprachigen Raum. Tag für Tag machen wir unsere Kunden erfolgreicher und verbessern kontinuierlich unsere Angebote und Dienstleistungen. Eine Karriere bei Vogel Communications Group bietet Dir unzählige Möglichkeiten, diese Entwicklung mitzugestalten. Eine offene Kommunikation mit positiver Fehlerkultur, flache Hierarchien und viel Teamgeist sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung – das sind Unternehmenswerte, die wir bei VOGEL leben. Für Ideen, die begeistern. Für Veränderungen, die bewegen.

Das bekommst Du:

• Gesundheitsmanagement
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsangebote
• Familienfreundliche Angebote

Das machst Du bei uns:

• Du analysierst Störungen zuverlässig und sorgst dafür, dass unsere IT-Systeme schnell wieder rundlaufen
• Im 1st- und 2nd-Level-Support bist Du die zentrale Anlaufstelle und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Tickets landen bei Dir nicht in der Warteschleife: Du priorisierst, qualifizierst und eskalierst sie bei Bedarf gezielt weiter
• Unsere Anwender unterstützt Du kompetent per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – serviceorientiert und lösungsstark
• Du richtest Clients (Windows & MacOS) sowie Smartphones (Android & iOS) ein und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher
• In Active Directory verwaltest Du Benutzer, Gruppen und Berechtigungen souverän und sicher
• Auch im Microsoft-365-, Intune- und Entra-Umfeld bringst Du Dich aktiv ein und unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung im User Help Desk sowie im 1st- und 2nd-Level-Support
• Gute Kenntnisse in der Administration und Betreuung von Windows-Clients
• Eine klare und freundliche Kommunikation sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwender- und Kolleg:innen
• Eine lösungsorientierte Denkweise und ein ausgeprägtes Service-Mindset
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und kannst Dir vorstellen mit Spaß und Initiative bei uns mitzuarbeiten?

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Vogel Communications Group GmbH & Co. KG
People & Culture L Amelie Pfeifer
Max-Planck-Straße 7/9
97082 Würzburg
Telefon:

#J-18808-Ljbffr