Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere IT-Probleme und unterstütze Anwender im 1st und 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Vogel Communications Group ist ein führender Anbieter für B2B-Kommunikation im deutschsprachigen Raum.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagement und mobile Office-Optionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einer positiven Fehlerkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-spezifische Ausbildung, Erfahrung im User Help Desk und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerberportal!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vogel Communications Group ist einer der führenden Dienstleister für B2B-Kommunikation im deutschsprachigen Raum. Tag für Tag machen wir unsere Kunden erfolgreicher und verbessern kontinuierlich unsere Angebote und Dienstleistungen. Eine Karriere bei Vogel Communications Group bietet Dir unzählige Möglichkeiten, diese Entwicklung mitzugestalten. Eine offene Kommunikation mit positiver Fehlerkultur, flache Hierarchien und viel Teamgeist sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung – das sind Unternehmenswerte, die wir bei VOGEL leben. Für Ideen, die begeistern. Für Veränderungen, die bewegen.
Das Bekommst Du:
- Gesundheitsmanagement
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsangebote
- Firmenevents
- Sportgruppen
- Mobile Office
- Jobrad
- Altersvorsorge
- Familienfreundliche Angebote
- Kantine
- E-Auto Ladestation
Das Kannst Du:
- Du analysierst Fehler und behebst Störungen an Standard-IT-Equipment.
- Du bearbeitest ServiceDesk-Anfragen im 1st und 2nd Level Support.
- Du qualifizierst Tickets für den internen 3rd Level oder externe Dienstleister/Hersteller.
- Du betreust Anwender per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Du installierst und wartest Windows Clients sowie Smartphones (Android, iOS).
- Du arbeitest in einer Active-Directory-Umgebung (Benutzerkonten, Gruppen etc.).
- Du unterstützt im M365-, Intune- und Entra-Umfeld.
Das Bist Du:
- Du hast eine IT-spezifische Berufsausbildung und Berufserfahrung im Bereich User Help Desk/Support.
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse in der Administration und im Support von Windows Clients.
- Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit aus.
- Du arbeitest lösungsorientiert und hast eine hohe Serviceorientierung.
- Deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und kannst Dir vorstellen mit Spaß und Initiative bei uns mitzuarbeiten? Dann sende uns bitte über unser Bewerberportal Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zu. Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbung absolut vertraulich. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Consultant User Help Desk (all genders) Arbeitgeber: Vogel IT-Medien GmbH
Kontaktperson:
Vogel IT-Medien GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant User Help Desk (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die bei Vogel Communications Group verwendet werden, insbesondere im Bereich M365, Intune und Active Directory. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit diesen Systemen vertraut bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und hilft dir, einen Eindruck davon zu bekommen, wie gut du ins Team passen würdest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die kontinuierliche Verbesserung und Entwicklung, die das Unternehmen fördert. Sprich darüber, wie du aktiv zur Verbesserung von Prozessen beitragen möchtest und welche Ideen du möglicherweise hast, um den Support zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant User Help Desk (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Vogel Communications Group. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im User Help Desk und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest und wie du zur Verbesserung der Dienstleistungen beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Bewerberportal von Vogel Communications Group ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich deines frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung, anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vogel IT-Medien GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im User Help Desk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows Clients, Active Directory und M365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Dies wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Die Vogel Communications Group legt großen Wert auf Kundenorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du Probleme gelöst hast, um die Zufriedenheit der Nutzer zu gewährleisten.
✨Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen
Teamgeist ist ein wichtiger Wert des Unternehmens. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gerne mit anderen zusammenarbeitest.
