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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im IT-Support per Remote und vor Ort bei Fragen.
- Arbeitgeber: Vogelsang GmbH, ein internationaler Maschinenbaukonzern mit familiärer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 6 Wochen Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und bis zu 13 Gehälter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und verbessere interne Prozesse im IT-Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder gute IT-Kenntnisse, auch Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Karrierechancen in einem stabilen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie werden
- Anwender im IT-Support per Remote sowie vor Ort bei alltäglichen Fragestellungen unterstützen
- Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten
- Störungen im First-Level-Support analysieren, klassifizieren und lösen
- Supportfälle eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team am Hauptstandort bearbeiten
- alle Supportfälle sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren
- Anwendern bei Fragen zu Standardsoftware, Hardware und typischen Arbeitsmitteln (z. B. Drucker, Netzwerke, Arbeitsplatzrechner) weiterhelfen
- aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse im IT-Support mitarbeiten
Sie haben
- eine abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent für Informatik, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation – gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen
- erste Kenntnisse im IT-Support, User Helpdesk, Service Desk oder IT-Kundensupport
- einen sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen und der Microsoft Office Produktpalette
- Grundkenntnisse in Hardware (PCs, Notebooks, Drucker) sowie allgemeine Kenntnisse in IT-Infrastrukturen
- eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, ein kommunikatives Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewerben Sie sich gerne – auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen!
Sie bekommen
- 6 Wochen wohlverdienten Jahresurlaub von Anfang an
- flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice nach Absprache
- Bis zu 13 Gehälter sowie einen Jahresbonus
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- optional: Nettolohnoptimierung mit Edenred-Guthabenkarte
- Hansefit
- Vergünstigungen für diverse Produkte und Dienstleistungen via Corporate Benefits
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrradleasing
- selbstverständlich Wasser und Kaffee kostenlos
- einen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hard- und Software
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Academy
- eine intensive und persönliche Einarbeitung
- gemeinsame Events wie Abteilungsausflüge, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
Außerdem erwartet Sie eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Dienstwegen bei einem soliden und verlässlichen Arbeitgeber in der 3. Familiengeneration.
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Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d) Arbeitgeber: Vogelsang GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Vogelsang GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von Vogelsang.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Vogelsang arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeig, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein kommunikativer Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den IT-Support in deiner Bewerbung zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Aufgaben im IT-Support passen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben – ganz einfach!: Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. Das macht den Prozess für dich und uns einfacher. Vergiss nicht, alle erforderlichen Unterlagen hochzuladen und auf Vollständigkeit zu achten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vogelsang GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Support-Fragen vertraut
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor, wie z.B. zur Fehlerbehebung bei Druckern oder Netzwerken. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Freund erklären.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Vogelsang GmbH & Co. KG und ihre Produkte. Zeige im Interview, dass du verstehst, was das Unternehmen macht und wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.