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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im IT-Support per Remote und vor Ort bei Fragen.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: 6 Wochen Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und bis zu 13,4 Gehälter.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere IT-Prozesse aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute IT-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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Lesen Sie weiter, um sich ein umfassendes Bild von dieser Stelle zu machen und zu erfahren, was für einen erfolgreichen Bewerber erforderlich ist.
Werden Sie Teil des weltweiten Vogelsang-Teams!
Die Vogelsang GmbH & Co. KG ist ein international operierender Maschinenbaukonzern mit Hauptsitz im niedersächsischen Essen/Oldenburg. Mit knapp 1.300 Mitarbeitern weltweit und über 25 Auslandsniederlassungen sind wir Spezialisten für Pump-, Zerkleinerungs-, Ausbring- und Biogastechnik in den Segmenten Abwasser, Agrartechnik, Biogas, Industrie und Verkehrstechnik. Bei Vogelsang herrscht ein besonders gutes Betriebsklima und der faire Umgang miteinander hat einen hohen Stellenwert. Denn unser Erfolg hängt vor allem von unseren motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ab.
Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d)
- Vollzeit
- Hybrid
- Holthöge 10, 49632 Essen (Oldenburg)
- Mit Berufserfahrung
- 06.05.26
Sie werden…
- Anwender im IT-Support per Remote sowie vor Ort bei alltäglichen Fragestellungen unterstützen
- Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten
- Störungen im First-Level-Support analysieren, klassifizieren und lösen
- Supportfälle eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team am Hauptstandort bearbeiten
- alle Supportfälle sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren
- Anwendern bei Fragen zu Standardsoftware, Hardware und typischen Arbeitsmitteln (z. B. Drucker, Netzwerke, Arbeitsplatzrechner) weiterhelfen
- aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse im IT-Support mitarbeiten
Sie haben…
- eine abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent für Informatik, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation – gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen
- erste Kenntnisse im IT-Support, User Helpdesk, Service Desk oder IT-Kundensupport
- einen sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen und der Microsoft Office Produktpalette
- Grundkenntnisse in Hardware (PCs, Notebooks, Drucker) sowie allgemeine Kenntnisse in IT-Infrastrukturen
- eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, ein kommunikatives Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewerben Sie sich gerne – auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen! xayajpt
Sie bekommen…
- 6 Wochen wohlverdienten Jahresurlaub von Anfang an
- flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice nach Absprache
- bis zu 13,4 Gehälter sowie einen Jahresbonus
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- optional: Nettolohnoptimierung mit Edenred-Guthabenkarte
- Hansefit
- Vergünstigungen für diverse Produkte und Dienstleistungen via Corporate Benefits
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrradleasing
- selbstverständlich Wasser und Kaffee kostenlos
- einen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hard- und Software
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Academy
- eine intensive und persönliche Einarbeitung
- gemeinsame Events wie Abteilungsausflüge, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
Außerdem erwartet Sie eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Dienstwegen bei einem soliden und verlässlichen Arbeitgeber in der 3. Familiengeneration.
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Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d) Arbeitgeber: Vogelsang GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Vogelsang GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und über unsere Unternehmenskultur. Zeig, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den IT-Support zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns, dass du auch im IT-Support organisiert bist!
Betone deine IT-Kenntnisse: Egal ob du Quereinsteiger bist oder schon Erfahrung hast, hebe deine IT-Kenntnisse hervor! Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Windows, Microsoft Office und anderen relevanten Tools. Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website! Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vogelsang GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Support-Anfragen vertraut
Informiere dich über typische Probleme, die Anwender im IT-Support haben. Das können Fragen zu Druckern, Netzwerken oder Softwareproblemen sein. Wenn du diese Themen gut kennst, kannst du im Interview zeigen, dass du die Herausforderungen verstehst.
✨Bereite Beispiele für deine Serviceorientierung vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du Kunden oder Kollegen geholfen hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und dabei eine positive Erfahrung geschaffen hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den IT-Support mitbringst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im IT-Support ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach zu erklären. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf mögliche Interviewfragen zu üben.
✨Frage nach den internen Prozessen
Bereite Fragen vor, die sich auf die internen Abläufe im IT-Support beziehen. Das zeigt dein Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung und dass du bereit bist, aktiv an der Optimierung der Prozesse mitzuwirken.