Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im IT-Support per Remote und vor Ort bei alltäglichen Fragen.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: 6 Wochen Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und bis zu 13,4 Gehälter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere interne Prozesse im IT-Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder gute IT-Kenntnisse, auch Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben (Responsibilities) Sie werden Anwender im IT-Support per Remote sowie vor Ort bei alltäglichen Fragestellungen unterstützen. Anwender im IT-Support per Remote sowie vor Ort bei alltäglichen Fragestellungen unterstützen Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten Störungen im First-Level-Support analysieren, klassifizieren und lösen Supportfälle eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team am Hauptstandort bearbeiten alle Supportfälle sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren Anwendern bei Fragen zu Standardsoftware, Hardware und typischen Arbeitsmitteln (z. B. Drucker, Netzwerke, Arbeitsplatzrechner) weiterhelfen aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse im IT-Support mitarbeiten Ihr Profil (Qualifikationen) eine abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent für Informatik, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation – gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen erste Kenntnisse im IT-Support, User Helpdesk, Service Desk oder IT-Kundensupport einen sicheren Umgang mit Windows-Betriebssystemen und der Microsoft Office Produktpalette Grundkenntnisse in Hardware (PCs, Notebooks, Drucker) sowie allgemeine Kenntnisse in IT-Infrastrukturen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, ein kommunikatives Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewerben Sie sich gerne – auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen! Wir bieten (Benefits) 6 Wochen wohlverdienten Jahresurlaub von Anfang an flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice nach Absprache bis zu 13,4 Gehälter sowie einen Jahresbonus Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge optional: Nettolohnoptimierung mit Edenred-Guthabenkarte Hansefit Vergünstigungen für diverse Produkte und Dienstleistungen via Corporate Benefits ein betriebliches Gesundheitsmanagement Fahrradleasing selbstverständlich Wasser und Kaffee kostenlos einen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hard- und Software individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Academy eine intensive und persönliche Einarbeitung gemeinsame Events wie Abteilungsausflüge, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern Außerdem erwartet Sie eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Dienstwegen bei einem soliden und verlässlichen Arbeitgeber in der 3. Familiengeneration. #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d) Arbeitgeber: Vogelsang GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Vogelsang GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und dich mit uns identifizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Bleib flexibel und offen für neue Herausforderungen! Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, bewirb dich trotzdem. Wir schätzen die Bereitschaft, dazuzulernen und neue Fähigkeiten zu entwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im IT-Support passen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vogelsang GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Support-Anfragen vertraut
Informiere dich über typische Probleme, die Anwender im IT-Support haben. Das können Fragen zu Windows, Microsoft Office oder Hardware-Probleme sein. Wenn du diese Themen gut kennst, kannst du im Interview zeigen, dass du die Herausforderungen verstehst.
✨Bereite Beispiele für deine Service- und Kundenorientierung vor
Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Anwendern kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und einen positiven Eindruck hinterlassen hast. Das hilft, deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Vertraue auf deine technischen Kenntnisse
Du solltest deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und der Microsoft Office Produktpalette betonen. Sei bereit, Fragen dazu zu beantworten oder sogar kleine technische Probleme im Interview zu lösen. Das zeigt dein Selbstbewusstsein und deine Kompetenz.
✨Frage nach den internen Prozessen im IT-Support
Zeige Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung der internen Abläufe. Frage im Interview, wie das Team arbeitet und welche Tools verwendet werden. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, zur Optimierung beizutragen.