Head of Operations (Germany) - m/f/d Business Operations · Berlin Office, Berlin warehouse · Hybrid

Ihre Mission bei Voi

Als Head of Operations (Deutschland) berichten Sie direkt an den General Manager - Deutschland und leiten die gesamte Fleet Operations Organisation - ein Team von rund 280 Personen in mehreren Lagern und im Außendienst, das dafür sorgt, dass unsere Flotte im ganzen Land verfügbar, zuverlässig und auf der Straße ist. Dies ist eine Senior-Operative-Leitungsrolle in unserem größten Markt, in der Sie die Führungskräfte verwalten, die die Ausführung auf Stadt-Ebene in jedem Markt vorantreiben, und die volle strategische, budgetäre und P&L-Verantwortung für die Operationen in Deutschland tragen.

Diese Rolle umfasst:

• Operative Führung in großem Maßstab: Führen einer großen, verteilten Belegschaft durch mehrere Managementebenen - klare Standards setzen, Verantwortung schaffen, die vom Lager bis zum Führungsteam reicht, und eine Hochleistungskultur an allen Standorten aufbauen.
• Strategie & Planung: Enge Zusammenarbeit mit dem General Manager zur Übernahme der langfristigen Betriebsstrategie, des Budgets und eines klaren Plans für jede Stadt.
• Operative Exzellenz: Kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen und Kosten, Überwachung von KPIs und sofortige Korrekturmaßnahmen mit Ihrem Team, wenn die Leistung nachlässt.
• Personalmanagement: Nachfrageorientierte Kapazitätsplanung und Rekrutierung des richtigen Talents vorantreiben, damit Personal und Flottenverfügbarkeit die operativen SLAs zu den niedrigsten Kosten erfüllen.
• Physisches Asset Management: Fahrzeuge, Lagerhäuser, Einrichtungen und Betriebsausrüstung besitzen und optimieren - Nutzung und Lebensdauer maximieren, um die Flotte in Bewegung und den Umsatz fließen zu lassen.
• 3PL & Anbieterleistung: Dritte Anbieter nach klaren Leistungsstandards verwalten und sie hinsichtlich Kosten, Qualität und Verfügbarkeit zur Verantwortung ziehen.
• Gesundheit & Sicherheit: Sicherstellen eines sicheren Arbeitsumfelds in allen Einrichtungen und im Außendienst, in enger Partnerschaft mit dem zentralen Operationsteam.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Partnerschaft mit den regionalen Operations- und Marktentwicklungsteams, der breiteren Fleet-Organisation und dem Head of Operations Strategy - der gemeinsam mit Ihnen die analytischen, planenden und kontinuierlichen Verbesserungsagenda besitzt.

Was Sie benötigen, um zu starten

Wir suchen einen erfahrenen operativen Leiter, der von vorne führt - jemand, der einen praktischen Ansatz mit gesundem kaufmännischen Urteilsvermögen kombiniert, in einem schnelllebigen, physisch verteilten Betrieb gedeiht und weiß, wie man die Führungskräfte unter ihnen entwickelt und ermächtigt. Darüber hinaus glauben wir, dass die richtige Person:

• Über 8 Jahre Erfahrung in der operativen Leitung (Mobilität, Logistik, Last-Mile, Q-Commerce, Lagerhaltung oder einem verwandten Bereich) verfügt, einschließlich nachgewiesener Erfahrung in der Führung großer, verteilter Blue-Collar- und Außenteams durch mehrere Managementebenen in mehreren Städten oder Regionen.
• Eine Erfolgsbilanz beim Aufbau von Verantwortung und Leistungskultur im großen Maßstab hat - nicht nur ein Team verwaltet, sondern die Manager entwickelt, die die Teams führen.
• Solide Erfahrung in der Verantwortung für Budgetierung, Prognosen, Kostenleistung und P&L für einen erheblichen Betrieb hat.
• Ein starkes, praktisches Verständnis von Betriebsmodellen hat - einschließlich 3PL-Setups und Personal-/Kapazitätsplanung.
• Nachgewiesene Fähigkeit hat, komplexe, bereichsübergreifende Initiativen voranzutreiben und hochrangige Stakeholder zu beeinflussen.
• Sich mit Daten und KI-Tools wohlfühlt, um einen Betrieb zu steuern - genug, um die richtigen Fragen zu stellen und auf die Antworten zu reagieren.
• Ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einem ähnlichen Bereich hat.
• Vollständige berufliche Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch hat.

Warum Voi?

Bei Voi zu arbeiten bedeutet mehr als nur einen Job; unser People Promise umfasst eine persönliche Reise, auf der Sie sich als Fachkraft weiterentwickeln und Teil eines Teams und einer Kultur werden, die etwas Sinnvolles für die Gesellschaft aufbaut. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit:

• Teil von Europas #1 Mikromobilitätsanbieter und einem der am schnellsten wachsenden Scale-ups zu werden.
• „Skin in the game“ durch unser Mitarbeiteraktienoptionsprogramm zu erhalten und eine Schlüsselrolle bei der Förderung des fortgesetzten Erfolgs in Deutschland - dem größten Markt Europas - zu spielen.
• Teil eines unterstützenden, motivierten und unterhaltsamen Teams zu sein, das gemeinsam auf eine gemeinsame Mission hinarbeitet.
• Teil der Mikromobilitätsrevolution zu sein und an der Schaffung nachhaltiger Städte mitzuwirken, die lebenswert sind, frei von Lärm und Verschmutzung.