Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team, das die Infrastruktur für unsere KI-Plattform aufbaut und optimiert.
- Unternehmen: Parloa, ein innovatives Unternehmen im Bereich KI und Kundenkommunikation.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Karrierechancen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit unendlichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Unternehmens-KI und arbeite mit den besten Talenten.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Infrastruktur und Führung von Teams.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
- Engineering Manager, Infrastructure Platform
- Full-time, On-site, Berlin Office
Job Description
Parloa’s mission is to make every customer conversation feel effortless for both customers and the companies serving them.
As agentic AI accelerates, Parloa is shaping the foundation of a new era in customer experience, one where customer support is no longer transactions, but meaningful exchanges.
It is not just a vision; Parloa has powered over ONE BILLION interactions between global enterprise brands and their customers, with companies like Booking. com, Health Equity, Allianz, SAP, Barmenia Gothaer, and TUI already deploying Parloa at scale.
About The Role
Parloa's platform is only as trustworthy as the infrastructure beneath it.
As enterprises commit their most sensitive customer conversations to our system, the cloud foundation, network topology, and deployment architecture that carry those workloads must be reliable, scalable, and operated with precision.
That foundation is yours to build and lead.
As Engineering Manager for Infrastructure Platform, you'll shape how a fast-scaling AI company designs, provisions, and evolves the infrastructure that powers everything.
Your team owns the landing zone, network topology, global traffic routing, Ia C modules for self‑service provisioning, and enterprise IT integrations.
You'll be the person our product engineering teams rely on when they need infrastructure to move as fast as they do, and the person our enterprise customers trust when they need to know the platform is built to last.
- Areas Of Ownership
- Hire, develop, and retain engineers who combine deep technical craft with ownership and accountability.
Create an environment where people grow fast and hold each other to a high standard.
- Own the full infrastructure substrate end-to-end — landing zone, network topology (hub-and-spoke, VPN, peerings), global routing and DNS, Ia C module library, and the runner infrastructure that keeps CI/CD moving.
- Drive Parloa's multi-tenant deployment architecture forward.
Own the runtime abstractions that hide multi-tenancy complexity from product teams.
Ensure new regions and customer deployments can be stood up predictably and at pace.
- Establish the Ia C conventions, Terraform modules, and orchestration patterns that product teams depend on. Make infrastructure self‑service without making it unsafe.
- Infrastructure Platform sits at the center of the Tech Platform group.
Your Ia C workflows hand off to Dev Ex.
Your networking and patching posture feeds Sec Ops.
Clear ownership and tight collaboration across those seams is part of the job.
- Some of your biggest stakeholders are the sales and customer teams closing enterprise deals in regulated industries.
You'll be called on to explain your architecture, your resilience model, and your data residency posture in ways that help our organization move forward.
Who You Are
- 8+ years in infrastructure, cloud, or platform engineering, with at least 3 years leading teams, ideally in a Saa S or platform company at meaningful scale.
- Hands‑on experience with cloud‑native infrastructure (Azure, AWS, or GCP), including networking, IAM, Kubernetes, and Ia C (Terraform in particular).
- Strong conviction about infrastructure as a product: you think about self‑service, reliability at the foundation layer, and giving product teams the primitives they need to move fast without becoming infrastructure experts.
- A proven team builder. You know how to hire strong infrastructure engineers, develop them into seniors, and create the conditions for good independent judgment.
- Comfortable operating across abstraction layers: you can review a Terraform module, discuss multi‑tenant runtime topology at an architecture review, and explain multi‑region HA tradeoffs to a non‑technical audience in the same day.
- Familiarity with compliance‑adjacent infrastructure concerns (data residency, network segmentation, audit logging) as they arise in enterprise Saa S environments.
- Genuine curiosity about what AI‑native infrastructure looks like at scale. The patterns are still being written, and you want to help write them.
- Our Engineering Values
- Earn Trust – act with transparency and reliability.
- Obsess Over Customers – always start with the customer problem.
- Think Big – set bold goals and pursue them fearlessly.
- Have Integrity – do the right thing, especially when it’s hard.
- Disagree & Commit – debate with candor, align fast, and deliver.
- Own It – take full responsibility for outcomes, not just tasks.
- Dive Deep – master the details without losing sight of the big picture.
- Bias for Action – move fast, decide quickly, iterate fearlessly.
- Deliver Value – measure success by customer and business impact.
- Insist on the Highest Standards – raise the bar continuously.
- Go the Extra Mile – make the impossible possible.
- Hire & Elevate the Best – raise the bar with every hire.
- Why Join Parloa
- Impact at Scale: Define the future of enterprise AI in a market ripe for disruption.
- Elite Talent Density: Work alongside top‑tier engineers, Staff, and Principal leaders in a reverse‑pyramid structure optimized for speed and innovation.
- Culture of Builders: Ownership, autonomy, and fearless iteration are not slogans—they are how we win.
- Uncapped Growth: Be part of an org growing 4x annually, where career opportunities multiply as fast as our business.
- Global Ambition
- Help establish Parloa as
Europe’s most admired engineering organization , competing head‑to‑head with FAANG and beyond.
Our Recruiting Process
Recruiter Interview - Peer Interview - 360-degree Technical Interview Loop - Bar Raiser Interview
Parloa is committed to upholding the highest data protection standards for our clients' and employees' data.
All our employees are instrumental in ensuring the utmost care, GDPR, and ISO compliance, including ISO 27001, in handling sensitive information.
Parloa is an e-verify employer in the USA. Please click here to learn more.
- We provide equal opportunities to all qualified applicants regardless race, gender, sexual orientation, age, religion, national origin, disability status, socioeconomic background and other characteristics.
- #J-18808-Ljbffr
Engineering Manager, Infrastructure Platform Arbeitgeber: Voice AI Space
Parloa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze der KI-gestützten Kundenkommunikation zu arbeiten. Mit einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld fördert Parloa nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch flexible Arbeitsmodelle und eine inklusive Unternehmenskultur. In Deutschland haben Sie die Chance, in einem innovativen Team zu arbeiten, das bedeutende Veränderungen im Kundenservice vorantreibt und dabei auf eine Vielzahl von Ressourcen und Technologien zugreifen kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Engineering Manager, Infrastructure Platform erhalten könntest
✨Nutze Ingenieur-Events und Messen
Ingenieurs-Events und Messen sind der perfekte Ort, um persönliche Kontakte zu knüpfen. Schau dir die nächsten Karrieretage oder Fachmessen in deiner Nähe an. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber treffen, sondern auch direkt mit Fachleuten plaudern, die dir Insider-Tipps geben können.
✨Schnapp dir Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du noch nicht das passende Vollzeitangebot gefunden hast, lohnt es sich, zunächst Praktika oder Werkstudentenstellen in deinem Wunschunternehmen zu ergattern. Diese Positionen bieten dir nicht nur wertvolle Einblicke, sondern auch die Möglichkeit, nach dem Abschluss übernommen zu werden. Lass uns deine Suche unterstützen, indem du auf unserer Website nach offenen Stellen schaust!
✨Werde Mitglied in Ingenieur-Communities
In vielen Städten gibt es spezielle Ingenieur-Communities oder Foren, wo sich Gleichgesinnte treffen. Dort kannst du nicht nur deinen Horizont erweitern, sondern auch direkt von anderen erfahren, wo die besten Stellen ausgeschrieben sind. Networking ist in unserer Branche Gold wert!
✨Nutze Alumni-Netzwerke
Falls du an einer Hochschule studiert hast, schau mal in deren Alumni-Netzwerk rein. Oft gibt es dort spezielle Jobangebote oder Mentorenschaften, und du kannst von den Erfahrungen früherer Absolventen profitieren. So findest du schnellere einen Fuß in die Tür bei Unternehmen, die dich interessieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Engineering Manager, Infrastructure Platform mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten im Fokus:Wenn du dich bei Voice AI Space für die Position als Engineering Manager, Infrastructure Platform bewirbst, stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine technischen Fähigkeiten und Projekte klar hervorhebt. Welche Software, Technologien oder Ingenieurmethoden beherrschst du? Achte darauf, relevante Zertifikate oder spezielle Ausbildungen anzugeben!
Praktische Erfahrungen zählen:Ingenieurwesen lebt von praktischen Erfahrungen! Wenn du Praktika oder Projekte hast, in denen du dein Wissen anwenden konntest, führe diese in deinem Lebenslauf auf. Zeige, wie du Probleme gelöst und Ergebnisse erzielt hast – Zahlen und Fakten werden hier sehr geschätzt!
Motivation für das Unternehmen:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Qualifikationen betonen, sondern auch, warum du für Voice AI Space arbeiten möchtest. Welche Werte oder Projekte des Unternehmens sprechen dich an? Zeige, dass du nicht nur irgendeinen Job suchst, sondern dass du einen Beitrag zu unserem Team leisten möchtest.
Saubere und klare Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. Ein gut gegliedertes Dokument macht es einfacher, deine Qualifikationen auf den ersten Blick zu erkennen und hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Voice AI Space vorbereitet
✨Technisches Wissen nachweisen
Im Ingenieurwesen zählt technisches Wissen unglaublich viel, also sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten. Mach dich mit gängigen Werkzeugen und Software in deinem Bereich vertraut, und stelle sicher, dass du bereit bist, dein Verständnis über Konstruktions- oder Analyseverfahren zu demonstrieren.
✨Einen Projektportfolios präsentieren
Gerade bei einer Vollzeitstelle im Ingenieurwesen erwartet man oft, dass du praktische Erfahrungen vorweisen kannst. Bereite eine Auswahl von Projekten vor, an denen du gearbeitet hast, und erarbeite, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen bei Voice AI Space passen.
✨Zusammenarbeit und Teamarbeit betonen
Ingenieure arbeiten selten alleine. Sei bereit, Beispiele anzuführen, wo du in einem Team gearbeitet hast oder interdisziplinär mit anderen zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du deine individuellen Stärken in einer Gruppenarbeit einsetzen konntest und welche Rolle du gespielt hast.
✨Fragen zur praktischen Anwendung stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die alltäglichen Herausforderungen bei Voice AI Space zu erfahren. Frage gezielt nach Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt sein könntest, und wie das Team mit technischen Hürden umgeht. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine mentale Vorbereitung auf die Realität des Jobs.
