Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das gesamte Post-Signing-Erlebnis für über 150 Nutzer und optimiere deren Onboarding.
- Unternehmen: VOIDS, führendes Unternehmen für KI-gestützte Prognose- und Bestandsmanagementsoftware.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen, 30 Tage Urlaub und flexible Hybridarbeit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf kontinuierliches Lernen und autonomes Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce mit innovativen Lösungen und echtem Einfluss.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, 2+ Jahre Erfahrung im Kundenmanagement technischer Produkte.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir maximieren die Produktverfügbarkeit mit minimalen Cashflow-Investitionen in 1/10 der Zeit. Wir lösen ein echtes Problem für KMUs. Mit KI. VOIDS ist die führende Softwarelösung für Prognose- und Bestandsmanagement für D2C-Marken. Die VOIDS-Plattform automatisiert eine präzise bedarfsprognose auf Produktebene, um proaktiv Risiken wie Bestandsineffizienzen (z.B. Ausverkäufe) zu identifizieren und empfohlene Maßnahmen zu ergreifen, um diese zu beseitigen, bevor sie auftreten. Wir helfen E-Commerce-Marken, 98% Bestandsgenauigkeit, 20-fachen ROI und sechsstellige Cashgewinne in wenigen Wochen zu erreichen. Über 50 Erfolgsgeschichten, darunter FC Bayern, 6pm, Rosental und Blackroll, bestätigen dies. Seit unserem Produktlaunch im Juni 2023 haben wir im vergangenen Jahr ein Wachstum von etwa 300% erzielt und sind nun positioniert, um unseren ARR bis Ende 2025 zu verdoppeln.
Aufgaben
- Eigenverantwortung für das gesamte Post-Signing-Erlebnis unserer wachsenden Kundenbasis – über 150 Nutzer, darunter Gründer, COOs und Ops-Manager.
- Gestaltung und Durchführung eines skalierbaren Onboarding-, Retentions- und Upsell-Systems.
- Nahtloses und schnelles Onboarding innerhalb von 2 Wochen.
- Förderung der Autonomie der Hauptnutzer innerhalb von 12 Wochen nach dem Go-Live.
- Verwaltung von 150+ Nutzern über direkte (QBRs, Standups) und asynchrone (Slack, Telefon, E-Mail) Kanäle.
- Überwachung und Verbesserung der Kundengesundheit: Churn unter 10% YoY halten.
- Durchführung von Upsells und Einflussnahme auf das Produkt: Sammlung von Feature-Anfragen und intelligente Empfehlungen zur Erreichung von 115%+ Netto-Umsatzbindung YoY.
- Schaffung einer Nutzer-Community: Organisation von Wissensaustauschmöglichkeiten wie Kundenveranstaltungen.
Qualifikation
- Fließend in Deutsch (Muttersprache) und Englisch.
- 2+ Jahre Erfahrung in der Verwaltung technischer Produkte in einer kundenorientierten Rolle.
- 1+ Jahre praktische Verantwortung für Kundenbeziehungen.
- 1+ Jahr praktische Erfahrung im Umgang mit Daten.
- Tiefe technische Intuition und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Ingenieuren.
- Strukturierte Denkweise und produktorientierte Mentalität.
Bonus / Nice-to-Have
- Erfahrung im E-Commerce, Logistik oder Supply Chain Operations.
- Hintergrund in einem B2B SaaS-Startup.
- Nachgewiesene Erfolge im Account-Wachstum oder Upselling.
Benefits
- AI-gesteigerte Produktivität.
- 50/50 Hybridflexibilität: Mischung aus Remote-Arbeit und Büroarbeit in Hamburg.
- 30 Tage bezahlter Urlaub.
- Regelmäßige Teamevents und vierteljährliche Off-Sites.
Einstellungsprozess
- Erstgespräch (30 min).
- Technisches Interview mit dem CTO (30 min).
- Realistisches Fallstudien-Interview vor Ort (90 min).
- Treffen mit dem Team in Hamburg.
Key Account Manager / Post Sales - German Speaking Arbeitgeber: VOIDS
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an einem innovativen Produkt zu arbeiten, das jährlich über 1 Milliarde Euro Umsatz für unsere Kunden prognostiziert. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Initiative in einem ruhigen, fokussierten Arbeitsumfeld, während wir gleichzeitig auf persönliche Entwicklung und Teamzusammenhalt Wert legen. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt, flexiblen Arbeitsbedingungen und umfangreichen Benefits wie 30 Tagen Urlaub und Fitnessmitgliedschaften sind wir bestrebt, ein attraktiver Arbeitgeber zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Key Account Manager / Post Sales - German Speaking erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie VOIDS treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an VOIDS empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von VOIDS dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei VOIDS bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Manager / Post Sales - German Speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei VOIDS bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei VOIDS erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VOIDS vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
