Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Familien durch Recherche und Kundenkommunikation im Bereich Customer Care.
- Unternehmen: Wachsendes Berliner Start-up mit wertschätzender Unternehmenskultur.
- Vorteile: Unbegrenzter Zugriff auf die voiio-Plattform, gesponsertes Deutschlandticket und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf das Leben von Familien hat.
- Qualifikationen: Neugier, Organisationstalent und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Das bieten wir dir bei voiio:
- Mitarbeit in einem wachsendem Berliner Start-up mit einer starken Vision
- Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur, in der das Team sich gegenseitig den Rücken stärkt und dich herzlich aufnimmt
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine steile Lernkurve
- Individuelle Förderung durch Feedback und einen Learning & Development Plan
- Die Gelegenheit, deine Ideen einzubringen, indem du von Beginn an selbstständig und eigenverantwortlich arbeitest
- Unbegrenzter Zugriff auf unsere voiio-Plattform - von Vorträgen über Fitnesskurse bis hin zu psychologischer Unterstützung
- Gesponsertes Deutschlandticket oder monatlicher Wunschgutschein
- Schönes Büro in Berlin (Nähe Checkpoint Charlie)
- Regelmäßige Strategietage, unvergessliche Teamevents mit dem besten Team der Welt und vieles mehr
Das macht deine Position so einzigartig:
Du liebst es Held:in zu sein und im direkten Kund:innen Austausch vor allem positives Feedback zu bekommen? Unser Concierge Service findet für jede Herausforderung eine Lösung. Wenn du ein großes Herz und Service zu 360° lebst, bist du bei uns genau richtig!
Deine Mission lautet:
- Du recherchierst liebevoll die besten Feriencamps und die zuverlässigsten Babysitter:innen und hilfst so, den Familienalltag zu erleichtern
- Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, suchst dabei die besten Lösungen
- Du leitest Verbesserungspotenziale aus Kundenfeedback und Nutzungsdaten an unser Category Management und In-House Tech-Team weiter
- Du entwickelst unsere Kundenkommunikation stets weiter.
- Du trainierst deine service-spezifische AI Skills, arbeitest an KI Prompt Library’s und identifizierst Automatisierungspotenziale
Das zeichnet dich aus:
- Du hast ein großes Herz, ein offenes Ohr und den Wunsch, anderen zu helfen
- Du bist neugierig, arbeitest stets lösungsorientiert und willst immer ein bisschen besser sein als die anderen
- Du liebst es, die Nadel im Heuhaufen zu finden und gibst bei der Recherche nicht so schnell auf
- Du bist ein Organisationstalent und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Du studierst idealerweise und möchtest Praxiserfahrung in einem sinnstiftenden Umfeld sammeln
- Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln
- Du hast mindestens drei Monate Zeit
Ablauf:
- Schritt 1: CV Screening durch P&C
- Schritt 2: Telefonscreening mit P&C
- Schritt 3: Persönliches Interview mit Robby (Customer Service Manager)
Kontakt:
Klingt spannend? Dann freuen sich Michele und Robby auf deine Bewerbung. Keine Sorge, du musst kein langes Anschreiben verfassen! Schick uns einfach deinen Lebenslauf und beantworte in ein paar kurzen Sätzen folgende Fragen:
- Wieso passt DU zu voiio und dieser Stelle?
- Was ist dir wichtig, wenn du mit Kund:innen Kontakt hast?
Wir sind immer offen für motivierte und qualifizierte Bewerbungen. Bitte beachte, dass diese Stelle ab spätestens Mai oder August 2026 zu besetzen ist. Bitte gib bei deiner Bewerbung deine zeitliche Verfügbarkeit bzw. dein Wunschstartdatum an. Dein Praktikum kannst du bei uns ab einer Dauer von 3 Monaten absolvieren. Bei uns zählt die fachliche Qualifikation, das Talent und die Persönlichkeit, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlechtsidentität, Hautfarbe, Alter, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen, die die Vielfalt unseres Teams kontinuierlich bereichern und einen Perspektivwechsel fördern und verstärken. Bewerbungen von strukturell diskriminierten Menschen sind deshalb ausdrücklich erwünscht und werden besonders berücksichtigt.
Praktikum im Bereich Customer Care & Consultant (gn) Arbeitgeber: voiio GmbH
Bei voiio erwartet dich ein inspirierendes Praktikum in einem dynamischen Berliner Start-up, das Wert auf eine wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur legt. Du profitierst von flachen Hierarchien, individueller Förderung und der Möglichkeit, deine Ideen aktiv einzubringen, während du in einem kreativen Umfeld mit einem engagierten Team arbeitest. Zudem bieten wir dir Zugang zu unserer umfassenden Plattform sowie regelmäßige Teamevents, die das Miteinander stärken und deine persönliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Praktikum im Bereich Customer Care & Consultant (gn) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für das Praktikum bei voiio interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, an denen du teilnehmen könntest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in Start-ups haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Interview vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Telefonscreening vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Motivation für die Stelle am besten rüberbringst. Zeig, dass du ein großes Herz für den Kundenservice hast und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Persönlichkeit! In deinem persönlichen Interview mit Robby solltest du authentisch sein und deine Leidenschaft für den Kundenkontakt zeigen. Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht dich unvergesslich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikum im Bereich Customer Care & Consultant (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du uns deinen Lebenslauf schickst, vergiss nicht, ein paar persönliche Sätze zu schreiben, warum du perfekt zu voiio passt. Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich motiviert!
Kundenkontakt im Fokus:Denk daran, in deinen Antworten auf die Fragen zu betonen, was dir wichtig ist, wenn du mit Kund:innen kommunizierst. Wir suchen nach jemandem, der ein großes Herz hat und gerne hilft!
Kreativität zeigen:Nutze die Gelegenheit, um uns zu zeigen, wie kreativ du bei der Lösung von Problemen bist. Wenn du Ideen hast, wie wir unsere Kundenkommunikation verbessern können, teile sie mit uns!
Bewerbung über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir dich bald kennenlernen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei voiio GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur von voiio. Zeige im Interview, dass du die wertschätzende und teamorientierte Atmosphäre schätzt und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deinem bisherigen Leben oder Studium, in denen du deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen zur Position
Zeige dein Interesse, indem du Fragen zur Rolle und den Erwartungen stellst. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die du im Kundenservice erwarten kannst, oder wie das Team Feedback umsetzt.
✨Sei authentisch und zeige deine Leidenschaft
Lass deine Begeisterung für den Kundenkontakt und deine Motivation, anderen zu helfen, durchscheinen. Authentizität kommt gut an und zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
