Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Familien, indem du die besten Feriencamps und Babysitter:innen recherchierst.
- Unternehmen: Wachsendes Berliner Start-up mit starker Vision und wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Unbegrenzter Zugriff auf unsere Plattform, gesponsertes Deutschlandticket und individuelle Förderung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team, flache Hierarchien und unvergessliche Teamevents.
- Warum dieser Job: Sei der Held:in für Familien und entwickle deine Kundenkommunikation weiter.
- Qualifikationen: Großes Herz, Organisationstalent und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Dein Impact zur Mission: Du liebst es Held:in zu sein und im direkten Kund:innen Austausch vor allem positives Feedback zu bekommen? Unser Concierge Service findet für jede Herausforderung eine Lösung. Wenn du ein großes Herz und Service zu 360° lebst, bist du bei uns genau richtig!
Das macht deine Position so einzigartig:
- Du recherchierst liebevoll die besten Feriencamps und die zuverlässigsten Babysitter:innen und hilfst so, den Familienalltag zu erleichtern.
- Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, suchst dabei die besten Lösungen.
- Du leitest in deiner Schnittstellenrolle Verbesserungspotenziale aus Kundenfeedback und Nutzungsdaten an unser Category Management und In-House Tech-Team weiter.
- Du entwickelst unsere Kundenkommunikation stets weiter.
- Du trainierst deine service-spezifische AI Skills, arbeitest an KI Prompt Library’s und identifizierst Automatisierungspotenziale.
Das zeichnet dich aus:
- Du hast ein großes Herz, ein offenes Ohr und den Wunsch, anderen zu helfen.
- Du bist neugierig, arbeitest stets lösungsorientiert und willst immer ein bisschen besser sein als die anderen.
- Du liebst es, die Nadel im Heuhaufen zu finden und gibst bei der Recherche nicht so schnell auf.
- Du bist ein Organisationstalent und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Du studierst idealerweise und möchtest Praxiserfahrung in einem sinnstiftenden Umfeld sammeln.
- Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln.
- Du hast mindestens drei Monate Zeit.
Das bieten wir dir bei voiio:
- Mitarbeit in einem wachsenden Berliner Start-up mit einer starken Vision.
- Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur, in der das Team sich gegenseitig den Rücken stärkt und dich herzlich aufnimmt.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine steile Lernkurve.
- Individuelle Förderung durch Feedback und einen Learning & Development Plan.
- Die Gelegenheit, deine Ideen einzubringen, indem du von Beginn an selbstständig und eigenverantwortlich arbeitest.
- Unbegrenzter Zugriff auf unsere voiio-Plattform - von Vorträgen über Fitnesskurse bis hin zu psychologischer Unterstützung.
- Gesponsertes Deutschlandticket oder monatlicher Wunschgutschein.
- Schönes Büro in Berlin (Nähe Checkpoint Charlie).
- Regelmäßige Strategietage, unvergessliche Teamevents mit dem besten Team der Welt und vieles mehr.
Ablauf:
- Schritt 1: CV Screening durch P&C.
- Schritt 2: Telefonscreening mit P&C.
- Schritt 3: Persönliches Interview mit Robby (Customer Service Manager).
Klingt spannend? Dann freuen sich Michele und Robby auf deine Bewerbung. Keine Sorge, du musst kein langes Anschreiben verfassen! Schick uns einfach deinen Lebenslauf und beantworte in ein paar kurzen Sätzen folgende Fragen:
- Wieso passt DU zu voiio und dieser Stelle?
- Was ist dir wichtig, wenn du mit Kund:innen Kontakt hast?
Wir sind immer offen für motivierte und qualifizierte Bewerbungen. Diese Stelle ist ab Mitte August/Anfang September zu besetzen. Bitte gib bei deiner Bewerbung deine zeitliche Verfügbarkeit bzw. dein Wunschstartdatum an. Dein Praktikum kannst du bei uns ab einer Dauer von 3 Monaten absolvieren. Falls du Fragen hast, wende dich gern an career@voiio.de.
Bei uns zählt die fachliche Qualifikation, das Talent und die Persönlichkeit, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlechtsidentität, Hautfarbe, Alter, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen, die die Vielfalt unseres Teams kontinuierlich bereichern und einen Perspektivwechsel fördern und verstärken. Bewerbungen von strukturell diskriminierten Menschen sind deshalb ausdrücklich erwünscht und werden besonders berücksichtigt.
Über uns: voiio ist die führende All-in-One-Lösung für echte Unterstützung im Beruf und Privatleben. In unserer Plattform erhalten Mitarbeitende direkten Zugriff auf Angebote, die individuell auf die eigene Lebensphase zugeschnitten sind: Von der Schwangerschaft bis hin zur Pflege einer angehörigen Person - Mitarbeitende können tausende qualitätsgeprüfte Angebote direkt, kostenfrei und ganz einfach in unserer Plattform buchen. Mit der Unterstützung von führenden Social Impact Investoren, unserer bewiesenen Erfahrung im Aufbau digitaler Geschäftsmodelle sowie - Successfactor Number One - unserem Weltklasse-Team wollen wir die Marke voiio weiter national expandieren.
Praktikum im Bereich Customer Care & Consultanting (gn) Arbeitgeber: voiio
Bei voiio erwartet dich ein inspirierendes Praktikum in einem dynamischen Berliner Start-up, das sich durch eine wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur auszeichnet. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und in einem Umfeld zu lernen, das individuelle Förderung und persönliche Entwicklung großschreibt. Mit flachen Hierarchien, regelmäßigen Teamevents und einem schönen Büro in der Nähe des Checkpoint Charlie bieten wir dir nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern auch eine Gemeinschaft, die dich herzlich aufnimmt und unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Praktikum im Bereich Customer Care & Consultanting (gn) erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit den Leuten in Kontakt zu treten, die für deine Wunschposition verantwortlich sind. Zeig Interesse an der Firma und ihren Projekten!
✨Bereite dich auf das Telefoninterview vor!
Das Telefonscreening ist oft der erste Schritt. Mach dir Gedanken über deine Antworten auf häufige Fragen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Zeige deine Leidenschaft!
Wenn du im Interview bist, lass deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen durchscheinen. Erzähl von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du anderen helfen möchtest. Das wird sicher Eindruck hinterlassen!
✨Nutze unsere Plattform!
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Verfügbarkeit klar anzugeben – das zeigt, dass du organisiert bist und es ernst meinst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikum im Bereich Customer Care & Consultanting (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du uns schreibst, sei einfach du selbst. Wir suchen nach echten Persönlichkeiten, die zu unserer Unternehmenskultur passen. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für voiio bist!
Halte es kurz und knackig!:Du musst kein langes Anschreiben verfassen! Beantworte unsere Fragen in ein paar kurzen Sätzen. Wir lieben es, wenn du direkt auf den Punkt kommst und uns zeigst, was dir wichtig ist.
Zeig deine Leidenschaft für Kundenservice!:In deiner Bewerbung solltest du deutlich machen, warum dir der Kontakt mit Kund:innen am Herzen liegt. Teile uns mit, was dir wichtig ist, wenn du mit ihnen kommunizierst – das zählt für uns!
Bewerbung über unsere Website!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei voiio vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und dein großes Herz im Interview. Die Firma sucht nach jemandem, der authentisch ist und echte Leidenschaft für den Kundenservice hat. Lass sie wissen, warum du gerne anderen hilfst und was dich motiviert.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet guter Kundenservice für dich?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und bereit bist, in der Rolle zu glänzen.
✨Recherchiere über die Firma
Informiere dich über voiio und deren Mission. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.
