Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden und entwickle globale Richtlinien.
- Unternehmen: Voith Group, ein globales Technologieunternehmen mit über 22.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Praktische Erfahrung in einem internationalen Umfeld und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenerfahrung und lerne von Experten in der Branche.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student im Maschinenbau oder verwandten Bereichen, Kenntnisse in SAP und MS Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Über die Voith Gruppe
Die Voith Gruppe ist ein globales Technologieunternehmen. Mit ihrem breiten Portfolio an Systemen, Produkten, Dienstleistungen und digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten Energie, Papier, Rohstoffe sowie Transport und Automobil. Gegründet im Jahr 1867, beschäftigt das Unternehmen heute rund 22.000 Mitarbeiter, erzielt einen Umsatz von 5,2 Milliarden Euro und hat Standorte in über 60 Ländern weltweit. Damit gehört es zu den größeren familiengeführten Unternehmen in Europa.
Unterstützen Sie die Voith Gruppe | Turbo Division als Praktikant (m|f|d) - Beschwerdemanagement.
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen aktiv das Team bei der Verfolgung offener Kundenbeschwerden mit dem Ziel, eine konsistente und zeitgerechte Bearbeitung sicherzustellen.
- Entwicklung und Erstellung globaler Richtlinien für die Handhabung von Kundenportalen in Zusammenarbeit mit uns.
- Verantwortung für die Integration von Datenerfassungsformularen für Kundenbeschwerden in Kundenverträge in Abstimmung mit den relevanten Abteilungen.
- Unterstützung bei der Verbesserung und Aktualisierung von Kulanzrichtlinien in Zusammenarbeit mit uns.
- Die Bestandsaufnahme beschädigter Teile und die Koordination von Entscheidungen über deren weitere Verwendung mit anderen Fachabteilungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
Ihr Profil
- Sie sind in einem Studiengang Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studienfeld eingeschrieben und suchen ein Pflichtpraktikum.
- Sie haben bereits Kenntnisse des SAP ERP-Systems und sind auch sicher im Umgang mit MS Office-Anwendungen.
- Sie haben Interesse an und Verständnis für funktionale und technische Zusammenhänge.
- Sie sind bereit, eigenverantwortlich kleinere Projekte und Arbeitsaufgaben mit direktem Bezug zu Kundenbeschwerden zu übernehmen.
- Eine offene und kommunikative Art bei der Entwicklung und Koordination von Arbeitsaufgaben sowie starke Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise zählen zu Ihren Stärken.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Bereichern Sie Ihr Studium mit praktischen Erfahrungen in einem global agierenden Technologieunternehmen und bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Portal mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Immatrikulationsbescheinigung).
J.M. Voith SE & Co. KG | Voith Turbo freut sich auf Ihre Bewerbung!
Ihr persönlicher Kontakt
J.M. Voith SE & Co. KG | VZS Global Business Services HR EMEA Talent Acquisition Team • Larissa Pfaff • Tel. +49 7321 37 3589 voith.com/karriere
Intern (m|f|d) - Complaint Management Arbeitgeber: Voith Group
Die Voith Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Heidenheim nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem globalen Technologieunternehmen bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert, sowie attraktiven Zusatzleistungen, ist Voith der ideale Ort für Praktikanten, die praktische Erfahrungen sammeln und aktiv zur Verbesserung des Beschwerdemanagements beitragen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Intern (m|f|d) - Complaint Management erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für das Praktikum im Beschwerdemanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie du deine Fähigkeiten einbringen kannst und zeig dein Interesse an den Projekten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zu Voith haben. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Voith Group und ihre Produkte. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, aktiv zur Lösung von Kundenbeschwerden beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Stelle sicher, dass deine Unterlagen vollständig sind und deine Motivation klar rüberkommt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Intern (m|f|d) - Complaint Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen, nicht nur deinen Lebenslauf.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu unserem Team im Beschwerdemanagement passen.
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nichts ist frustrierender als kleine Fehler, die den Eindruck schmälern. Lass deine Bewerbung von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unser Online-Portal. Dort kannst du alle notwendigen Dokumente hochladen und sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Voith Group vorbereitet
✨Informiere dich über Voith
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Voith Group verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Märkte an, in denen sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Praktika, die deine Fähigkeiten im Beschwerdemanagement zeigen. Zeige, wie du Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von Voith vor. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da Kenntnisse im SAP ERP-System und MS Office gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Tools hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Programme effektiv genutzt hast.
