Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und koordiniere internationale Serviceeinsätze.
- Unternehmen: Voith Group, ein globaler Technologiekonzern mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein internationales Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle internationale Serviceprozesse und arbeite mit globalen Partnern zusammen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Services in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Weiterbildung oder Studium im Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über die Voith Group Die Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern. Mit seinem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten Energie, Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive.
Im Geschäftsbereich Actuators and Governors for Turbomachinery dreht sich alles um Aktorik und Regelungstechnik. Dampfturbinen, Gasturbinen und Kompressoren sind hier unsere Leidenschaft. Das Ergebnis: Seit mehr als 40 Jahren vertrauen Kunden den Aktoren, Reglern und Engineering-Dienstleistungen von Voith. 200 zufriedene Kunden weltweit sind unsere geschätzten Partner. Im Markt setzen wir die Standards für Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Effizienz - heute und in Zukunft.
Ihre Aufgaben
- In Ihrer Rolle als "Service Order Manager" sind Sie für Kunden und Kollegen der maßgebliche und erste Ansprechpartner rund um Service Anfragen und Service Aufträge.
- Sie finden im operativen Service Geschäft gemeinsam mit dem Kunden Lösungen.
- Kundenzufriedenheit ist für Sie genauso wichtig wie die Weiterentwicklung des täglichen Service Geschäftes.
- Sie sind für die technische und kaufmännische Klärung von Serviceanfragen von der Kundenanfrage bis zum Vertragsabschluss in einem internationalen Umfeld verantwortlich.
- Dazu gehören die globale Planung und Koordination weltweiter Serviceeinsätze inklusive Terminierung, Ressourcenplanung und Nachverfolgung.
- Zudem gehören die Pflege und Auswertung von Service- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen dazu.
- Sie wirken bei der Weiterentwicklung und Standardisierung internationaler Serviceprozesse mit.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Weiterbildung zum Meister oder Techniker (Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik) mit langjähriger Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen.
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, im After-Sales oder im Service Order Management, idealerweise im internationalen Maschinen- oder Anlagenbau (B2B), bringen Sie mit.
- Im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS Office sind Sie sicher.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Service Order Managerin/ Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Voith SE & Co. KG
Die Voith Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit fördert Voith eine Kultur des gegenseitigen Respekts und der Innovation, während die Mitarbeiter von attraktiven Benefits und einer stabilen Unternehmensstruktur profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Order Managerin/ Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im technischen Service und im Umgang mit Kunden am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei Voith findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du auch nach dem Bewerbungsprozess nachhakst.
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den neuesten Trends in der Aktorik und Regelungstechnik vertraut. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern gibt dir auch einen Vorteil im Gespräch, wenn du über aktuelle Entwicklungen sprechen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Order Managerin/ Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, das macht einen großen Unterschied.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Position passen, für die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Voith SE & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Voith Group
Informiere dich über die Voith Group und ihre verschiedenen Geschäftsbereiche. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie deine Rolle als Service Order Managerin dazu beitragen kann.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder internationale Serviceeinsätze koordiniert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Know-how erfordert, solltest du dein Wissen über Aktorik und Regelungstechnik sowie ERP-Systeme wie SAP auffrischen. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du der erste Ansprechpartner für Kunden bist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Eignung für die internationale Zusammenarbeit zu zeigen.
