Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with tech setup and optimize their IT infrastructure.
- Arbeitgeber: Join voize, a YCombinator-backed startup revolutionizing care documentation with AI.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy remote work, flexible hours, and perks like free Germany Ticket and Urban Sports Club membership.
- Warum dieser Job: Make a real impact in healthcare while growing in a dynamic, supportive team culture.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in B2C support, Linux/Windows administration, and strong communication skills in German and English.
- Andere Informationen: Be part of a fast-growing startup and earn virtual shares in voize!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei voize revolutionieren wir die Pflege und automatisieren die Dokumentation mit künstlicher Intelligenz (KI). Mit voize können Pflegekräfte die Dokumentation frei am Smartphone einsprechen und unsere KI erstellt automatisch die richtigen strukturierten Dokumentationseinträge. So spart jede Pflegekraft 18 Minuten am Tag. Gleichzeitig wird die Doku Qualität stark gesteigert.
Neben der Pflege wird voize auch in anderen Branchen wie z.B. beim TÜV eingesetzt.
Wir sind ein dynamisches Team, gefunded durch YCombinator und Redalpine, das es sich zum Ziel gemacht hat, cutting-edge Technologie mit sozialem Mehrwert zu vereinen.
Für die nächsten Schritte in Richtung Zukunft suchen wir dich und möchten mit dir geimeinsam unser Supportteam aufbauen, um unseren Nutzer:innen alles für eine erfolreiche Nutzung von voize an die Hand zu geben!
Aufgaben
- Du begleitest unsere Kund:innen bei der technischen Einrichtung und Integration unserer Lösungen.
- Du berätst zu IT-Netzwerkstrukturen und gibst Empfehlungen zur Optimierung der IT-Infrastruktur.
- Du bist sicher in der Konfiguration, dem Debugging und der Wartung von Netzwerkinfrastrukturen (Windows und Linux).
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Lösung technischer Probleme, inklusive der Erstellung von Bug-Reports zur Weitergabe an unser Tech-Team.
- Du konfigurierst und betreust Firewall-Systeme und das Mobile Device Management .
- Du leistest technischen Support bei Schnittstellen (APIs) und Netzwerk-Fehlerdiagnosen.
Qualifikation
- Du hast Erfahrungen im B2C Support und unterstützt gerne Menschen mit unterschiedlichen IT-Kenntnissen in ihren Bedürfnissen.
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Linux- und Windows-Administrator in IT-Abteilungen.
- Du hast einen sicheren Umgang mit Terminals und ein tiefes Verständnis für Netzwerk-Anfragen und -Fehler.
- Du besitzt ein fundiertes Wissen über APIs und technische Schnittstellen.
- Kenntnisse in der Konfiguration von Vivendi-Server-Landschaften, Vivendi NG, Mobil und PD sind wünschenswert.
- Auch die Erfahrung mit Docker und Loadbalancing ist wünschenswert.
- Du verstehst, wie Startup Unternehmen funktionieren und hast Lust, an dem Aufbau von voize mitzuarbeiten.
- Du hast einen hohen Anspruch an die Qualität deiner eigenen Lösungen.
- Du bist ein Kommunikationstalent und sprichst fließend Deutsch, und gutes Englisch.
Benefits
- Wir sitzen in Berlin und bieten Remote Work an
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten, denn du weißt am besten, wann du am liebsten arbeitest!
- Wir haben eine offene Kultur und organisieren regelmäßige Work Weeks und Teamevents, wo wir gemeinsam arbeiten und bonden
- Kostenloses Deutschland Ticket und Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Wir sind ein schnell wachsendes Start-up mit vielfältigen Herausforderungen, was dir die optimale Grundlage für schnelles persönliches Wachstum bietet
- Du kannst mit deiner Arbeit richtig was bewegen und hilfst Pflegekräfte zu entlasten
- Werde Teilhaber*in von voize mit deinen eigenen virtuellen Anteilen
Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
IT System Administrator für Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: voize GmbH
Kontaktperson:
voize GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT System Administrator für Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Systemadministration, insbesondere im Bereich der Netzwerkinfrastruktur und der Integration von APIs. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Technologien vertraut bist und wie du diese in der Praxis anwenden kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.
✨Tip Nummer 3
Da voize ein dynamisches Start-up ist, ist es wichtig, deine Begeisterung für innovative Technologien und soziale Projekte zu zeigen. Erkläre, warum du an der Mission von voize interessiert bist und wie du zur Verbesserung der Pflege beitragen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei voize zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Arbeitsweise und den Erwartungen zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT System Administrator für Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über voize und deren Ziel, die Pflege durch KI zu revolutionieren. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und unterstützen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen im B2C Support sowie deine Kenntnisse in der Konfiguration und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine Fähigkeiten in Linux und Windows anführst.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du komplexe technische Informationen verständlich vermitteln kannst. Erwähne auch deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivation und Teamgeist: Erkläre, warum du in einem dynamischen Startup-Umfeld arbeiten möchtest und wie du zum Aufbau des Supportteams beitragen kannst. Deine Begeisterung für die Arbeit in einem schnell wachsenden Unternehmen sollte klar hervorgehoben werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei voize GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Technologien vertraut, die voize verwendet, insbesondere mit KI und den spezifischen IT-Infrastrukturen. Zeige im Interview, dass du ein tiefes Verständnis für die technischen Aspekte hast, die du unterstützen wirst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehlerdiagnose und im technischen Support demonstrieren. Sei bereit, diese im Interview zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit Kunden mit unterschiedlichen IT-Kenntnissen arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du komplexe technische Konzepte einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Zeige dein Interesse am Startup-Umfeld
Mache deutlich, dass du die Dynamik eines Startups verstehst und bereit bist, aktiv am Aufbau von voize mitzuwirken. Teile deine Ideen, wie du zur Weiterentwicklung des Supportteams beitragen kannst.
