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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with tech setup and optimize IT infrastructure.
- Arbeitgeber: Join voize, a dynamic startup revolutionizing care documentation with AI.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy remote work, flexible hours, and free Urban Sports Club membership.
- Warum dieser Job: Make a real impact in healthcare while growing in a fast-paced environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in B2C support, Linux/Windows admin, and strong communication skills required.
- Andere Informationen: Be part of a team that values quality solutions and offers virtual shares.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei voize revolutionieren wir die Pflege und automatisieren die Dokumentation mit künstlicher Intelligenz (KI). Mit voize können Pflegekräfte die Dokumentation frei am Smartphone einsprechen und unsere KI erstellt automatisch die richtigen strukturierten Dokumentationseinträge. So spart jede Pflegekraft 18 Minuten am Tag. Gleichzeitig wird die Doku Qualität stark gesteigert.
Neben der Pflege wird voize auch in anderen Branchen wie z.B. beim TÜV eingesetzt.
Wir sind ein dynamisches Team, gefunded durch YCombinator und Redalpine, das es sich zum Ziel gemacht hat, cutting-edge Technologie mit sozialem Mehrwert zu vereinen.
Für die nächsten Schritte in Richtung Zukunft suchen wir dich und möchten mit dir geimeinsam unser Supportteam aufbauen!
Aufgaben
- Du begleitest unsere Kund:innen bei der technischen Einrichtung und Integration unserer Lösungen.
- Du berätst zu IT-Netzwerkstrukturen und gibst Empfehlungen zur Optimierung der IT-Infrastruktur.
- Du bist sicher in der Konfiguration, dem Debugging und der Wartung von Netzwerkinfrastrukturen (Windows und Linux).
- Du kümmerst dich um die Konfigurationen in Vivendi NG, Mobil und PD.
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Lösung technischer Probleme, inklusive der Erstellung von Bug-Reports zur Weitergabe an unser Tech-Team.
- Du konfigurierst und betreust Firewall-Systeme und das Mobile Device Management .
- Du leistest technischen Support bei Schnittstellen (APIs) und Netzwerk-Fehlerdiagnosen.
Qualifikation
- Du hast Erfahrungen im B2C Support und sprichst gerne mit Menschen.
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Linux- und Windows-Administrator in IT-Abteilungen.
- Du hast Erfahrungen als Vivendi Admin in der Konfiguration und dem Management einer Vivendi Server Landschaft (Vivendi NG, Mobil und PD)
- Du hast einen sicheren Umgang mit Terminals und ein tiefes Verständnis für Netzwerk-Anfragen und -Fehler.
- Du besitzt ein fundiertes Wissen über APIs und technische Schnittstellen.
- Kenntnisse in der Konfiguration von Vivendi-Server-Landschaften, Vivendi NG, Mobil und PD sind wünschenswert.
- Auch die Erfahrung mit Docker und Loadbalancing ist wünschenswert.
- Du verstehst, wie Startup Unternehmen funktionieren und hast Lust, an dem Aufbau von voize mitzuarbeiten.
- Du hast einen hohen Anspruch an die Qualität deiner eigenen Lösungen.
- Du bist ein Kommunikationstalent und sprichst fließend Deutsch, und gutes Englisch.
Benefits
- Wir sitzen in Berlin und bieten Remote Work an
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten, denn du weißt am besten, wann du am liebsten arbeitest!
- Wir haben eine offene Kultur und organisieren regelmäßige Work Weeks und Teamevents, wo wir gemeinsam arbeiten und bonden
- Kostenloses Deutschland Ticket und Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Wir sind ein schnell wachsendes Start-up mit vielfältigen Herausforderungen, was dir die optimale Grundlage für schnelles persönliches Wachstum bietet
- Du kannst mit deiner Arbeit richtig was bewegen und hilfst Pflegekräfte zu entlasten
- Werde Teilhaber*in von voize mit deinen eigenen virtuellen Anteilen
Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Vivendi IT Manager für Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: voize GmbH
Kontaktperson:
voize GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vivendi IT Manager für Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, insbesondere mit Vivendi NG, Mobil und PD. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im technischen Support und in der Netzwerkadministration demonstrieren. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle wirklich verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über voize und deren Mission, um während des Gesprächs zu zeigen, dass du an der Vision des Unternehmens interessiert bist. Dies kann dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Tip Nummer 4
Da Kommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe, technische Konzepte einfach und klar zu erklären. Dies wird dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren und zu zeigen, dass du gut mit Kunden umgehen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vivendi IT Manager für Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über voize und deren Ziel, die Pflege durch KI zu revolutionieren. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie deine Fähigkeiten dazu beitragen können.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen im B2C Support sowie deine Kenntnisse in der Konfiguration und dem Management von Vivendi-Server-Landschaften. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine technischen Fähigkeiten und Erfolge anführst.
Zeige Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, dass du ein Kommunikationstalent bist. Gib Beispiele, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um technische Probleme zu lösen.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und zeige, warum du die perfekte Ergänzung für das Team bei voize bist. Erwähne auch deine Begeisterung für die Arbeit in einem dynamischen Startup.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei voize GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Technologien vertraut, die voize verwendet, insbesondere mit Vivendi NG, Mobil und PD. Zeige im Interview, dass du ein tiefes Verständnis für die Konfiguration und das Management dieser Systeme hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Netzwerkstrukturen, Fehlerdiagnosen und API-Integrationen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme für Kunden gelöst hast.
✨Zeige dein Interesse an Startups
Mache deutlich, dass du verstehst, wie Startups funktionieren und dass du motiviert bist, am Aufbau von voize mitzuwirken. Teile deine Ideen, wie du zur Weiterentwicklung des Supportteams beitragen kannst.
