Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Pflegegruppen und unterstütze sie bei der Implementierung unserer KI-Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Startup mit Fokus auf soziale Auswirkungen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Aktienoptionen und Zugang zu Lernplattformen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Teamevents und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pflege und ermögliche mehr Zeit für echte Patientenbetreuung.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Pflegeleitung oder Qualitätsmanagement, fließendes Deutsch und strukturiertes Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Warum voize? Weil wir mehr als nur einen Job sind! Bei voize glauben wir, dass das größte Geschenk für Frontline-Mitarbeiter Zeit ist - Zeit zu kümmern, zu verbinden und präsent zu sein. Heute geht diese Zeit durch Bürokratie und komplexe Systeme verloren, die sie von dem ablenken, was am wichtigsten ist: den Menschen. Unsere Vision ist es, dies zu ändern, indem wir KI-Begleiter entwickeln, die nahtlos digitale Arbeitsabläufe übernehmen. Wir ersetzen Menschen nicht durch Technologie - wir verstärken ihren Einfluss. Unsere Mission wird durch eine Finanzierung in Höhe von 50 Millionen US-Dollar unterstützt, angeführt von Balderton Capital, mit Unterstützung von HV Capital, Y Combinator und anderen führenden VCs. Heute vertrauen über 2.000 Einrichtungen voize, und über 200.000 Nutzer verlassen sich auf unseren KI-Begleiter, um ihre tägliche Arbeitslast zu erleichtern. Als dynamisches Team kombinieren wir erstklassige Technologie mit bedeutendem sozialen Einfluss. Und jetzt suchen wir dich, um uns bei dieser Mission zu unterstützen!
Deine Mission
Als Care Expert bist du der vertrauenswürdige Pflegeberater für die wichtigsten Kunden von voize im Bereich der Pflegegruppen. Gemeinsam mit ihrem Customer Success Manager stellst du sicher, dass voize wirklich verändert, wie Pflegeteams arbeiten - nicht nur, dass es live geht. Du sprichst mit QM-Leitungen und Pflegedienstleitungen auf Augenhöhe, weil du ihren Job gemacht hast. Dein Erfolg zeigt sich in der Akzeptanz und in der Zeit, die die Teams zurückgewinnen.
Dein tägliches Geschäft
- Unterstütze 6-10 strategische Pflegegruppen-Konten als dein Pflegeexperte, Seite an Seite mit ihrem Customer Success Manager.
- Betrachte QM-Prozesse, Dokumentationsroutinen und die EHR-Einrichtung (z.B. Vivendi) vor dem Go-Live, damit Unstimmigkeiten frühzeitig sichtbar werden.
- Sprich mit QM-Leitungen und Pflegedienstleitungen als Peer über Prozessdesign, wie die Dokumentation strukturiert ist und über Change Management - in ihrer Sprache, nicht in unserer.
- Überprüfe die Akzeptanz mit der Kundenführung nach dem Go-Live und teile klare, praktische Empfehlungen zu den voize-Einstellungen und den Pflegeabläufen.
- Bringe das, was du über die Konten siehst, zurück zu unserem Produktteam und benenne klar, was ein Prozessthema, ein EHR-Einrichtungs-Thema oder ein echtes Produktbedürfnis ist.
Dein Skillset
- Du hast als Pflegedienstleitung, QM-Beauftragte/r oder in einer ähnlichen leitenden Rolle im Bereich Pflegequalität oder Betrieb gearbeitet - auf dem Niveau der Personen, die du beraten wirst.
- Du kennst QM-Prozesse, Standards der Pflege-Dokumentation und EHR-Systeme (idealerweise Vivendi/Snap) in der stationären Altenpflege.
- Du sprichst fließend Deutsch und kannst an einem Tag mit einer sorgfältigen Pflegedienstleitung, einer vorsichtigen Geschäftsführung und einem beschäftigten IT-Admin sprechen, jeder auf seine eigene Weise.
- Du denkst strukturiert und kannst erkennen, ob es sich um ein Prozessthema, ein Systemeinrichtungs-Thema oder ein Change-Management-Thema handelt - und was in jedem Fall hilft.
- Du genießt enge Zusammenarbeit: mit CSMs, mit dem Produktteam und beim gemeinsamen Aufbau des Care Expert Playbooks.
Gemeinsam wachsen - was du bei voize erwarten kannst
- Wir sind ein schnell wachsendes Startup, das bedeutet, du wirst neue Themen angehen, schnell wachsen und einen echten Einfluss ausüben, indem du den Gesundheitsfachkräften mehr Zeit für die echte Patientenversorgung gibst.
- Wir fördern eine offene, kollaborative Kultur mit regelmäßigen Teamevents, egal ob du von unserem Büro in Berlin oder remote aus Deutschland arbeitest.
- Werde ein Mitgestalter unseres Erfolgs mit Aktienoptionen.
- Großzügige Vorteile: 30 Urlaubstage plus deinen Geburtstag frei, Deutschland Transport Ticket, Urban Sports Club, regelmäßige Unternehmensausflüge und Zugang zu Lernplattformen wie Blinkist und Audible.
- Du entscheidest, wann du am besten arbeitest; das bedeutet flexible Arbeitszeiten und ein gutes hybrides Setup.
Care Expert - Customer Training (m/f/d) Arbeitgeber: voize
Bei voize sind wir mehr als nur ein Arbeitgeber – wir bieten eine bedeutungsvolle und erfüllende Arbeitsumgebung, in der Sie die Möglichkeit haben, an der Spitze der Finanztechnologie zu arbeiten und gleichzeitig einen positiven sozialen Einfluss zu erzielen. Unsere offene und kollaborative Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und Teamarbeit, während flexible Arbeitszeiten und großzügige Vorteile wie 30 Urlaubstage und Zugang zu Lernplattformen sicherstellen, dass Sie sowohl beruflich als auch privat gedeihen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Care Expert - Customer Training (m/f/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei voize siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Care Expert - Customer Training (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei voize nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei voize vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von voize einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
