Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Implementierungen und löse komplexe Herausforderungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Startup mit Fokus auf soziale Auswirkungen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Aktienoptionen und Zugang zu Lernplattformen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Teamevents und hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit modernster Technologie und echtem Einfluss.
- Qualifikationen: Experte in Windows/Linux, Netzwerken und Integrationen; starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Warum voize? Weil wir mehr als nur einen Job sind! Bei voize glauben wir, dass das größte Geschenk für Frontline-Mitarbeiter Zeit ist - Zeit, um sich zu kümmern, zu verbinden und präsent zu sein. Heute geht diese Zeit durch Bürokratie und komplexe Systeme verloren, die sie von dem ablenken, was am wichtigsten ist: den Menschen.
Unsere Vision ist es, dies zu ändern, indem wir KI-Begleiter entwickeln, die nahtlos digitale Arbeitsabläufe übernehmen. Wir ersetzen keine Menschen durch Technologie - wir verstärken ihren Einfluss.
Unsere Mission wird durch eine Series A-Finanzierung in Höhe von 50 Millionen US-Dollar unterstützt, die von Balderton Capital geleitet wird, mit Unterstützung von HV Capital, Y Combinator und anderen führenden VCs. Heute vertrauen über 2.000 Einrichtungen voize, und über 200.000 Nutzer verlassen sich auf unseren KI-Begleiter, um ihre tägliche Arbeitslast zu erleichtern.
Als dynamisches Team kombinieren wir erstklassige Technologie mit bedeutendem sozialen Einfluss. Und jetzt suchen wir dich, um uns bei dieser Mission zu unterstützen!
Deine Mission: Förderung der Akzeptanz & Schaffung langfristigen Erfolgs!
Als Technical Support Manager bei voize wirst du komplexe technische Rätsel lösen und Herausforderungen in „Aha!“-Momente für unsere Kunden verwandeln. Du wirst Integrationen leiten, Systemprobleme beheben und unsere Plattform zum Laufen bringen. Jeder Tag bringt neue Probleme, Ideen und Möglichkeiten, einen echten Einfluss auf die Gesundheitstechnologie zu haben.
Dein tägliches Geschäft – Kein Tag ist wie der andere:
- Leitung und Koordination technischer Implementierungen und Eskalationen in Kundenumgebungen und internen Teams
- Eigenverantwortung und Optimierung von Systemintegrationen in Windows- und Linux-Umgebungen
- Fehlerbehebung bei mehrschichtigen Problemen in Systemen, Netzwerken, Browsern und Schnittstellen - Gewährleistung einer zeitnahen Lösung und klarer Kommunikation
- Vorantreiben von Infrastruktur-Skalierungsinitiativen (z.B. Benutzerwachstum, Umgebungsmigrationen, Leistungsoptimierung)
- Sicherstellung gründlicher technischer Dokumentation, Übergaben und Nachbesprechungen zur Stärkung des Teamwissens und zur Vermeidung von Wiederholungen
- Identifizierung wiederkehrender technischer Herausforderungen und proaktive Zusammenarbeit mit Produkt und Engineering an langfristigen Lösungen
Dein Skillset – Was du mitbringst:
- Experte in Windows/Linux-Administration, Netzwerken und Integrationen (Firewalls, APIs, Routing, MDMs)
- Praktische Erfahrung mit Docker, Virtualisierung, Webservern und Lastverteilung
- Scharfer Problemlöser in Bezug auf Infrastruktur, APIs und komplexe mehrschichtige Systeme
- Starker Kommunikator, der technische Details in klare, umsetzbare Erkenntnisse umwandelt
- Proaktiver, verantwortungsbewusster Teamplayer, der dokumentiert, mentoriert und Probleme löst, bevor sie eskalieren
- Fließend in Deutsch (C2), um komplexe Probleme effektiv unseren Kunden zu erklären, mit guten Englischkenntnissen für interne Kommunikation
Gemeinsam wachsen – was du bei voize erwarten kannst:
- Wir sind ein schnell wachsendes Startup, das bedeutet, du wirst Herausforderungen meistern, schnell wachsen und einen echten Einfluss ausüben, damit Gesundheitsfachkräfte mehr Zeit für die echte Patientenversorgung haben
- Wir fördern eine offene, kollaborative Kultur mit regelmäßigen Teamevents, egal ob du von unserem Büro in Berlin oder remote aus Deutschland arbeitest
- Werde ein Mitgestalter unseres Erfolgs mit Aktienoptionen
- Großzügige Vorteile: 30 Urlaubstage plus deinen Geburtstag frei, Deutschland Transport Ticket, Urban Sports Club, regelmäßige Unternehmensausflüge und Zugang zu Lernplattformen wie Blinkist und Audible
- Du entscheidest, wann du am besten arbeitest, das bedeutet flexible Arbeitszeiten und ein gutes hybrides Setup
Bereit zu reden? Bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung und können es kaum erwarten, dich kennenzulernen – egal wer du bist oder welchen Hintergrund du hast!
Level 2 Technical Support Manager (m/f/d) Arbeitgeber: voize
Voize ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine bedeutungsvolle Tätigkeit bietet, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld schafft. Mit flexiblen Arbeitszeiten, großzügigen Urlaubstagen und der Möglichkeit, an einem bedeutenden sozialen Wandel im Gesundheitswesen teilzuhaben, fördert voize das persönliche Wachstum und die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem offenen, kollaborativen Teamgeist und attraktiven Zusatzleistungen wie Aktienoptionen und Zugang zu Lernplattformen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Level 2 Technical Support Manager (m/f/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei voize bewerben
Viele Unternehmen, wie voize, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Level 2 Technical Support Manager (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf voize und die ausgeschriebene Position Level 2 Technical Support Manager (m/f/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei voize vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von voize an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
