Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Success Team und mache jeden Kunden zum Power-User.
- Unternehmen: Innovatives Healthtech-Unternehmen, das KI für Pflegekräfte entwickelt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pflege mit und unterstütze Millionen von Pflegekräften.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success und Führungskompetenzen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 120000 € pro Jahr.
Standort: Berlin
Beschäftigungsart: Vollzeit
Standorttyp: Hybrid
Abteilung: Customer Success
Warum voize? Weil Pflegekräfte ihre Zeit zurückverdienen. Wir bauen den KI-Begleiter für Europas 2M+ Frontline-Pflegekräfte. Heute nutzen über 2.000 Pflegeeinrichtungen und mehr als 150.000 Pflegekräfte voize in jeder Schicht - und unsere KI gibt ihnen bis zu 30% ihrer Zeit zurück: Zeit zum Pflegen, zum Verbinden, um bei den Menschen zu sein, die sie am meisten brauchen.
Wir haben kürzlich eine Serie-A-Finanzierung in Höhe von 50 Millionen Euro abgeschlossen, angeführt von Balderton Capital, mit HV Capital und Y Combinator - aber was wichtiger ist: Wir sind bereits in einer der schwierigsten Umgebungen, um zu wachsen, live im Einsatz.
Warum jetzt? Wir haben die Produkt-Markt-Passung erreicht - und die Gesundheitssysteme weltweit stehen unter massivem Druck: Personalmangel, steigende Nachfrage und zunehmende Komplexität. Die nächsten 24 Monate sind der Übergang vom Durchbruch-Startup zum Marktführer - von 150.000 auf über 500.000 Pflegekräfte skalieren, von Deutschland zu einem länderübergreifenden Fußabdruck. Sie würden das Kapitel schreiben, das das real macht.
Ihre Mission: Machen Sie jeden Kunden zu einem Power-User.
Als VP Customer Success leiten Sie nicht nur eine CS-Organisation - Sie definieren, wie voize Teil der alltäglichen Pflegebereitstellung im großen Maßstab wird. Ihr Team ist die Brücke zwischen Produkt und realer Nutzung:
- Umwandlung von Pilotprojekten in systemweite Akzeptanz
- Umwandlung von Funktionen in wiederholbare tägliche Gewohnheiten
- Umwandlung von „KI-Potenzial“ in messbare Zeitersparnis in jeder Schicht
Sie bauen und leiten die Customer Success & Support-Organisation (CX), die sicherstellt, dass voize erfolgreich ist.
VP of Customer Success (m/f/d) - Healthtech / AI Arbeitgeber: voize
Voize ist ein herausragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich dafür einsetzt, das Leben von Pflegekräften zu verbessern. Mit einem hybriden Arbeitsmodell in Berlin bieten wir nicht nur flexible Arbeitsbedingungen, sondern auch eine dynamische Unternehmenskultur, die Innovation und Zusammenarbeit fördert. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, in einem schnell wachsenden Umfeld zu lernen und zu wachsen, während sie an der Spitze der Gesundheits- und KI-Technologie arbeiten und einen echten Unterschied im Leben von Millionen von Pflegekräften machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so VP of Customer Success (m/f/d) - Healthtech / AI erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir helfen kann, die richtige Verbindung zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Recherchiere über voize und unsere Mission. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich für die Sache brennst!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kaffee mit jemandem aus dem Team. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um VP of Customer Success (m/f/d) - Healthtech / AI mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Rolle sind genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns spüren, dass du für die Position brennst.
Pass deine Bewerbung an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte finden können!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil von voize zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei voize vorbereitet
✨Verstehe die Mission von voize
Mach dich mit der Mission und den Werten von voize vertraut. Überlege dir, wie du als VP Customer Success dazu beitragen kannst, dass Pflegekräfte mehr Zeit für ihre Patienten haben. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen im Gesundheitswesen verstehst und wie deine Erfahrungen helfen können, diese zu meistern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du Teams geleitet hast, um Kunden zu Power-Usern zu machen. Das macht deinen Beitrag greifbar und überzeugend.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Customer Success Team oder wie voize plant, das Wachstum in den nächsten 24 Monaten zu unterstützen. Das zeigt dein Interesse und deine strategische Denkweise.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Da du in einer Führungsposition bist, könnte es sein, dass du in einem Rollenspiel demonstrieren musst, wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Übe solche Szenarien im Voraus, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und kompetent auftrittst. Das wird dir helfen, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu zeigen.
