Stv. Bereichsleitung After Sales (m/w/d) mit einmaliger Perspektive

VOLENTUM steht für Professionalität und Kompetenz im HR-Bereich. Mit vielen Jahren Tätigkeit als Personalverantwortliche und Personalberater können Volentarier*innen auf einen reichhaltigen Fundus an theoretischem Wissen, praktischen Erfahrungen sowie umfassender Expertise zurückgreifen. VOLENTUM unterstützt erfolgreiche Organisationen und solche, die es werden wollen, bei der Lösung ihrer individuellen personellen Herausforderung mit der jeweils idealen Besetzung. Nachhaltig. Garantiert. Ausgezeichnet.

Unser Mandant hat seinen Stammsitz im Harz und zählt zu den international führenden Anbietern technologisch anspruchsvoller Systemlösungen für industrielle Anwendungen. Seit mehreren Jahrzehnten entwickelt, produziert und vertreibt das hochinnovative Unternehmen Geräte und Systeme, die weltweit in unterschiedlichsten Branchen zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung eingesetzt werden. Mit einer Belegschaft von über 200 Mitarbeitenden inklusive der internationalen Standorte steht das Unternehmen für Präzision, Innovationskraft und Verlässlichkeit. Forschung, Entwicklung und Fertigung erfolgen am Hauptsitz in Deutschland. Die Kombination aus technologischem Know-how, wissenschaftlicher Kompetenz und praxisorientiertem Denken macht unseren Mandanten zu einem geschätzten Partner in Industrie und Wissenschaft. Mitarbeiter*innen, Lieferanten und Geschäftspartner schätzen die langfristige Orientierung, die familiär geprägte Unternehmenskultur und die hohe Verlässlichkeit – ein Arbeitgeber mit Zukunft, Tradition und Werten.

Im Zuge einer mittelfristigen Nachfolge wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zunächst stellvertretende Leitung des After Sales Bereichs (m/w/d) gesucht. Die Übernahme der Gesamtverantwortung für den Bereich ist perspektivisch vorgesehen.

Aufgaben

• In enger Begleitung durch die Bereichsleitung, die ihren Schwerpunkt vor allem im Technischen hat, übernehmen Sie in dieser Position perspektivisch die fachliche und disziplinarische Führung.
• Die Feldorganisation besteht aus rund 40 überwiegend international tätigen Servicetechniker*innen. Weiterhin sind fünf Personen im Back Office tätig.
• Ihr Counterpart ist "eng am Kunden dran" – und freut sich über einen Stellvertreter (m/w/d), der vor allem die Dinge organisatorisch gut im Griff hat und das Team diesbezüglich unterstützt und weiterbringt: Die Steuerung, Termin- und Einsatzplanung sind hier als wichtige Arbeitsinhalte genannt.
• Ein Schwerpunkt Ihres Agierens ist die Weiterentwicklung der Organisation hin zu einem "Profit Center", das seinen Beitrag zum Gesamtunternehmenserfolg leistet: Inhaltlich und technisch, aber auch ergebnisseitig.
• Die gemeinsame Entwicklung von Ersatzteil- und Dienstleistungsangeboten bzw. Wartungsverträgen und der dazugehörigen Preisfindung, die entsprechende Datenpflege im ERP-System unseres Mandanten sowie die Kontrolle und Freigabe von Angeboten und Auftragsbestätigungen gehören ebenfalls zu Ihrem strategischen bzw. operativen Aufgabenportfolio.
• Sie sind Ansprechpartner für Kunden, Agenturen und den Verkauf unseres Mandanten, bieten fachliche und überfachliche Unterstützung für dessen Servicetechniker*innen und sind in die strategische Organisationsentwicklung eingebunden.
• Die Erstellung von Schulungsplänen und das Durchführen von Serviceschulungen findet – in Abstimmung mit der Leitung – ebenfalls in Ihrer Verantwortung statt.
• Mittel- bis langfristig übernehmen Sie laufend mehr Aufgaben vom bisherigen Leiter – und idealerweise schließlich die Bereichsleitung.

Qualifikation

• Um in dieser Rolle erfolgreich tätig zu sein, können Sie eine erfolgreich abgeschlossene technische, betriebswirtschaftliche oder technisch-betriebswirtschaftliche Ausbildung und erste oder auch mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion – stellvertretende Team-, Abteilungs- oder Bereichsleitung im (gerne auch internationalen) industriellen Serviceumfeld vorweisen.
• Viel wichtiger noch als jedweder Ausbildungshintergrund und nachweisliche Praxiserfahrung ist Ihr grundsätzlich anpackendes und unternehmerisch denkendes Wesen, dazu Ihre Einstellung zur Arbeit: Mit Weitblick und Analytik gehen Sie an die Ihnen obliegenden Themen heran, binden Ihre internen und externen Ansprechpartner zielgerichtet ein.
• Verbesserungspotenziale decken Sie auf und agieren mit all Ihren Kontakten stets auf Augenhöhe. Sie wissen um die Bedeutung von Verlässlichkeit und Klarheit in der Kommunikation.
• Idealerweise haben Sie Ihre diesbezüglichen Erfahrungen im Mittelstand gesammelt und wissen um die Vorzüge kurzer Wege und schneller Entscheidungen.
• Ein engagiertes Wesen zeichnet Sie aus und eine jederzeit selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Ihr souveränes und freundliches Auftreten sorgt dafür, dass Kollegen, Vorgesetzte und Mitarbeiter gerne mit Ihnen zusammenarbeiten.
• Projekte mit Ihnen und auch das Tagesgeschäft machen Spaß! Mit Ihrer Struktur, Ihrer Zuverlässigkeit und einer zielorientierten Vorgehensweise überzeugen Sie nicht nur uns im Rahmen Ihrer Bewerbung – sondern unseren Mandanten langfristig von Ihren hohen fachlichen, menschlichen und vor allem organisatorischen Qualitäten.
• Dank Ihres agilen Wesens können Sie auch mit dynamischen Situationen gut umgehen.
• Der routinierte Umgang mit MS Office (v.a. Excel) ist für Sie selbstverständlich – eine grundsätzlich hohe Digital-Affinität liegt bei Ihnen vor.
• Erfahrungen in der Nutzung eines ERP-Systems und eines CRM-Systems besitzen Sie.
• Exzellente Deutschkenntnisse setzen wir voraus, verhandlungssichere Englischkenntnisse ebenso.

Benefits

Neben einer abwechslungsreichen, herausfordernden und überaus verantwortungsvollen Aufgabe in einem sehr erfolgreichen Betrieb auf Wachstumskurs bietet Ihnen unser Mandant persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungsmodell. Es erwartet Sie ein internationales Arbeitsumfeld in einer wachsenden Gruppe – engagiert, zuverlässig und weltoffen. Sie treffen auf ideale Voraussetzungen, um sich in dieser beruflichen Herausforderung mit Freude zu entwickeln. Eine vertrauensvolle Unternehmens- und Führungskultur bei Ihrem neuen Arbeitgeber ermöglichen es Ihnen als Stv. Leitung After Sales mit Perspektive Bereichsleitung (m/w/d) einen wesentlichen Beitrag zur positiven Firmenentwicklung zu leisten.

Haben Sie Lust auf ein solch spannendes Arbeitsumfeld? Und haben wir mit Ihnen als Stv. Bereichsleitung After Sales (m/w/d) vielleicht genau die richtige Person gefunden? Dann melden Sie sich zeitnah – wir freuen uns auf ein erstes Gespräch!

Für Rückfragen zu dieser Vakanz steht Ihnen Herr Marius Hebig gern jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung: 0151 703 44 016.