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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kunden und führst Serviceleistungen durch, sowohl bar als auch unbar.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Beratungszentrum in Sulzbach, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice mitbringen.
- Andere Informationen: Wir bieten regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben und Verantwortung:
- Als Serviceberater (m/w/d) im Beratungszentrum Sulzbach übernimmst du die Durchführung von Serviceleistungen, z.B. im Bar- und Unbarverkehr.
- Routinetätigkeiten im Kundenverkehr gehören zu deinen Aufgaben.
- Du erkennst Kundenbedarfe und nimmst Vertriebschancen und Cross-Sellingansätzen wahr.
- Du vereinbarst telefonische und persönliche Termine für Dritte durch aktive Ansprache.
Notwendige Qualifikationen:
- Erfahrene Kundenberater (m/w/d) mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und hoher Einsatzbereitschaft.
Fachmann für Kundenservice Arbeitgeber: Volksbank Backnang eG
Kontaktperson:
Volksbank Backnang eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachmann für Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, wie du aktiv auf Kundenbedürfnisse eingehst und Lösungen anbietest. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen dazu machst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sind besonders wertvoll.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten, um mehr über die Unternehmenskultur von StudySmarter zu erfahren. Verbindungen zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachmann für Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -kommunikation zeigen.
Hebe deine Einsatzbereitschaft hervor: Zeige in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen. Beschreibe Situationen, in denen du über das Erwartete hinausgegangen bist, um Kunden zu helfen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Backnang eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und deine Erfahrungen beziehen. Sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle hohe Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für das Angebot hast und wie du den Kunden dabei helfen kannst, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Demonstriere deine Einsatzbereitschaft
Betone deine Bereitschaft, über das Übliche hinauszugehen, um den Kunden zu helfen. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du extra Schritte unternommen hast, um eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
