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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und führst Serviceleistungen durch.
- Arbeitgeber: Wir legen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, in der sich alle wohlfühlen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams mit tollen Entwicklungsperspektiven und einer positiven Atmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, Empathie und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Volksbank Backnang eG verbindet Menschen, Tradition und Moderne – mit fairer, transparenter und ehrlicher Beratung. Wir suchen dich als Serviceberater (m/w/d) in Oberstenfeld und Sulzbach an der Murr – in Vollzeit oder Teilzeit und einer Festanstellung. Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen die Durchführung von Serviceleistungen, z.B. im Bar- und Unbarverkehr. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden auf den Geschäftsstellen. Deine Vorteile: ✓ Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen und betrieblicher Altersvorsorge ✓ Gleitzeit und familienfreundliche Arbeitszeiten ✓ Weiterbildungen (z. B. Bankfachwirt), Trainings und Coachings ✓ Moderne Arbeitsumgebung, digitale Tools (VR‑Online‑Banking/-App), gute Verkehrsanbindung ✓ Regional verwurzelte Genossenschaftsbank mit klaren Werten und starker Gemeinschaft ✓ 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterevents und wertschätzende Kultur Auf folgende Aufgaben kannst du dich freuen: ✓ Die Wahrnehmung von Routinetätigkeiten im Kundenverkehr gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben ✓ Du erkennst Kundenbedarfe und nimmst Vertriebschancen und Cross-Sellingansätzen wahr. Durch die Signalweiterleitung an die zuständigen Funktionsträger der Bank trägst Du zu einem funktionierenden Team bei ✓ Du vereinbarst telefonische und persönliche Termine für Dritte durch aktive Ansprache ✓ Die Umsetzung von Ansprache-Aktionen zu finanzwirtschaftlichen Bedarfen nimmst du gewissenhaft vor ✓ Die Anlage von Bankprodukten (z.B. Karten, Tagesgeld, Mietkautionskonto) gemäß unserer Hausmeinung & Mitgliedschaft führst du sorgfältig durch ✓ Dasselbe gilt für die Anlage von Bankprodukten für Berater, Betreuer bzw. Spezialisten (z.B. Girokonto, Karten, Tagesgeld…) Dein Profil: ✓ Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) ✓ Du besitzt Kenntnis über das Produkt- und Leistungsangebots im Funktionsbereich ✓ Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung ✓ Überzeugendes und freundliches Auftreten machen dich aus ✓ Du besitzt ein hohes Maß an Empathie ✓ Kommunikative Fähigkeiten sind bei dir sehr ausgeprägt ✓ Eine hohe Einsatzbereitschaft und Reisebereitschaft insbesondere im zugeordneten Regionalmarkt sind für dich selbstverständlich ✓ Sicher im Umgang mit digitalen Banking‑Anwendungen Bereit für den nächsten Karriereschritt? Bewirb dich jetzt über HeyJobs und starte durch! Lust auf mehr Infos? Check unsere Karriereseite für alle Details!
Serviceberatung (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Backnang eG
Kontaktperson:
Volksbank Backnang eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberatung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen, die wir anbieten. Ein tiefes Verständnis unserer Produkte und Services wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden überzeugend aufzutreten und ihre Bedürfnisse besser zu erkennen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der aktiven Ansprache von Kunden. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, dein Auftreten zu verbessern und sicherer zu werden, wenn du potenzielle Kunden ansprichst.
✨Tip Nummer 3
Zeige Flexibilität und Reisebereitschaft in deinem Bewerbungsgespräch. Betone, dass du bereit bist, verschiedene Standorte zu besuchen und dich an unterschiedliche Kundenbedürfnisse anzupassen, um die bestmögliche Serviceberatung zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Kontakte zu aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Praktikanten können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberatung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Betone in deiner Bewerbung, wie du zur positiven Unternehmenskultur beitragen kannst.
Hebe deine Serviceorientierung hervor: Da die Position stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Serviceorientierung und dein freundliches Auftreten in deinem Lebenslauf und Anschreiben anführen.
Betone kommunikative Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du deine sehr guten kommunikativen Fähigkeiten klar darstellst. Dies kann durch spezifische Erfahrungen oder Erfolge in der Kundenkommunikation geschehen.
Zeige Flexibilität und Reisebereitschaft: Da die Stelle hohe Flexibilität und Reisebereitschaft erfordert, solltest du in deiner Bewerbung darauf eingehen, wie du diese Anforderungen erfüllst und bereit bist, dich anzupassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Backnang eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Serviceorientierung und Empathie verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
