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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und führst Serviceleistungen durch.
- Arbeitgeber: Das Beratungszentrum Sulzbach bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, persönliche Weiterentwicklung und tolle Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, kommunikative Fähigkeiten und Empathie sind wichtig für diese Rolle.
- Andere Informationen: Bewirb dich über HeyJobs und entdecke unsere Karriereseite für mehr Infos!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Team Serviceberatung im Beratungszentrum Sulzbach sucht Verstärkung / Ersatz. Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen die Durchführung von Serviceleistungen, z.B. im Bar- und Unbarverkehr. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden auf den Geschäftsstellen.
Deine Benefits:
- Persönliche Weiterentwicklung
- Mitarbeiterevents
- Attraktiver Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
- Ausgezeichnetes Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Versorgungskonzept Gesundheit
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- JobRad
- Technikleasing (bspw. Laptops, Smartphones etc.)
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Lebensarbeitszeitkonto)
- Kostenfreies Wasser & Kaffee
Auf folgende Aufgaben kannst du dich freuen:
- Die Wahrnehmung von Routinetätigkeiten im Kundenverkehr gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Du erkennst Kundenbedarfe und nimmst Vertriebschancen und Cross-Sellingansätzen wahr. Durch die Signalweiterleitung an die zuständigen Funktionsträger der Bank trägst Du zu einem funktionierenden Team bei.
- Du vereinbarst telefonische und persönliche Termine für Dritte durch aktive Ansprache.
- Die Umsetzung von Ansprache-Aktionen zu finanzwirtschaftlichen Bedarfen nimmst du gewissenhaft vor.
- Die Anlage von Bankprodukten (z.B. Karten, Tagesgeld, Mietkautionskonto) gemäß unserer Hausmeinung & Mitgliedschaft führst du sorgfältig durch.
- Dasselbe gilt für die Anlage von Bankprodukten für Berater, Betreuer bzw. Spezialisten (z.B. Girokonto, Karten, Tagesgeld…).
Dein Profil:
- Du besitzt Kenntnis über das Produkt- und Leistungsangebots im Funktionsbereich.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Überzeugendes und freundliches Auftreten machen dich aus.
- Du besitzt ein hohes Maß an Empathie.
- Kommunikative Fähigkeiten sind bei dir sehr ausgeprägt.
- Eine hohe Einsatzbereitschaft und Reisebereitschaft insbesondere im zugeordneten Regionalmarkt sind für dich selbstverständlich.
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Bewirb dich jetzt über HeyJobs und starte durch! Lust auf mehr Infos? Check unsere Karriereseite für alle Details!
Serviceberatung (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Backnang eG
Kontaktperson:
Volksbank Backnang eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberatung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen, die im Bereich Serviceberatung angeboten werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und Leistungen der Bank gut kennst und bereit bist, diese aktiv zu vermitteln.
✨Tip Nummer 2
Übe deine kommunikativen Fähigkeiten, indem du Rollenspiele mit Freunden oder Familie machst. So kannst du sicherstellen, dass du in der Lage bist, freundlich und überzeugend auf Kundenanfragen zu reagieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Serviceorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und wie du dabei Empathie gezeigt hast.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Bank, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Serviceberatung zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberatung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, um deine Bewerbung entsprechend anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Serviceorientierung und kommunikativen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Serviceberatung bist. Gehe auf deine Empathie und dein freundliches Auftreten ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte darauf, dass der Text klar und präzise formuliert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Backnang eG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Bank und ihre Dienstleistungen informieren. Zeige, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele für deine Serviceorientierung vor
Da die Position eine ausgeprägte Serviceorientierung erfordert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du Kundenbedürfnisse erkannt und erfolgreich darauf reagiert hast.
✨Präsentiere deine kommunikativen Fähigkeiten
In der Serviceberatung sind kommunikative Fähigkeiten entscheidend. Übe, wie du dich klar und freundlich ausdrücken kannst, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten testen.
✨Zeige Empathie und Verständnis
Empathie ist ein wichtiger Bestandteil der Kundenberatung. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du dich in die Lage eines Kunden versetzt hast, um dessen Bedürfnisse besser zu verstehen und zu erfüllen.
