Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenaufträge per Telefon, Chat und E-Mail bearbeiten und Kundensupport leisten.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Finanzdienstleistungsbranche mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Berufserfahrung sammeln und mobiles Arbeiten nach Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Tolle Perspektiven für den Einstieg nach dem Studium.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen und starte deine Karriere im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Für unser KundenDialogCenter am Standort Mainzer Innenstadt (Große Bleiche 31 – 33, 55116 Mainz), mind. 15 Stunden/Woche in einem flexiblen Arbeitszeitmodell.
Das sind deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen per Telefon/Chat und per E-Mail
- Kundensupport zum Online-Banking
- Verkauf standardisierter Produkte durch aktive Kundenansprache
Das bieten wir:
- Flexible, gut mit dem Studium zu vereinbarende Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit Berufserfahrung zu sammeln und Einblicke in unternehmensinterne Abläufe zu bekommen
- Perspektiven zum Einstieg in den Job nach dem Studium
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
Das bringst du mit:
- Eine kaufmännische Ausbildung (ideal: Finanzdienstleistungen) oder erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
- Ein gutes technisches Verständnis (sicherer Umgang mit dem PC und Affinität für das Thema Online-Banking)
- Spaß am Arbeiten im Team und Flexibilität
Werksstudent*in KundenDialogCenter - (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Darmstadt Mainz
Als Direktor*in im Regionalcenter Arheilgen profitieren Sie von einem flexiblen Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Work-Life-Balance aktiv zu gestalten. Unsere Unternehmenskultur fördert nicht nur die persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch maßgeschneiderte Einarbeitungen und regelmäßige Schulungen, um Ihr Wissen stets aktuell zu halten. Zudem erwartet Sie ein freundliches Team, das für eine herzliche Atmosphäre sorgt und Ihnen zahlreiche Aufstiegschancen eröffnet.
Kontaktdaten:
Volksbank Darmstadt Mainz Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werksstudent*in KundenDialogCenter - (m/w/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Volksbank Darmstadt Mainz. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Volksbank Darmstadt Mainz zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Volksbank Darmstadt Mainz erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Volksbank Darmstadt Mainz zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werksstudent*in KundenDialogCenter - (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Volksbank Darmstadt Mainz gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Volksbank Darmstadt Mainz, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Volksbank Darmstadt Mainz begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Darmstadt Mainz vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Volksbank Darmstadt Mainz genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
