Sachbearbeiter Dienstleistungscenter (m/w/d) mit den Schwerpunkten Kunde/Konto und Online-Banking

Sachbearbeiter Dienstleistungscenter (m/w/d) mit den Schwerpunkten Kunde/Konto und Online-Banking

Ihre berufliche Zukunft bei uns! Starten Sie bei der Volksbank Düsseldorf Neuss eG und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns. Als Genossenschaftsbank orientieren wir uns an Werten wie Fairness und Partnerschaftlichkeit. Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Dies prägt auch unsere Rolle als Arbeitgeber. Wir leben die genossenschaftliche Idee und agieren gemeinsam auf Augenhöhe und mit Leidenschaft für unser Team. Meistern Sie zusammen mit uns die Herausforderungen von Morgen.

Ihre Aufgaben

• Kundenanlagen- und Datenpflege
• Kontoeröffnungen, -änderungen, -löschungen
• Lastschriftvereinbarungen
• Kontokorrentkredite
• Umzugsservice/Konteneinzüge
• Mietkautionen
• Kreditkartenanträge/-änderungen/-löschungen
• Erstellung von Saldenbestätigungen sowie Ermittlung von Kontenständen
• Einholung und Erteilung von Bankauskünften
• Safe- und Schließfachverwaltung
• Vollmachten und Betreuungen
• Für das Online-Banking: Erstellung von Kundenverträgen und -vereinbarungen für elektronische Zahlverfahren (z. B. Karten-Terminals, PIN/TAN, HBCI, EBICS, Brokerage, GENOcon)
• Datenpflege des Online-Bankings im Banksystem
• Telefonischer, technischer und fachlicher Support im Bereich Online-Banking für Kunden und Mitarbeiter

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine Bankausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
• Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich, idealerweise bei einer Genossenschaftsbank
• Kenntnisse in banküblichen IT-Anwendungen wie z. B. agree21 sind von Vorteil
• Technische Affinität und sicherer Umgang mit Office-Produkten
• Gute Markt- und Branchenkenntnisse im Finanzdienstleistungssektor und Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
• Terminplanung, Priorisierung und professionelles Zeitmanagement
• Effiziente, selbstständige, ziel- und lösungsorientierte Arbeits- und Denkweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität im Umgang mit verschiedenen Personentypen
• Klarer, sicherer Ausdruck sowie freundliches und authentisches Auftreten

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Urlaubstage
• 13 Gehälter
• Jobradleasing
• Kostenlose Getränke
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Attraktive Sonderkonditionen