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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen im Service.
- Arbeitgeber: Volksbank eG – eine der größten Volksbanken Deutschlands mit über 1.200 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, Sonderkonditionen für Bankprodukte und eine lockere Du-Kultur.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt von morgen und arbeite in einem starken Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute kommunikative Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen zählt mit einem Bilanzvolumen von über 14 Milliarden Euro zu den größten und leistungsstärksten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau, Schwarzwald, Baar, Hegau und Rhein-Wehra gestalten über 1.200 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen. Wir suchen mutige Zukunftsgestalter:innen, die engagiert Verantwortung übernehmen und vorausdenken. Werden Sie Teil unseres starken Teams!
Der Bereich Privatkunden sucht Sie als Kundenberater (m/w/d) im Service in Voll- oder Teilzeit im Regionalmarkt Achern.
Als Zukunftsgestalter:in erwartet Sie:
- Als motivierte:r Ansprechpartner:in machen Sie den ersten Eindruck unserer Bank erlebbar und unterstützen Kunden bei ihren Anliegen – sowohl direkt vor Ort als auch im Rahmen vereinbarter Servicetermine.
- Sie verantworten einen exzellenten Service über verschiedene Kontaktwege hinweg, erledigen Aufträge und begleiten Kunden bei Themen, die ein persönliches Gespräch erfordern.
- Als Sparringspartner für unsere Kunden unterstützen Sie bei der Nutzung digitaler Angebote und helfen bei Fragen rund ums Online- und Mobile-Banking weiter.
- Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist das Erkennen von Kundenbedürfnissen, das Wahrnehmen von Signalen im Gespräch sowie das gezielte Heranführen an passende Lösungen.
- Zu Ihren regelmäßigen Aufgaben gehören zusätzlich die Bearbeitung ausgewählter, auch komplexerer Serviceanliegen, die Sorgfalt und strukturierte Arbeitsweise erfordern.
Darauf freuen wir uns:
- Sie sind kunden- und serviceorientiert und können sich schnell auf neue Anforderungen einstellen.
- Sie bringen bereits Erfahrung im Kundenservice mit und sind bereit, sich ggf. das noch fehlende Fachwissen sowie Methoden- und Sozialkompetenz anzueignen.
- Als erster Ansprechpartner unserer Kunden haben Sie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, sind belastbar, arbeiten selbstständig, verfügen über ein gutes Organisationstalent und sind flexibel im Hinblick auf die Kundenbelange.
- Sie arbeiten gerne im Team, haben Freude am Umgang mit Menschen und überzeugen durch freundliche und sehr zuvorkommende Umgangsformen.
- Eine ausgeprägte ganzheitliche Kundenorientierung, hohe Leistungsbereitschaft und eigenverantwortliches Handeln sind Ihre Motivationsfaktoren.
- Sie verfügen über digitale Kompetenzen und Interesse am Onlinebanking.
Unsere Benefits für Sie:
- Als Mitarbeitende der Gestalterbank genießen wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage.
- Alle Mitarbeitenden der Gestalterbank profitieren von Sonderkonditionen für Bankprodukte und Bankdienstleistungen sowie im Volksbank Reisebüro.
- Bei besonderen Anlässen wie einer Eheschließung oder der Geburt eines Kindes erhalten Mitarbeitende eine kleine Zuwendung und Sonderurlaub.
- In der Gestalterbank herrscht die Du-Kultur, ein lockerer Dresscode sowie flache Hierarchien.
Werden Sie jetzt Zukunftsgestalter:in in einem starken Team! Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!
Kundenberater (m/w/d) im Service im Regionalmarkt Achern Arbeitgeber: Volksbank eG – Die Gestalterbank
Kontaktperson:
Volksbank eG – Die Gestalterbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) im Service im Regionalmarkt Achern
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in interessierst, zögere nicht, direkt in der Filiale vorbeizuschauen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Volksbank arbeiten. Sie können dir Insider-Tipps geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Volksbank und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) im Service im Regionalmarkt Achern
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Kundenberater:in im Service arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Eindruck von dir gewinnen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank eG – Die Gestalterbank vorbereitest
✨Informiere dich über die Volksbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Volksbank eG verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Region an, in der sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und Kundenbedürfnisse erkannt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den digitalen Angeboten
Da digitale Kompetenzen für die Rolle wichtig sind, solltest du Fragen zu den Online- und Mobile-Banking-Diensten der Volksbank stellen. Das zeigt dein Interesse an digitalen Lösungen und deine Bereitschaft, Kunden dabei zu unterstützen.