Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen im Service.
- Arbeitgeber: Volksbank eG – eine der größten Volksbanken Deutschlands mit über 1.200 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, Sonderkonditionen für Bankprodukte und eine lockere Du-Kultur.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt von morgen und arbeite in einem starken Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute kommunikative Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen zählt mit einem Bilanzvolumen von über 14 Milliarden Euro zu den größten und leistungsstärksten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau, Schwarzwald, Baar, Hegau und Rhein-Wehra gestalten über 1.200 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen. Wir suchen mutige Zukunftsgestalter:innen, die engagiert Verantwortung übernehmen und vorausdenken. Werden Sie Teil unseres starken Teams!
Der Bereich Privatkunden sucht Sie als Kundenberater (m/w/d) im Service in Voll- oder Teilzeit (ab 80%) im Regionalmarkt Baar an unseren Standorten Donaueschingen oder Löffingen.
Als Zukunftsgestalter:in erwartet Sie:
- Als motivierte:r Ansprechpartner:in machen Sie den ersten Eindruck unserer Bank erlebbar und unterstützen Kunden bei ihren Anliegen – sowohl direkt vor Ort als auch im Rahmen vereinbarter Servicetermine.
- Sie verantworten einen exzellenten Service über verschiedene Kontaktwege hinweg, erledigen Aufträge und begleiten Kunden bei Themen, die ein persönliches Gespräch erfordern.
- Als Sparringspartner für unsere Kunden unterstützen Sie bei der Nutzung digitaler Angebote und helfen bei Fragen rund ums Online- und Mobile-Banking weiter.
- Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist das Erkennen von Kundenbedürfnissen, das Wahrnehmen von Signalen im Gespräch sowie das gezielte Heranführen an passende Lösungen.
- Zu Ihren regelmäßigen Aufgaben gehören zusätzlich die Bearbeitung ausgewählter, auch komplexerer Serviceanliegen, die Sorgfalt und strukturierte Arbeitsweise erfordern.
Darauf freuen wir uns:
- Sie sind kunden- und serviceorientiert und können sich schnell auf neue Anforderungen einstellen.
- Sie bringen bereits Erfahrung im Kundenservice mit und sind bereit, sich ggf. das noch fehlende Fachwissen sowie Methoden- und Sozialkompetenz anzueignen.
- Als erster Ansprechpartner unserer Kunden haben Sie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, sind belastbar, arbeiten selbstständig, verfügen über ein gutes Organisationstalent und sind flexibel im Hinblick auf die Kundenbelange.
- Sie arbeiten gerne im Team, haben Freude am Umgang mit Menschen und überzeugen durch freundliche und sehr zuvorkommende Umgangsformen.
- Eine ausgeprägte ganzheitliche Kundenorientierung, hohe Leistungsbereitschaft und eigenverantwortliches Handeln sind Ihre Motivationsfaktoren.
- Sie verfügen über digitale Kompetenzen und Interesse am Onlinebanking.
Unsere Benefits für Sie:
- Als Mitarbeitende der Gestalterbank genießen wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage.
- Alle Mitarbeitenden der Gestalterbank profitieren von Sonderkonditionen für Bankprodukte und Bankdienstleistungen sowie im Volksbank Reisebüro.
- Bei besonderen Anlässen wie einer Eheschließung oder der Geburt eines Kindes erhalten Mitarbeitende eine kleine Zuwendung und Sonderurlaub.
- In der Gestalterbank herrscht die Du-Kultur, ein lockerer Dresscode sowie flache Hierarchien.
Werden Sie jetzt Zukunftsgestalter:in in einem starken Team! Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!
Ina Roser-Plötz HR Business Partner – 3122
Kundenberater (m/w/d) im Service im Regionalmarkt Baar Arbeitgeber: Volksbank eG – Die Gestalterbank
Kontaktperson:
Volksbank eG – Die Gestalterbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) im Service im Regionalmarkt Baar
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in interessierst, zögere nicht, direkt in der Filiale vorbeizuschauen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Volksbank arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Volksbank und ihre Werte. Zeige, dass du ein echter Zukunftsgestalter bist und wie du zur Kundenorientierung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst alle Informationen aus erster Hand. Außerdem ist es der schnellste Weg, um Teil unseres starken Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) im Service im Regionalmarkt Baar
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu erzählen. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht dich für uns interessant!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank eG – Die Gestalterbank vorbereitest
✨Informiere dich über die Volksbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Volksbank eG verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Region an, in der sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Da Online- und Mobile-Banking ein wichtiger Teil der Position ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Angeboten zu sprechen. Vielleicht hast du auch Ideen, wie man den Kundenservice in diesem Bereich verbessern könnte.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Volksbank eG ihre Kundenbeziehungen pflegt. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.