Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und finde maßgeschneiderte Lösungen über Telefon, E-Mail oder Chat.
- Arbeitgeber: Volksbank eG – eine der größten Volksbanken Deutschlands mit über 1.100 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt von morgen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder Erfahrung im Bankwesen, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einem zukunftsorientierten Bereich mit tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen zählt mit einem Bilanzvolumen von über 13 Milliarden Euro zu den größten und leistungsstärksten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau, Schwarzwald, Baar, Hegau und Rhein-Wehra gestalten über 1.100 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen. Wir suchen mutige Zukunftsgestalter:innen, die engagiert Verantwortung übernehmen und vorausdenken. Werden Sie Teil unseres starken Teams!
Unser KundenCenter sucht Sie als Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für den Standort Offenburg / Appenweier.
Als Zukunftsgestalter:in erwartet Sie:
- Sie erkennen mit geschultem Blick, was unsere Kund:innen brauchen. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat. Sie finden passgenaue Lösungen.
- Mit Ihrer positiven Ausstrahlung und Kommunikationsstärke begeistern Sie nicht nur, sondern denken im Kundenkontakt stets einen Schritt weiter.
- In der fallabschließenden Beratung bringen Sie unsere Standardprodukte gezielt ins Gespräch und finden Lösungen, die wirklich passen.
- Kundenanliegen nehmen Sie strukturiert auf, bearbeiten diese qualifiziert und fallabschließend, auch in definierten Spezialthemen oder leiten sie gezielt weiter.
Darauf freuen wir uns:
- Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung oder bringen mehrjährige Erfahrung im Bankwesen mit – idealerweise im Bereich Finanzberatung.
- Beratung, Verkauf und Kundenbegeisterung sind für Sie keine Gegensätze, sondern gehören für Sie ganz selbstverständlich zusammen.
- Sie kommunizieren klar und empathisch – am Telefon, schriftlich oder im digitalen Austausch sind Sie souverän unterwegs.
- Eigeninitiative, Teamgeist und ein gutes Gespür für Menschen zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Begeisterung für moderne Kommunikationsmedien.
Unsere Benefits für Sie:
- Als Mitarbeitende der Gestalterbank genießen wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage.
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Mobilem Arbeiten im Homeoffice.
- Qualifizierte und zielgerichtete fachliche und persönliche Einarbeitung und die Chance sich in einem zukunftsorientierten Bereich weiterzuentwickeln und zu spezialisieren.
- Wir profitieren von einem Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Bei besonderen Anlässen erhalten Mitarbeitende eine kleine Zuwendung und Sonderurlaub.
- Zusätzlich bietet die Gestalterbank allen Mitarbeitenden die Möglichkeit zur Nutzung von Hansefit, Bike Leasing und Technik Leasing sowie Corporate Benefits.
Werden Sie jetzt Zukunftsgestalter:in in einem starken Team! Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!
Kundenversteher (m/w/d) mit Vertriebsgen – Willkommen im KundenCenter! Arbeitgeber: Volksbank eG – Die Gestalterbank
Kontaktperson:
Volksbank eG – Die Gestalterbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenversteher (m/w/d) mit Vertriebsgen – Willkommen im KundenCenter!
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenversteher:in interessierst, zögere nicht, direkt im KundenCenter anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen positiven Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Volksbank arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Volksbank und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bankwesen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Lösung für die Kundenanliegen findest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für moderne Kommunikationsmedien zu betonen – das passt perfekt zur Rolle!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenversteher (m/w/d) mit Vertriebsgen – Willkommen im KundenCenter!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bankwesen zu erzählen. Zeige, wie du Kunden begeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank eG – Die Gestalterbank vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die Kund:innen der Volksbank eG brauchen könnten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanliegen eingegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich. Du solltest in der Lage sein, klar und empathisch zu kommunizieren. Vielleicht kannst du ein paar Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf häufige Interviewfragen zu verfeinern.
✨Zeige deine Begeisterung für das Bankwesen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Bankwesen zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur die nötigen Qualifikationen hast, sondern auch eine Leidenschaft für die Finanzberatung und den Kundenkontakt mitbringst. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Volksbank eG. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.