Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden telefonisch und berate sie zu unseren Produkten.
- Unternehmen: Regionale Genossenschaftsbank mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere den Kundenservice aktiv.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude an kundenorientierter Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Wir sind eine regional tätige Genossenschaftsbank und stehen sowohl der Bevölkerung als auch der mittelständischen Wirtschaft vor Ort als leistungsstarker und zuverlässiger Partner in allen Fragen rund um das Bankgeschäft zur Verfügung. Als modernes, zukunftsorientiertes Finanzinstitut betreuen wir unsere Kunden in allen Bereichen des Privat- und Firmenkundengeschäfts. Insgesamt beschäftigen wir 270 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an mehreren Standorten.
Unsere Kundinnen und Kunden stehen für uns im Mittelpunkt – und du sorgst dafür, dass sie sich bestens betreut fühlen. Wenn du Serviceorientierung lebst, gerne kommunizierst und in einem wertschätzenden Team arbeiten möchtest, dann werde Teil unseres KundenServiceCenters.
Darauf kannst du dich freuen:
- Du betreust und berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch zu allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Dich erwartet ein abwechslungsreicher, interessanter und verantwortungsvoller Aufgabenbereich.
- Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und -aufträge fallabschließend.
- Du sprichst unsere Kundinnen und Kunden aktiv an und vereinbarst Termine für unsere Berater (Inbound & Outbound).
- Du arbeitest in einem partnerschaftlichen, innovativen Team mit offener Kommunikation und agilen Arbeitsmethoden.
- Du entwickelst gemeinsam mit deinem Team Lösungen und trägst dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Damit kannst du uns begeistern:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Du hast Freude an einer kunden-, service- und vertriebsorientierten Kommunikation.
- Du überzeugst durch Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit.
- Du bringst ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung mit.
- Du bist medial/digital fit und gehst sicher mit verschiedenen Kommunikationskanälen um.
Unsere Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Dich mit einer Direktversicherung und zusätzlichen Arbeitgeberleistungen zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Fahrradleasing: Über JobRad kannst Du ein Fahrrad leasen – wir unterstützen Dich dabei mit einem attraktiven Zuschuss.
- Flexible Arbeitszeiten: Du arbeitest bei uns flexibel dank Gleitzeit und mobiler Endgeräte.
- Gesundheitsvorsorge: Du profitierst von Firmenfitness über Hansefit oder eGym Wellpass mit geringer eigener Zuzahlung.
- Mitarbeiter-Events: Mitarbeiter-Events stärken Teamgeist und fördern Netzwerke durch gemeinsame Erlebnisse.
- Maßgeschneiderte Weiterentwicklung: Unsere Traineestellen bieten individuelle Entwicklungspläne, die auf Deine Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten sind.
- Attraktive Vergütung: Du erhältst bei uns mindestens 13 Monatsgehälter und profitierst von unserer Tarifbindung.
Mitarbeiter für unser (m/w/d) KundenServiceCenter Arbeitgeber: Volksbank eG Oldenburg-Land Delmenhorst
Als regional tätige Genossenschaftsbank bieten wir nicht nur eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge. In unserem KundenServiceCenter erwartet dich ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich in einem innovativen Team, das gemeinsam an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices arbeitet und dir maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten bietet.
Kontaktdaten:
Volksbank eG Oldenburg-Land Delmenhorst Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter für unser (m/w/d) KundenServiceCenter erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
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Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für unser (m/w/d) KundenServiceCenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Volksbank eG Oldenburg-Land Delmenhorst arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Mitarbeiter für unser (m/w/d) KundenServiceCenter besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank eG Oldenburg-Land Delmenhorst vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Volksbank eG Oldenburg-Land Delmenhorst zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Volksbank eG Oldenburg-Land Delmenhorst leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
