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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Servicemitarbeiter und unterstütze unsere Kunden im Bar- und Unbarverkehr.
- Arbeitgeber: Wir sind eine moderne Genossenschaftsbank mit über 123 Mitarbeitenden und starkem Kundenfokus.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie (E-)Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem teamorientierten Umfeld mit direktem Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenumgang.
- Andere Informationen: Bewirb dich jetzt online oder per E-Mail und starte deine Karriere bei uns!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine leistungsstarke und moderne Genossenschaftsbank mit einem Bilanzvolumen von ca. 902 Mio. Euro und über 123 Mitarbeitenden. Aufgrund der zukunftsorientierten, kunden- und mitgliedernahen Geschäftspolitik ist die Bank ein starker Partner für ihre Kunden und Mitglieder. Durch die qualitativ hochwertige, genossenschaftliche und bedarfsorientierte Beratung unserer gewerblichen und privaten Kunden gelingt es uns gut, Nachhaltigkeit in den Kundenbeziehungen zu gewährleisten. Hieraus resultieren die hohe Marktdurchdringung sowie die enge Verbundenheit zu unseren Privatkunden und dem Mittelstand unserer Region.
Servicemitarbeiter (m/w/d)
Nach wie vor sind unsere stationären Geschäftsstellen der wichtigste Teil unserer Vertriebsstrategie. Deshalb suchen wir in Voll- oder Teilzeit einen Servicemitarbeiter (m/w/d).
Was Sie bei uns machen
- Durchführen von Serviceleistungen, z.B. im Bar- und Unbarverkehr
- Wahrnehmung von Routine- und Verkaufsaufgaben im Kundenverkehr
Wen wir suchen
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und besitzen Kenntnisse im Umgang mit Kunden.
Was wir Ihnen bieten
Bei uns erwartet Sie eine angemessene, tarifliche Vergütung mit 30 Tagen Jahresurlaub und diversen Mehrwerten wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, (E-)Bike-Leasing, betriebliche Alters- und Krankenversorgung, u.v.m.
Mitarbeiter (m/w/d) Service- und Beratungscenter
Wir suchen in Voll- oder Teilzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Service- und Beratungscenter.
Was Sie bei uns machen
- Annahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
- Abwicklung von Serviceleistungen im Zahlungsverkehr
- Wahrnehmung von Routineaufgaben im Kundenverkehr
- Informationsservice (Öffnungszeiten, Ansprechpartner, Informationen zu Konten und Karten)
- Umsetzung und Einhaltung von Serviceleistungen aus definierten Prozessen, entwickelten Qualitätsstandards und Vertriebsmaßnahmen
- Erkennen von Cross-Selling-Signalen und Weiterleitung an Berater und Spezialisten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Aktive Vereinbarung von Kundenterminen
- Unterstützung im Online-Bereich (Erstanmeldung, Apps, Chat, Co-Browsing)
Wen wir suchen
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und besitzen Kenntnisse im Umgang mit Kunden.
Was wir Ihnen bieten
Bei uns erwartet Sie eine angemessene, tarifliche Vergütung mit 30 Tagen Jahresurlaub und diversen Mehrwerten wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, (E-)Bike-Leasing, betriebliche Alters- und Krankenversorgung, u.v.m.
Privatkundenberater (m/w/d)
Nach wie vor sind unsere stationären Geschäftsstellen der wichtigste Teil unserer Vertriebsstrategie. Deshalb suchen wir in Voll- oder Teilzeit einen Privatkundenberater (m/w/d).
Was Sie bei uns machen
- Persönlicher Ansprechpartner Ihrer Kunden für alle Finanz- und Vermögensentscheidungen
- Erkennen von finanzwirtschaftlichen Kundenbedarfen im Rahmen der genossenschaftlichen Beratung
- Bedarfsorientierter Vertrieb und ggf. Signalweiterleitung an zuständige Spezialisten der Bank bzw. der Genossenschaftlichen Finanzgruppe
- Durchführung und Dokumentation von Beratungsgesprächen gemäß WpHG-Anforderungen
Wen wir suchen
Für diese abwechslungsreiche Aufgabe verfügen Sie über eine fundierte bankfachliche Aus- und Weiterbildung. Sie haben ein hohes Maß an Koordinations- und Teamfähigkeit, sowie Integrität, Loyalität und aktives Engagement. Dabei erweisen Sie sich als kompetenter und dienstleistungsorientierter Gesprächspartner mit einem strukturierten, eigenständigen und lösungsorientierten Arbeitsstil.
Was wir Ihnen bieten
Bei uns erwartet Sie eine angemessene, tarifliche Vergütung mit 30 Tagen Jahresurlaub und diversen Mehrwerten wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, (E-)Bike-Leasing, betriebliche Alters- und Krankenversorgung, u.v.m.
Das klingt nach einem guten Plan für Ihre berufliche Zukunft? Dann bewerben Sie sich am besten gleich hier unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühstmöglichen Eintrittstermins bei uns:
- direkt hier per Online-Bewerbung
- per Post: Volksbank Brenztal eG, Marktstr. 35, 89537 Giengen
- per E-Mail: info@volksbank-brenztal.de
Servicemitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank eG
Kontaktperson:
Volksbank eG HR Team
info@volksbank-brenztal.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die genossenschaftliche Struktur und die Werte der Bank. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie der Genossenschaftsbank verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und der Bank zeigen. Das kann helfen, eine positive Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Teamfähigkeit und dein Engagement zu betonen. Die Bank sucht nach Mitarbeitern, die gut im Team arbeiten und aktiv zur Verbesserung des Kundenservices beitragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen der Bank passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des Servicemitarbeiters zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor und zeige, wie du zur kunden- und mitgliedernahen Geschäftspolitik der Bank beitragen kannst.
Betone deine kaufmännische Ausbildung: Stelle sicher, dass du deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung klar erwähnst. Beschreibe, wie diese Ausbildung dir geholfen hat, die notwendigen Kenntnisse im Umgang mit Kunden zu entwickeln.
Füge relevante Beispiele hinzu: Gib konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt oder in der Abwicklung von Serviceleistungen. Dies zeigt, dass du die geforderten Fähigkeiten besitzt und bereit bist, diese in der neuen Rolle anzuwenden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank eG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen verständlich und präzise weitergeben kannst.
✨Informiere dich über die Bank
Mach dich mit der Genossenschaftsbank und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Philosophie der Bank verstehst und schätzt.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
