Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und digitaler Kanäle.
- Unternehmen: Volksbank Flein-Talheim eG ist eine erfolgreiche, regional verwurzelte Genossenschaftsbank.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Bank.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das KundenServiceCenter in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Volksbank Flein-Talheim eG ist eine erfolgreiche, regional verwurzelte Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund 300 Mio. Euro und 54 Mitarbeitenden. Unser Handeln richtet sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden aus.
Zur Verstärkung unseres KundenServiceCenters - der zentralen Anlaufstelle für unsere Kunden - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle
- Unterstützung bei Serviceaufträgen rund um Konto, Online-Banking und Karten
- Erkennen von Signalen sowie bedarfsgerechte Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Dokumentation im System
- Aktive Terminvereinbarung für unsere Kundenberater
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Souveränes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Umgang mit Bankprodukten und -dienstleistungen von Vorteil
Wir bieten Ihnen
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Attraktive Vergütung sowie betriebliche Sozialleistungen
- Ein motiviertes Team in einer von Zusammenarbeit geprägte Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten, regional verbundenen Bank
Interesse geweckt?
Sie möchten unser KundenServiceCenter aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool auf unserer Homepage.
Fragen beantwortet Ihnen gerne: Sina Köble | 07131 5970-0.
Jetzt bewerben
Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Flein-Talheim eG
Die Volksbank Flein-Talheim eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Position im KundenServiceCenter bietet, in der sie aktiv zur Gestaltung des Kundenservices beitragen können. Mit einer starken genossenschaftlichen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einem motivierten Team fördert die Bank nicht nur die persönliche und fachliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter, sondern bietet auch attraktive Sozialleistungen und ein modernes Arbeitsumfeld in einer regional verwurzelten Institution.
Kontaktdaten:
Volksbank Flein-Talheim eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Volksbank Flein-Talheim eG und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission der Bank verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im KundenServiceCenter auftreten könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Teamfähigkeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut in die Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, eine positive Verbindung zu den Interviewern aufzubauen und dein Engagement zu unterstreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die Volksbank Flein-Talheim eG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im Kundenkontakt, da dies für die Rolle im KundenServiceCenter entscheidend ist.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Volksbank interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ausgeschriebenen Stelle passen. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit.
Bewerbung einreichen:Nutze das Online-Bewerbungstool auf der Homepage der Volksbank, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Flein-Talheim eG vorbereitet
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisieren Sie Anfragen?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnis der Bankprodukte
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Volksbank Flein-Talheim eG. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die angebotenen Bankdienstleistungen hast und bereit bist, diese aktiv zu kommunizieren und zu unterstützen.
✨Freundliches Auftreten
Achte darauf, während des Interviews freundlich und souverän aufzutreten. Deine Körpersprache und Stimme sollten Vertrauen und Offenheit ausstrahlen, da dies im Kundenservice besonders wichtig ist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und der Bank. Du könntest beispielsweise nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Teamkultur fragen.
