Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Serviceaufträgen über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Volksbank Flein-Talheim eG, eine regional verwurzelte Genossenschaftsbank.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das KundenServiceCenter und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Die Volksbank Flein-Talheim eG ist eine erfolgreiche, regional verwurzelte Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund 300 Mio. Euro und 54 Mitarbeitenden. Unser Handeln richtet sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden aus.
Zur Verstärkung unseres KundenServiceCenters - der zentralen Anlaufstelle für unsere Kunden - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle
- Unterstützung bei Serviceaufträgen rund um Konto, Online-Banking und Karten
- Erkennen von Signalen sowie bedarfsgerechte Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Dokumentation im System
- Aktive Terminvereinbarung für unsere Kundenberater
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Souveränes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Umgang mit Bankprodukten und -dienstleistungen von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Attraktive Vergütung sowie betriebliche Sozialleistungen
- Ein motiviertes Team in einer von Zusammenarbeit geprägten Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten, regional verbundenen Bank
Interesse geweckt? Sie möchten unser KundenServiceCenter aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool auf unserer Homepage.
Fragen beantwortet Ihnen gerne: Sina Köble | -0.
Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Flein-Talheim eG
Die Volksbank Flein-Talheim eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position im KundenServiceCenter bietet. Mit einer starken Fokussierung auf Teamarbeit und individueller Weiterbildung in einem modernen Arbeitsumfeld, profitieren Sie von flachen Hierarchien und einer attraktiven Vergütung. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Gestaltung des Kundenservices beizutragen und sich in einer regional verwurzelten Bank weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Volksbank Flein-Talheim eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Volksbank Flein-Talheim eG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Volksbank Flein-Talheim eG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Flein-Talheim eG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Volksbank Flein-Talheim eG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
