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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customers, helping them with their banking needs.
- Arbeitgeber: Join Volksbank Freiburg, a regional bank with a family-like culture and strong team spirit.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure job, flexible hours, and perks like job tickets and health programs.
- Warum dieser Job: Make a real impact in your community while developing your skills in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed banking apprenticeship or similar qualification and a friendly, service-oriented attitude.
- Andere Informationen: Perfect for those returning to work after parental leave; we value every team member!
Ort:
Deutschland
Unternehmen:
Volksbank Freiburg eG
Vertragsart:
Befristet
Arbeitszeit:
Vollzeit
Bei uns zählt der Mensch! Die Volksbank Freiburg ist eine starke Regionalbank mit einer familiären Unternehmenskultur und einem ausgeprägten Teamgeist. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ist bei uns wichtig und kann etwas bewegen. Unsere gemeinsame Arbeit stiftet Sinn für die Menschen und Unternehmen in unserer Region.
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
- Erkennen von Kundenbedarfen und -signalen
- Aktive Ansprache der Kunden auf Beratungsthemen
- Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung der SB-Technik und der VR Banking App
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
- Fähigkeit zur Signalerkennung
- Hohe digitale Affinität
- Ausgeprägte Freundlichkeit, sympathisches Auftreten und Teamgeist
- Optimismus und der Wille, etwas zu bewegen
Wir bieten:
- Eine berufliche Heimat mit einem sicheren Arbeitsplatz
- Geregelte Arbeitszeiten und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Professionelles Onboarding noch vor dem ersten Arbeitstag
- Einen individuellen Einarbeitungsplan
- Breitgefächerte Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
- Jobticket, Kinderbetreuungszuschuss, Dienstradl-, Handy- & PC-Leasing
- Hansefit und weitere Angebote für Sport, Gesundheit und Prävention
- Attraktive Gruppenversicherungstarife für Krankenzusatz- und Pflegeversicherung
Interesse geweckt? Wenn es Sie reizt, Ihre Kompetenz in dieser Position einzubringen, dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Hierfür reicht uns eine prägnante Kurzbewerbung. Alles Weitere besprechen wir persönlich.
BANKKAUFLEUTE FÜR DEN KUNDENSERVICE IN UNSEREN FILIALEN Arbeitgeber: Volksbank Freiburg eG
Kontaktperson:
Volksbank Freiburg eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: BANKKAUFLEUTE FÜR DEN KUNDENSERVICE IN UNSEREN FILIALEN
✨Zeige deine Kundenorientierung
In einem persönlichen Gespräch solltest du unbedingt Beispiele für deine hohe Kundenorientierung parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.
✨Betone deine digitale Affinität
Da die Volksbank Freiburg Wert auf digitale Lösungen legt, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen mit digitalen Bankdienstleistungen und Apps hervorhebst. Bereite dich darauf vor, wie du Kunden bei der Nutzung der VR Banking App unterstützen kannst.
✨Teamgeist und Freundlichkeit
Bereite dich darauf vor, über deine Teamarbeit zu sprechen. Die Volksbank sucht nach jemandem, der gut ins Team passt. Teile Geschichten, die deine freundliche Art und deinen Teamgeist zeigen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Optimismus und Motivation
Zeige während des Gesprächs deinen Optimismus und den Willen, etwas zu bewegen. Sprich darüber, wie du Herausforderungen angehst und was dich motiviert, im Kundenservice erfolgreich zu sein. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: BANKKAUFLEUTE FÜR DEN KUNDENSERVICE IN UNSEREN FILIALEN
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure you fully understand the responsibilities of a Serviceberater. Highlight your customer service skills and any relevant experience in your application.
Tailor Your CV: Customize your CV to reflect your qualifications as a Bankkaufmann/-frau. Emphasize your service orientation, digital skills, and any experience with customer interactions.
Craft a Concise Cover Letter: Write a brief cover letter that showcases your enthusiasm for the role and your ability to connect with customers. Mention your team spirit and willingness to contribute positively to the company culture.
Highlight Relevant Skills: In your application, make sure to mention your ability to recognize customer needs and signals, as well as your familiarity with digital banking tools like the VR Banking App.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Freiburg eG vorbereitest
✨Sei der freundliche Ansprechpartner
Da du als erster Ansprechpartner für die Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du während des Interviews ein sympathisches und freundliches Auftreten zeigst. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen verhalten würdest, um den Kunden das Gefühl zu geben, dass sie bei dir gut aufgehoben sind.
✨Kundenbedarfe erkennen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Signalerkennung testen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kundenbedarfe identifiziert und darauf reagiert hast.
✨Digitale Affinität zeigen
Da die Volksbank Freiburg Wert auf digitale Lösungen legt, solltest du dich mit der VR Banking App und anderen digitalen Tools vertraut machen. Sei bereit, deine Erfahrungen mit diesen Technologien zu teilen und wie du Kunden dabei unterstützen kannst, diese effektiv zu nutzen.
✨Teamgeist betonen
Die Unternehmenskultur der Volksbank Freiburg legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite einige Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du dazu beigetragen hast, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.