Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und unterstütze das Team bei Beratungen.
- Arbeitgeber: Volksbank Göppingen eG ist eine unabhängige Bank, die ihre Kunden partnerschaftlich unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit flachen Hierarchien und einer positiven Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wir bieten ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine betriebliche Altersversorgung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als unabhängige Volksbank nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Kundschaft und unsere Mitglieder, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so die gesamte Region voranbringen. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision.
Sie bewirken bei uns:
- Mit Ihrer kompetenten Art sind Sie Erstansprechpartner (m/w/d) für Kundenanliegen und verstehen sich als Dienstleister für Kunden und Bankberater.
- Sie kümmern sich mit großer Freude um die Abdeckung des Bringgeschäfts am Telefon inklusive alternativer Vertriebswege für Kunden (Inbound).
- Ihre Zielstrebigkeit hilft Ihnen bei der fallabschließenden Abwicklung von Serviceanfragen der Kunden (First Level Support).
- Durch Ihr feinfühliges Gespür erkennen Sie Kundenbedürfnisse und Signale zur Selbstbearbeitung und zur Weiterleitung (Cross-Selling).
- Als Teamplayer unterstützen Sie die Marktmitarbeiter durch Kampagnenunterstützung und Terminierung von Beratungen (Outbound).
Das bringen Sie mit:
- Ihre abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung ist die perfekte Grundlage für die neue Tätigkeit.
- Sie besitzen ein gutes fachliches Knowhow über Bankprodukte und Bankdienstleistungen (breites Basiswissen).
- Sie beschreiben Ihre Kenntnisse in der Online-Banking-Beratung als gut und haben idealerweise bereits Erfahrung mit Agree.
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und Spaß am Telefonieren (In- und Outbound).
- Ihre gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit und Kommunikationsstärke bringen Sie super in Ihre neue Tätigkeit ein.
- Ihre freundliche und empathische Art kommt gut bei den Kunden an.
- Sie geben nicht sofort auf und zählen Belastbarkeit auch in Zeiten erhöhten Arbeitsanfalls zu Ihren Stärken.
- Durch Ihre soziale Einstellung bringen Sie sich perfekt in unser Team ein.
Wir bieten Ihnen:
- Eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung.
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien liegt uns am Herzen.
- Damit Sie sich jederzeit wohlfühlen, haben Sie die Möglichkeit, in einem schönen Büro oder mobil zu arbeiten.
- Wir unterstützen Sie durch gezielte Förderung sowie individuelle Weiterbildung und Coaching.
- Work-Life-Balance ist Ihnen ein Herzensthema? Wir helfen Ihnen mit 30 Tagen Jahresurlaub + 2 Bankfeiertage (24.12. und 31.12.) dabei, Familie und Beruf miteinander vereinbaren zu können.
- Damit Sie sich sowohl jetzt als auch in Zukunft sicher und gesund fühlen, bieten wir Ihnen ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine betriebliche Altersversorgung sowie eine Vielzahl weiterer Sozialleistungen.
Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt! Wir möchten Sie im Team! Sie uns auch? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
Als Ansprechpartner aus dem Bereich Personal steht Ihnen Herr Felix Allgayer, Tel. 07161 620-229 zur Verfügung. Bei Fachfragen können Sie sich gerne an Frau Carina Zender, unter Tel.: 07161 620 - 620 wenden.
Mitarbeiter in unserem DialogCenter (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Volksbank Göppingen eG
Kontaktperson:
Volksbank Göppingen eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter in unserem DialogCenter (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Vision der Volksbank Göppingen eG. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur positiven Entwicklung der Region beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du freundlich und empathisch auf Kundenanliegen reagierst, um deine Eignung für die Position im DialogCenter zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Weiterentwicklung und den Weiterbildungsmöglichkeiten zeigen. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Belastbarkeit und Zielstrebigkeit, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst, in denen du erfolgreich mit hohem Arbeitsaufkommen umgegangen bist. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter in unserem DialogCenter (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Vision der Volksbank Göppingen eG. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Werte teilst und wie du zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen kannst.
Hebe deine Qualifikationen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung. Stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen im Kundenservice und Kenntnisse über Bankprodukte klar darstellst.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du in deiner Bewerbung betonen, dass du Freude am Telefonieren hast und über gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit verfügst. Füge Beispiele hinzu, die deine Kommunikationsstärke belegen.
Persönliche Note: Füge deiner Bewerbung eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du gerne in einem Team arbeitest und wie du dich in die kollegiale Arbeitsatmosphäre einbringen möchtest. Deine empathische Art sollte ebenfalls zur Geltung kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Göppingen eG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zu Bankprodukten gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Dies zeigt, dass du gut ins Team der Volksbank Göppingen passen würdest.
✨Informiere dich über die Volksbank Göppingen
Mach dich mit den Werten und der Vision der Volksbank Göppingen vertraut. Zeige im Interview, dass du ihre Philosophie teilst und bereit bist, zur Weiterentwicklung der Bank und ihrer Kunden beizutragen.
