Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Privatkunden über digitale Kanäle und löse ihre Anliegen.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit einem starken Teamgeist und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktives Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe einen Tag im Job und entdecke deine Möglichkeiten!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservice mit.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und digitale Affinität sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie haben Lust mit unseren Kunden auf medialen Wegen zu interagieren?
Dabei haben Sie Spaß und Interesse an der Beratung unserer Servicekunden aus dem Privatkundengeschäft?
Dann sind Sie in unserem Team genau richtig!
Lassen Sie uns gemeinsam unsere Kunden begeistern.
Was die Arbeit in unserem Team besonders macht...
Sie sind Teil des Privatkundenmarktes und somit Teil eines großen Teams!
Wir unterstützen uns gegenseitig, lernen voneinander und feiern gemeinsame Erfolge.
Unter dem
Motto: Ein Team - ein Ziel.
- Was wir bieten
- Sie arbeiten in einem technisch modern ausgestattetem Arbeitsumfeld in der Region mit flexiblen Arbeitszeiten und Einsatzortgestaltung.
Nach Absprache inkl. der Möglichkeit des mobilen Arbeitens im Rahmen unserer Betriebsvereinbarung.
- Sie erhalten eine professionelle und fundierte Einarbeitung inkl. Kompetenzaufbau in Kommunikation, Methodik und technischem Know-how.
- Als wirtschaftlich starker Arbeitgeber bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und ein attraktives Einstiegsgehalt, abhängig von Ihrer Qualifikation.
- Ihre Entwicklungsperspektive
- Vertiefung Ihrer Methodenkompetenz in der Bedarfsanalysedurch eine Begleitung vor Ort.
- Sie erhalten Seminare und Fortbildungen zum weiteren Ausbau Ihrer Fachkompetenz
- Ihre Aufgaben
- Sie beraten unsere Servicekunden aus dem Privatkundengeschäft produktorientiert und verwenden standardisiert den VR-Finanzcheck.
- Sie nutzen für Ihre Beratung alle zur Verfügung stehenden digitalen Vertriebskanäle (z. B. Video, Telefon, E-Mail).
- Sie stärken unsere Wahrnehmung im Außenauftritt als moderner und kompetenter Partner im Omnikanalvertrieb.
- Sie übernehmen Verantwortung für das Portfolio von Servicekunden inkl. fallabschließender Bearbeitung von Kundenanliegen.
- Sie tragen zur Steigerung unserer Rentabilität im Servicekundensegment bei.
- Was Sie bieten
- Sie zeichnen sich durch eine starke Kommunikationsfähigkeit aus, agieren lösungsorientiert und zielstrebig über alle digitalen Vertriebskanäle.
- Sie verfügen über eine hohe digitale Affinität und denken zukunftsorientiert.
- Sie sind vertriebsorientiert und zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative.
- Sie sind flexibel und arbeiten gern im Team.
- Sie stehen Veränderungen aufgeschlossen gegenüber und treiben Verbesserungen aktiv selbst voran.
- Nach Ihrer Bankausbildung haben Sie den Beraterpass VR-Serviceberatung abgeschlossen bzw. besitzen eine vergleichbare Fortbildung.
Vorab mal reinschnuppern?
Hospitieren Sie einen Tag und gewinnen Sie einen Eindruck von den Aufgaben!
Ihr Ansprechpartner für die ausgeschriebene Stelle
Holger Kröner - Bereichsleitung Privatkundenmarkt
Tel. 05721 781-20152
Das klingt nach einem guten Plan für Ihre berufliche Zukunft?
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater für unser KundenServiceCenter - Privatkundenmarkt (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Hameln-Stadthagen eG
Als Arbeitgeber im Privatkundenmarkt bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das sich gegenseitig motiviert und Erfolge gemeinsam feiert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und einer umfassenden Einarbeitung in einem modernen Arbeitsumfeld fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. Bei uns finden Sie nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Volksbank Hameln-Stadthagen eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater für unser KundenServiceCenter - Privatkundenmarkt (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Volksbank Hameln-Stadthagen eG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater für unser KundenServiceCenter - Privatkundenmarkt (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Volksbank Hameln-Stadthagen eG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Hameln-Stadthagen eG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Volksbank Hameln-Stadthagen eG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
