Wir sind Hausbank.
Wir sind ein Team.
Wir sind die Bank in der Region.
Wir gestalten Zukunft.
Wir suchen für die künftige Volksbank im Westen eG Mitarbeiter*innen Multikanalservice für unser Kundendialogcenter!
Ihre Aufgaben:
- Schnelle und serviceorientierte Annahme der Kundenanliegen über Telefonie, Video und Chat
- Aktive Betreuung unserer Kunden über unseren digitalen Video Service
- Unterstützung der Marktmitarbeiter bei der aktiven Vereinbarung von Kundenterminen sowie bei zentralen Marketing- und Vertriebskampagnen
- Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätze erkennen und zielorientierte Weiterleitung an unsere Berater
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Kommunikations- und Überzeugungskraft
- Team- und Durchsetzungsfähigkeit
- Innovations-, Veränderungs- und Lernbereitschaft
- Hohe Technikaffinität und großes Interesse an der digitalen Vertriebswelt
- Freude an der Identifizierung von Kundenbedürfnissen und -lösungen
Was wir Ihnen noch bieten, finden Sie hier.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung!
Multikanalservice Kundendialogcenter (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Heinsberg eG
Die Volksbank Heinsberg eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Teamarbeit gestalten wir gemeinsam die Zukunft der Bank in der Region Aachen und Heinsberg. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option auf Homeoffice ermöglichen es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
