Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden über Telefon, Video und Chat mit einem digitalen Service.
- Arbeitgeber: Volksbank Heinsberg eG - eine innovative Bank in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle, teilweise Homeoffice und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem zukunftsorientierten Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Volksbank Heinsberg eG, Heinsberg, Vollzeit, Festanstellung, Teilweise Homeoffice
Wir leben Werte. Wir sind Hausbank. Wir sind ein Team. Wir sind die Bank in der Region.
Ihre Aufgaben
- Schnelle und serviceorientierte Annahme der Kundenanliegen über Telefonie, Video und Chat
- Aktive Betreuung unserer Kunden über unseren digitalen Video Service
- Unterstützung der Marktmitarbeiter bei der aktiven Vereinbarung von Kundenterminen sowie bei zentralen Marketing- und Vertriebskampagnen
- Vertriebschancen und Cross‑Selling‑Ansätze erkennen und zielorientierte Weiterleitung an unsere Berater
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Kommunikations- und Überzeugungskraft
- Team- und Durchsetzungsfähigkeit
- Innovations-, Veränderungs- und Lernbereitschaft
- Hohe Technikaffinität und großes Interesse an der digitalen Vertriebswelt
- Freude an der Identifizierung von Kundenbedürfnissen und -lösungen
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online‑Bewerbung!
Serviceberater Digitalbank (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Heinsberg eG
Kontaktperson:
Volksbank Heinsberg eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater Digitalbank (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater Digitalbank interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von Volksbank Heinsberg in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Volksbank arbeiten oder im Bankensektor tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Volksbank Heinsberg und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Kunden- und Serviceorientierung am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei der Volksbank zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater Digitalbank (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du auch im Gespräch mit uns reden würdest. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Verbindung zu unserer Mission!: Erkläre, warum du zu uns und der Volksbank Heinsberg eG passen würdest. Zeige, dass du unsere Werte teilst und wie du zur Teamkultur beitragen kannst. Das zeigt uns dein echtes Interesse an der Position.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Also, nichts wie los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Heinsberg eG vorbereitest
✨Verstehe die Werte der Volksbank
Mach dich mit den Werten und der Philosophie der Volksbank Heinsberg eG vertraut. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite dich auf digitale Kommunikation vor
Da die Rolle viel mit Telefonie, Video und Chat zu tun hat, übe deine Kommunikationsfähigkeiten in diesen Formaten. Überlege dir Beispiele, wie du Kundenanliegen schnell und serviceorientiert bearbeitet hast.
✨Zeige deine Technikaffinität
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Plattformen zu sprechen. Erkläre, wie du technologische Lösungen genutzt hast, um Kundenbedürfnisse zu identifizieren und zu erfüllen.
✨Denke an Cross-Selling-Möglichkeiten
Bereite einige Ideen vor, wie du Vertriebschancen erkennen und nutzen würdest. Zeige, dass du proaktiv bist und immer nach Wegen suchst, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten.