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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden über Telefon, Video und Chat in einer digitalen Umgebung.
- Arbeitgeber: Volksbank Heinsberg eG - eine innovative Bank in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit Homeoffice-Möglichkeiten und einem starken Teamgeist.
- Andere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden und innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft des Bankings.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir leben Werte. Wir sind Hausbank. Wir sind ein Team. Wir sind die Bank in der Region.
Ihre Aufgaben:
- Schnelle und serviceorientierte Annahme der Kundenanliegen über Telefonie, Video und Chat
- Aktive Betreuung unserer Kunden über unseren digitalen Video Service
- Unterstützung der Marktmitarbeiter bei der aktiven Vereinbarung von Kundenterminen sowie bei zentralen Marketing- und Vertriebskampagnen
- Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätze erkennen und zielorientierte Weiterleitung an unsere Berater
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Kommunikations- und Überzeugungskraft
- Team- und Durchsetzungsfähigkeit
- Innovations-, Veränderungs- und Lernbereitschaft
- Hohe Technikaffinität und großes Interesse an der digitalen Vertriebswelt
- Freude an der Identifizierung von Kundenbedürfnissen und -lösungen
Was wir Ihnen noch bieten, finden Sie hier. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung!
Serviceberater Digitalbank (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Heinsberg eG
Kontaktperson:
Volksbank Heinsberg eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater Digitalbank (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater Digitalbank bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Volksbank Heinsberg eG und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Kunden- und Serviceorientierung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Schritte zur Bewerbung ernst nimmst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater Digitalbank (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du auch im Gespräch mit uns reden würdest. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen!
Verbindung zu unseren Werten!: Mach deutlich, warum du zu uns passt! Beziehe dich auf unsere Werte und zeige, wie du diese in deiner bisherigen Erfahrung gelebt hast. Das zeigt uns, dass du dich mit uns identifizieren kannst.
Online bewerben!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du bekommst direkt eine Bestätigung. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Heinsberg eG vorbereitest
✨Verstehe die digitale Welt
Da es sich um eine Position in einer Digitalbank handelt, solltest du dich gut mit digitalen Tools und Plattformen auskennen. Informiere dich über die neuesten Trends im digitalen Banking und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Technologien nutzen kannst, um Kunden besser zu bedienen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen schnell und effektiv gelöst hast. Das zeigt, dass du die Werte der Volksbank Heinsberg eG teilst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, überzeugend kommunizieren zu können. Übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und sicherer aufzutreten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Bank. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die digitale Kundenbetreuung in der Zukunft.