Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Bank und bearbeite Kundenanfragen am Telefon.
- Unternehmen: Genossenschaftsbank im Elbe-Weser-Dreieck mit 18 Filialen.
- Vorteile: Faire Bezahlung, 30+ Urlaubstage, Home Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bank und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir bewegen, was unsere Region stark macht – mit dir.
Ein Team für unsere Region – die Genossenschaftsbank im Elbe-Weser-Dreieck. Mit 18 Filialen, 380 Kollegen und 2.300 Mio. Euro Bilanzsumme gestalten wir gemeinsam eine vertrauensvolle und zukunftsorientierte Bank.
Du bist als erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon „Die Stimme“ der Bank.
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen über digitale Medien (Telefon, E‑Mail oder Chat)
- Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Bankdienstleistungen wie z. B. Kontoführung, Zahlungsverkehr, Bank‑ und Kreditkarten, Onlinebanking, VR‑BankingApp, etc.
- Aktive Terminvereinbarung und Signalerkennung für unsere Kundenberater:innen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Schnelle Auffassungsgabe und Freude am direkten Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen (Telefon, E‑Mail, Chat, WhatsApp)
- Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamgeist
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten des TeamDirekt
Entwicklung & Kultur: Weiterbildung, Onboarding Pate, Ideenmanagement
Wertschätzung: faire Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge, Rabatte bei Partnern
Flexibilität: 30+ Urlaubstage, Home Office & Gleitzeit, Teilzeit und Elternzeitmodelle
Wir freuen uns auch auf deine Bewerbung, wenn dein Profil nicht alle Punkte erfüllt.
Hast du Fragen? Gern ist Jens Israel (Personalmanagement) für dich da.
Privatkunden - Serviceberater Telefon (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank im Elbe-Weser-Dreieck eG
Die Genossenschaftsbank im Elbe-Weser-Dreieck bietet dir als Privatkunden-Serviceberater am Standort Zeven eine wertschätzende Arbeitsumgebung, in der Teamgeist und Flexibilität großgeschrieben werden. Mit über 30 Urlaubstagen, der Möglichkeit von Home Office und einer fairen Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge unterstützt die Bank deine persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsangebote und ein strukturiertes Onboarding. Hier hast du die Chance, aktiv zur Stärkung der Region beizutragen und in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Innovation und Kundenservice vereint.
Kontaktdaten:
Volksbank im Elbe-Weser-Dreieck eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Privatkunden - Serviceberater Telefon (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater Telefon bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die digitale Kommunikation beherrschst und bereit bist, den Kundenservice auf das nächste Level zu heben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Privatkunden - Serviceberater Telefon (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, warum du die perfekte Wahl für uns bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Bankbranche. Zeig uns, wie du mit digitalen Kommunikationskanälen umgehst und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank im Elbe-Weser-Dreieck eG vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Genossenschaftsbank im Elbe-Weser-Dreieck verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen an und verstehe, wie sie sich von anderen Banken unterscheiden. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in stressigen Situationen reagiert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Übe digitale Kommunikation
Da der Job viel mit digitalen Kommunikationskanälen zu tun hat, solltest du sicherstellen, dass du dich mit diesen vertraut machst. Übe, wie du am Telefon oder per E-Mail freundlich und professionell kommunizierst. Vielleicht kannst du auch ein paar Rollenspiele mit Freunden machen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!
