Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice der Filiale Neustetten-Remmingsheim

Weil hinter jedem Konto ein Leben steckt - werde Regionalbanker*in. Mit rund 600 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 4,91 Milliarden Euro sind wir ein stabiler Partner in der Finanzwelt. Unsere rund 90.000 Mitglieder profitieren von unserer Expertise und unserem Engagement. Regionalität ist für uns kein Trend, sondern Haltung – wir wirken aktiv in unserer Region und setzen uns für die Menschen vor Ort ein. Bei uns ist es nicht egal, was mit dem Geld unserer Mitglieder passiert – wir investieren bewusst, verantwortungsvoll und mit Blick auf langfristige Wirkung. Dabei leiten uns unsere Werte: Vertrauen, Wertschätzung und Begeisterung.

So sieht deine Zukunft bei uns aus:

• Bargeldbearbeitung: Du übernimmst Ein- und Auszahlungen, sorgst für die Bargeldbearbeitung und die Bargelddisposition, damit unsere Kundinnen und Kunden jederzeit zuverlässig versorgt sind.
• Automatenbetreuung und Kundenservice: Du betreust die Geldausgabeautomaten in der Filiale Neustetten-Remmingsheim, klärst Differenzen und sorgst für eine reibungslose Funktion. Zudem übernimmst du Tätigkeiten im standardisierten Kundengeschäft und bearbeitest alle Geschäftsvorfälle im Kundenservice.
• Kundenansprache: Du sprichst unsere Kundinnen und Kunden aktiv auf unser Leistungsangebot im Bedarfsfeld „Bezahlen“ an und unterstützt sie so dabei, passende Lösungen zu finden.
• Kundenweiterleitung: Du leitest Kundinnen und Kunden gezielt an die Beraterbank weiter, um eine individuelle und umfassende Betreuung sicherzustellen.
• Qualitäts- und Servicestandards: Du setzt unsere hohen Standards im Umgang mit Kundinnen und Kunden konsequent um und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Das bringst du mit:

• Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung, die idealerweise durch entsprechende Berufserfahrung im Bankbereich ergänzt wurde.
• Qualitätsbewusstsein: Du setzt unsere hohen Qualitäts- und Servicestandards im Umgang mit Kundinnen und Kunden konsequent um.
• Persönlichkeit: Du überzeugst durch Kompetenz, Engagement, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit.
• Begeisterung: Du strahlst Dienstleistungsbereitschaft aus und begeisterst unsere Kundinnen und Kunden als erste Anlaufstelle für ihre Service- und sonstigen Anliegen.
• Kommunikation: Du pflegst eine offene Kommunikation und handelst stets im Einklang mit unserem Wertesystem, Leitbild und der Risikokultur der Bank.

Genieße unsere Vorteile:

• Geregelte Arbeitszeiten: Genieße ein festes Arbeitsende ohne Wochenend- und Feiertagsarbeit sowie ohne Schichtarbeit.
• Gesundheit im Fokus: Nutze unsere betriebliche Gesundheitsförderung, einschließlich der Wellpass-Mitgliedschaft, um fit und gesund zu bleiben.
• Unsere Mitarbeiter-Benefits setzen Maßstäbe: Freue dich auf außergewöhnlich attraktive Mitarbeiterkonditionen und Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, Fahrrad- und IT-Leasing, Sonderkonditionen bis hin zum Lebensarbeitszeitkonto, die deine individuellen Bedürfnisse optimal unterstützen.
• Förderung deiner Weiterentwicklung: Gleich zum Start unterstützen wir dich mit maßgeschneiderten Seminaren, damit erhältst du das nötige Wissen für deine tägliche Praxis und kommst sicher in der genossenschaftlichen Welt an. Außerdem bieten wir dir eine attraktive Förderung bei nebenberuflicher Weiterbildung und nebenberuflichen Studiengängen – und vieles mehr!
• Sichere Zukunft: Profitiere bei einem stabilen Arbeitgeber von einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren attraktiven Sozialleistungen, die dir Sicherheit für die Zukunft bieten.

Komm als Regionalbanker*in in unserem dynamischen Team an und gestalte gemeinsam mit uns ein begeisterndes Kundenerlebnis. Wir freuen uns sehr darauf, dich kennenzulernen. Für Fragen vorab stehen wir dir unter nebenstehenden Kontaktdaten gerne zur Verfügung.