Privatkundenberater (m/w/d) im KundenDialogCenter

Weil hinter jedem Konto ein Leben steckt - werde Regionalbanker*in. Mit rund 600 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 4,91 Milliarden Euro sind wir ein stabiler Partner in der Finanzwelt. Unsere rund 90.000 Mitglieder profitieren von unserer Expertise und unserem Engagement. Regionalität ist für uns kein Trend, sondern Haltung – wir wirken aktiv in unserer Region und setzen uns für die Menschen vor Ort ein. Bei uns ist es nicht egal, was mit dem Geld unserer Mitglieder passiert – wir investieren bewusst, verantwortungsvoll und mit Blick auf langfristige Wirkung. Dabei leiten uns unsere Werte: Vertrauen, Wertschätzung und Begeisterung.

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich:

• Beratung auf modernen Kanälen: Du berätst unsere Kunden professionell über Telefon und Video und bietest ihnen eine persönliche und flexible Betreuung – für die Menschen in deiner Region.
• Identifikation von Potenzialen: Du erkennst qualifizierte Signale und Potenziale und leitest diese gezielt an die Privatkundenbereiche weiter, um optimale Lösungen zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Mitgestaltung im digitalen Vertrieb: Du gestaltest aktiv Maßnahmen im digitalen Vertrieb mit und setzt innovative Ideen um, um unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und gemeinsam zu wachsen.
• Kümmerer für Kundenanliegen: Du bist der Ansprechpartner für alle Kundenanliegen, die über Telefon, Post, E-Mail oder Nachrichten aus dem Online-Banking an uns herangetragen werden, und sorgst für eine schnelle und effiziente Bearbeitung – für die Menschen in deiner Heimat.
• Kundenverantwortung: Du übernimmst die Verantwortung für unsere Servicekunden und stehst ihnen bei allen Anliegen kompetent zur Seite, um in der Region zu wachsen.

Das bringst du mit:

• Fundierte Ausbildung: Du hast deine Bankausbildung abgeschlossen und strebst eine zielorientierte Fortbildung an, um deine Kenntnisse kontinuierlich zu erweitern.
• Engagement und Motivation: Dein hohes persönliches Engagement und dein Herzblut motivieren dich, stets über dich hinauszuwachsen und hervorragende Ergebnisse zu erzielen.
• Zielorientierte Arbeitsweise: Du handelst zielstrebig und zeichnest dich durch eine zuverlässige, teamorientierte Arbeitsweise aus, die den gemeinsamen Erfolg fördert.
• Akquisitionstalent: Mit deinem natürlichen Akquisitionstalent und gewinnenden Art unterstützt du deine Kunden und trägst gleichzeitig dazu bei, unsere Regionalbank voranzubringen.
• Digitale Affinität: Deine Affinität für innovative und digitale Vertriebs- und Kommunikationswege ermöglicht es dir, moderne Lösungen anzubieten.

Genieße unsere Vorteile:

• Work-Life-Balance: Profitiere von einer guten Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben, damit du deine persönlichen Prioritäten optimal leben kannst.
• Gesundheit im Fokus: Nutze unsere betriebliche Gesundheitsförderung, einschließlich der Wellpass-Mitgliedschaft, um fit und gesund zu bleiben.
• Unsere Mitarbeiter-Benefits setzen Maßstäbe: Freue dich auf außergewöhnlich attraktive Mitarbeiterkonditionen und Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, Fahrrad- und IT-Leasing, Sonderkonditionen bis hin zum Lebensarbeitszeitkonto, die deine individuellen Bedürfnisse optimal unterstützen.
• Förderung deiner Weiterentwicklung: Wir fördern aktiv die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden! Teilnehmende unseres Talentförderprogramms unterstützen wir bei deren Entwicklung und dem Aufbau von Fach- und Führungskarrieren, wir bieten dir Vertriebstrainings und Arbeitsplatzbegleitungen, eine attraktive Förderung der nebenberuflichen Weiterbildung und nebenberuflichen Studiengänge sowie ein für unsere Bank maßgeschneidertes Programm zum zertifizierten Privatkundenberater (m/w/d) – und vieles mehr!
• Sichere Zukunft: Profitiere bei einem stabilen Arbeitgeber von einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren attraktiven Sozialleistungen, die dir Sicherheit für die Zukunft bieten.