Auf einen Blick
- Aufgaben: Schaffe ein einzigartiges Empfangserlebnis und unterstütze Kunden bei digitalen Themen.
- Unternehmen: Traditionsreiche Volksbank, die in Ostwestfalen verwurzelt ist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Gesundheitsmanagement und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein digitales Erstgespräch und spannende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache Kunden zu Fans!
- Qualifikationen: Bankausbildung oder Interesse an Quereinstieg, Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sie lieben Ostwestfalen? Wir auch! Seit 170 Jahren ist unsere Volksbank hier verwurzelt. Wir sind echte Fans unserer wirtschaftsstarken Region. Unsere 1.300 Mitarbeitenden sind mit dem Herzen dabei und machen gemeinsam mit unseren Kund:innen und Mitgliedern die Dinge besser – für und in Ostwestfalen. Das wäre auch etwas für Sie? Dann freuen Sie sich auf:
- Ausgewogene Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
- 30 Urlaubstage, zwei zusätzliche Bankfeiertage, Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen + unbezahlter Urlaub
- Aktives Gesundheitsmanagement: Sport-Navi, digitale Fitnesskurse, Gesundheits-Check, mobile Massage
- JobRad-Leasing und JobTicket sowie attraktive Rabatte für Mitarbeitende & Essenszuschüsse
- Individuell auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen, wie unser PKB-Fit-Programm
Sie sind gerne Gastgeber:in und leben eine offene und angenehme Willkommenskultur? Sie begeistern als Empathieträger:in sowie Kommunikationstalent und haben stets kreative Lösungsansätze parat? Dann machen Sie unsere Kund:innen zu Ihren Fans!
Ganz nah dran – Ihre Aufgaben bei uns:
- Besonderes Empfangserlebnis mit Wohlfühl-Atmosphäre schaffen
- Verantwortung für ein exzellentes Serviceerlebnis für unsere Kund:innen unter Einhaltung und Umsetzung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards
- Vertriebssignale erkennen und Neukund:innen gewinnen
- Multiplikator:in und Unterstützer:in unserer Kund:innen zu digitalen Themen sein: Apps und Onlinebanking kennen, verstehen und erklären
- Wechselnde Themen und Aktionen im Kundenkontakt repräsentieren, kommunizieren und umsetzen
- Aktive Terminvereinbarung sowie Kundentermine vor- und nachbereiten
Das zeichnet Sie aus:
- Bringen Sie gern Ihre Bankausbildung und Erfahrungen im Kundenservice ein oder starten Sie als motivierte:r und interessierte:r Quereinsteiger:in mit abgeschlossener Ausbildung
- Begeisterungsfähige, empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten
- Dienstleistungs- und vertriebsorientiertes Handeln
- Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr hohes Interesse und gute Kenntnisse rund um das Thema Digitalisierung
- Hohes Maß an Flexibilität, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
Das wäre was für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie im Rahmen eines digitalen Erstgespräches kennenzulernen!
Interessiert? Bei Fragen bin ich für Sie da: Lisa Trautwein (HR Betreuung)
Servicemanager:in - Geschäftsstelle Verl Arbeitgeber: Volksbank in Ostwestfalen eG
Die Volksbank in Ostwestfalen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Urlaubstagen bietet. Unsere offene und herzliche Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch individuell zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen und ein aktives Gesundheitsmanagement. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie JobRad-Leasing und Essenszuschüssen, während Sie in einer wirtschaftsstarken Region arbeiten, die Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur Vernetzung und zum Wachstum bietet.
Kontaktdaten:
Volksbank in Ostwestfalen eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicemanager:in - Geschäftsstelle Verl erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicemanager:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem digitalen Austausch, um deine Motivation und Begeisterung zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Volksbank und die Region Ostwestfalen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an unserer Kultur und unseren Werten hast – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Affinität! Da wir großen Wert auf Digitalisierung legen, sei bereit, deine Kenntnisse über Apps und Onlinebanking zu teilen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, unsere Kund:innen zu unterstützen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemanager:in - Geschäftsstelle Verl mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Begeisterung für die Volksbank und Ostwestfalen zum Ausdruck.
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du aus dem Bankwesen kommst oder Quereinsteiger:in bist, erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Zeige, wie du mit Empathie und Kommunikation glänzen kannst!
Digitalisierung im Fokus:Da wir großen Wert auf digitale Themen legen, solltest du deine Kenntnisse in Apps und Onlinebanking hervorheben. Erkläre, wie du diese Tools nutzen kannst, um unseren Kund:innen zu helfen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und schnell zu reagieren. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank in Ostwestfalen eG vorbereitet
✨Informiere dich über die Volksbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Volksbank und ihrer Geschichte machen. Informiere dich über ihre Werte, ihre Rolle in Ostwestfalen und was sie von ihren Mitarbeitenden erwarten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Empathie zeigen. Bereite Beispiele vor, wie du Kunden begeistert hast oder kreative Lösungen für Probleme gefunden hast. So kannst du deine Stärken direkt unter Beweis stellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Weiterbildungsmaßnahmen oder zu den digitalen Themen sein, die du unterstützen würdest. Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu bleiben und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die Volksbank sucht nach jemandem, der gut ins Team passt und die Kunden begeistert. Zeige deine Begeisterung für die Position und die Region, und lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen.
