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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte ein einzigartiges Empfangserlebnis und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Die Volksbank ist seit 170 Jahren in Ostwestfalen verwurzelt und engagiert sich für die Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Gesundheitsmanagement und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kunden begeistert und eine offene Willkommenskultur lebt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenservice sind willkommen; Quereinsteiger:innen mit Motivation sind ebenfalls erwünscht.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein digitales Erstgespräch und direkte Kontaktmöglichkeiten zu HR.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Servicemanager:in – in der Geschäftsstelle Kirchlengern Sie lieben Ostwestfalen? Wir auch! Seit 170 Jahren ist unsere Volksbank hier verwurzelt. Wir sind echte Fans unserer wirtschaftsstarken Region. Unsere 1.300 Mitarbeitenden sind mit dem Herzen dabei und machen gemeinsam mit unseren Kund:innen und Mitgliedern die Dinge besser – für und in Ostwestfalen. Das wäre auch etwas für Sie? Dann freuen Sie sich auf: Ausgewogene Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten 30 Urlaubstage, zwei zusätzliche Bankfeiertage, Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen + unbezahlter Urlaub Aktives Gesundheitsmanagement: Sport-Navi, digitale Fitnesskurse, Gesundheits-Check, mobile Massage JobRad-Leasing und JobTicket sowie attraktive Rabatte für Mitarbeitende & Essenszuschüsse Individuell auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen, wie unser PKB-Fit-Programm Sie sind gerne Gastgeber:in und leben eine offene und angenehme Willkommenskultur? Sie begeistern als Empathieträger:in sowie Kommunikationstalent und haben stets kreative Lösungsansätze parat? Dann machen Sie unsere Kund:innen zu Ihren Fans! Ganz nah dran – Ihre Aufgaben bei uns: Besonderes Empfangserlebnis mit Wohlfühl-Atmosphäre schaffen Verantwortung für ein exzellentes Serviceerlebnis für unsere Kund:innen unter Einhaltung und Umsetzung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards Vertriebssignale erkennen und Neukund:innen gewinnen Multiplikator:in und Unterstützer:in unserer Kund:innen zu digitalen Themen sein: Apps und Onlinebanking kennen, verstehen und erklären Wechselnde Themen und Aktionen im Kundenkontakt repräsentieren, kommunizieren und umsetzen Aktive Terminvereinbarung sowie Kundentermine vor- und nachbereiten Das zeichnet Sie aus: Bringen Sie gern Ihre Erfahrungen im Kundenservice ein oder starten Sie als motivierte:r und interessierte:r Quereinsteiger:in mit abgeschlossener Ausbildung Begeisterungsfähige, empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten Dienstleistungs- und vertriebsorientiertes Handeln Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr hohes Interesse und gute Kenntnisse rund um das Thema Digitalisierung Hohes Maß an Flexibilität, Engagement und Verantwortungsbewusstsein Das wäre was für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie im Rahmen eines digitalen Erstgespräches kennenzulernen! Interessiert? Bei Fragen bin ich für Sie da: Louisa Kayser, HR Betreuung louisa.kayser@volksbankinostwestfalen.de 0521 544-7633 Jetzt bewerben
Servicemanager:in - in der Geschäftsstelle Kirchlengern Arbeitgeber: Volksbank in Ostwestfalen
Kontaktperson:
Volksbank in Ostwestfalen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemanager:in - in der Geschäftsstelle Kirchlengern
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Volksbank und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Region Ostwestfalen schätzt und verstehst, wie wichtig die Kundenbindung für die Bank ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein empathisches Auftreten unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast oder wie du kreative Lösungen für Probleme gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, über digitale Themen zu sprechen. Informiere dich über aktuelle Trends im Onlinebanking und zeige, dass du die digitalen Angebote der Bank gut kennst und erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige Flexibilität und Engagement während des Gesprächs. Betone, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen, um das Serviceerlebnis für die Kunden zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemanager:in - in der Geschäftsstelle Kirchlengern
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank in Ostwestfalen. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und dein Interesse an Digitalisierung, da dies wichtige Aspekte der Stelle sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Rolle des Servicemanagers bist. Gehe auf deine Empathie, dein Dienstleistungsverständnis und deine Flexibilität ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank in Ostwestfalen vorbereitest
✨Sei du selbst
Zeige während des Interviews deine authentische Persönlichkeit. Die Volksbank sucht nach jemandem, der empathisch und kommunikativ ist. Lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen!
✨Kenntnisse über Digitalisierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu digitalen Themen wie Apps und Onlinebanking zu beantworten. Zeige, dass du ein hohes Interesse und gute Kenntnisse in diesem Bereich hast, um die Kund:innen optimal unterstützen zu können.
✨Vertriebssignale erkennen
Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Vertriebssignale erkannt und Neukund:innen gewonnen hast. Dies zeigt deine Vertriebsorientierung und dein Engagement.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage zum Beispiel nach den Weiterbildungsmaßnahmen oder dem Gesundheitsmanagement.
