Auf einen Blick
- Aufgaben: Erbringung exzellenter Servicequalität und Unterstützung unserer Kunden.
- Unternehmen: Freundliches Team in einer modernen Bankfiliale.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und individuelle Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger mit Lernbereitschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für die Filiale Neuenrade in Vollzeit suchen wir langfristig Verstärkung! Im Service sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder & Kunden und arbeiten in angenehmer Atmosphäre zusammen mit einem freundlichen und aufgeschlossenen Team! Sie erhalten zunächst eine intensive und praxisnahe Einarbeitung in das Aufgabengebiet und die bankeigenen Systeme.
Ihr neuer Job:
- Erbringung exzellenter Service- und Dienstleistungsqualität für unsere Kunden
- Abwicklung der Service- und Bedienaufgaben
- Repräsentation der Bank
- Bedarfs- und produktorientierte Beratung und Akquisition von Neukunden – nach entsprechender Einarbeitung
- Unterstützung bei Serviceanfragen und Überleitung bei Bedarf an unsere Berater
- Intensivierung der Geschäftsbeziehung zu Neben- und Zweitbankkunden
- Marktnahe Sachbearbeitung
Ihr Profil:
- Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt.
- Sie haben erste Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder Verkauf.
- Service- und Dienstleistungsmentalität zeichnen Sie aus.
- Sie arbeiten gerne im Team.
- Wünschenswert ist eine (Bank-)kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung. Wir freuen uns auch über Quereinsteiger (m/w/d), z.B. aus den Bereichen Gastro, Hotellerie, Empfang und Sekretariat oder Einzelhandel.
- Sie bringen eine hohe Lernbereitschaft und Affinität zu modernen, digitalen Kundenlösungen mit.
- Sicheres, gepflegtes Auftreten und gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständigkeit, Sorgfalt und Selbstmotivation
Wir bieten Ihnen:
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag (inkl. 13. Gehalt)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie am 24. & 31. Dezember
- Individuelle Einarbeitung
- Attraktive Zusatzleistungen – z.B. Bike Leasing, 40€ monatl. VL-Zahlung, betriebliche Altersvorsorge uvm.
- Vielfalt an Sonderkonditionen für Bank- und Versicherungsangebote
- Fortlaufende, individuelle Angebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
Dann bewerben Sie sich gerne auf unsere spannende Position im Kundenservice!
Mitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d) Kundenservice Neuenrade Arbeitgeber: Volksbank in Südwestfalen eG
Als Arbeitgeber in Neuenrade bieten wir Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen Team, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat. Wir legen großen Wert auf individuelle Einarbeitung und fördern Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung durch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie Bike Leasing und einer betrieblichen Altersvorsorge, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
Kontaktdaten:
Volksbank in Südwestfalen eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d) Kundenservice Neuenrade erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt in der Filiale vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d) Kundenservice Neuenrade mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kundenorientierung:Da der Kundenservice im Mittelpunkt steht, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die das zeigen!
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank in Südwestfalen eG vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Kundenorientierung unter Beweis stellst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du exzellenten Service geleistet hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese in den Mittelpunkt deiner Arbeit zu stellen.
✨Teamfähigkeit betonen
Da du in einem freundlichen und aufgeschlossenen Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst und die Teamdynamik schätzt.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf Kundenservice und deine Motivation beziehen. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was motiviert dich, im Kundenservice zu arbeiten?' sind häufig. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst und klar antworten kannst.
✨Interesse an digitalen Lösungen zeigen
Da eine Affinität zu modernen, digitalen Kundenlösungen gewünscht ist, solltest du dich über aktuelle Trends und Technologien im Kundenservice informieren. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue digitale Tools zu nutzen, um den Kundenservice zu verbessern.
