Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden, unterstütze sie bei Anfragen und berate sie zu Bankdienstleistungen.
- Unternehmen: Genossenschaftsbank in Nordhessen und Südniedersachsen mit über 500 Mitarbeitern.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Entwicklungschancen und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzgeschäfte unserer Kunden und erlebe eine wertschätzende Teamkultur.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Banking & Finance und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41665 - 51285 € pro Jahr.
Wir sind eine Genossenschaftsbank in der Region Nordhessen und Südniedersachsen mit rund 500 Mitarbeiter*innen. Gemeinsam gestalten wir mit Leidenschaft die Finanzgeschäfte unserer mehr als 110.000 Privat- und Firmenkund*innen. Hierbei zeichnet uns unser lebensbegleitender Beratungsansatz aus: Wir fokussieren eine kontinuierliche, zuverlässige Partnerschaft auf Augenhöhe und eine zukunftsweisende Ausrichtung unserer Geschäftstätigkeit. Wir sind mehr als Bank. Wir sind Genossenschaft. Gestalten Sie mit!
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Serviceberater (m/w/d), der unsere Filiale in Vellmar tatkräftig unterstützt. Wenn Sie Spaß daran haben, Kund*innen zu betreuen und sicherzustellen, dass sich unsere Kund*innen bei uns wohlfühlen, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Rolle in unserem Team - hier gestalten Sie mit:
- Kundenempfang: Sie begrüßen unsere Kund*innen beim Betreten der Filiale und stehen Ihnen als erste*r Ansprechpartner*in zur Seite. Haben unsere Kund*innen einen Beratungstermin vereinbart, informieren Sie die entsprechenden Kolleg*innen.
- Kundenbetreuung: Sie begleiten unsere Kund*innen bei Anfragen zur Kontoführung, dem Bargeld- und Zahlungsverkehr (z. B. Ein- und Auszahlungen, Überweisungen und Geldbestellungen) sowie der Nutzung von girocards, Kreditkarten und dem Online-Banking.
- Kundenberatung: Sie beraten unsere Kund*innen zu standardisierten Bankdienstleistungen wie z. B. Online-Banking, Mitgliedschaft und girocards sowie Kreditkarten. Bei weiteren Beratungsbedarfen leiten Sie die Kund*innen an unsere Kolleg*innen der Privatkundenberatung oder des Medialen Beratungsteams über.
- Filialorganisation: Sie sind gemeinsam mit Ihrem Team dafür verantwortlich, dass der Filialbetrieb gut organisiert ist. Hierzu wirken Sie z. B. an der Postbearbeitung und der Tresor- und Geldautomatenverwaltung mit. Zudem sorgen Sie dafür, dass unsere Kund*innen jederzeit auf unsere Informationsmaterialien zugreifen können.
Ihr Profil - das bringen Sie mit:
- Sie haben eine Aus-/Weiterbildung im Bereich Banking & Finance abgeschlossen (z. B. Bankkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen) und besitzen praktische Erfahrung am Point of Sale.
- Sie sind digitalen Medien gegenüber aufgeschlossen und haben idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Computerprogrammen und dem Online-Banking.
- Sie sind so flexibel, dass Sie in anderen Filialen aushelfen können, wenn dort Unterstützung benötigt wird (z. B. in der Urlaubszeit oder bei Krankheitsfällen).
- Sie kommunizieren schriftlich und mündlich sicher auf Deutsch (mind. C1). Über weitere Sprachkenntnisse freuen wir uns - sie sind jedoch kein "Muss".
- Sie zeichnet Ihre große Freude am Umgang mit Menschen und Ihre ausgeprägte Serviceorientierung aus - Hilfsbereitschaft, Kommunikation auf Augenhöhe und Geduld sind für Sie dabei keine Zauberworte.
Unsere Benefits - das bieten wir Ihnen:
- Gehalts- und Sozialleistungen: Ein Vergütungspaket bestehend aus einem Grundgehalt von 41.665 € bis 51.285 € (inkl. 13. Gehalt), erfolgsabhängiger Bonuszahlung, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen (40 € bei Vollzeittätigkeit), Job-Ticket, JobRad und Studienförderung.
- Work-Life-Balance: Eine Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch 30 Urlaubstage im Jahr (bei Vollzeittätigkeit), individuelle Teilzeitmodelle, Betriebskindergarten und Ferienbetreuung sowie Sonderurlaub unterstützt.
- Weiterbildung und Entwicklung: Ein umfangreiches internes und externes Seminarangebot zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie regelmäßige Feedbackgespräche.
- Gesundheitsförderung: Ein vielfältiges Angebot gesundheitserhaltender und -fördernder Maßnahmen wie z. B. Business-Yoga, Augenuntersuchung, Gesundheits-Check sowie Ernährungskurse.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Kassel Göttingen eG
Als mittelständische Genossenschaftsbank in Nordhessen und Südniedersachsen bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung basiert. Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von einer umfassenden Weiterbildung, einem flexiblen Arbeitszeitmodell und einer starken Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und partnerschaftlicher Zusammenarbeit beruht. Gestalten Sie Ihre Karriere in einem Unternehmen, das Wert auf individuelle Stärken legt und Ihnen die Möglichkeit gibt, aktiv an der finanziellen Zukunft unserer Kunden mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Volksbank Kassel Göttingen eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Volksbank Kassel Göttingen eG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Serviceberater (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Kassel Göttingen eG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Volksbank Kassel Göttingen eG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Volksbank Kassel Göttingen eG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
