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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und entwickle Beziehungen in der Volksbank.
- Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG ist eine der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bank- oder Versicherungswesen und erste Beratungserfahrung.
- Andere Informationen: Bewerbungen über unser Online-Portal sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken. Wir suchen für unseren Filialbereich Lüneburg-Hansa einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung (Basis) am Standort Egestorf.
In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlüssel zum Kunden!
- Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt.
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb.
- Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank.
- Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden.
- Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen.
- Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank.
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz.
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen.
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank.
- Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt.
Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.
Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
- Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank.
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes.
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank.
- Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis.
- Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben.
Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:
- Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei.
- Sie leben unsere Unternehmenswerte.
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d).
- Erste Erfahrung in der Kundenberatung.
- Spaß am Vertrieb.
- Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung.
- Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz.
- Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien.
Das bieten wir Ihnen:
- Mobiles Arbeiten.
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote.
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Mario Lutter Tel. 04171/884241 gern zur Verfügung. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Kontaktperson:
Volksbank Lüneburger Heide eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Egestorf
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Volksbank oder im Bankwesen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bankwesen und in der Kundenberatung. Zeige in deinem Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenberatung beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kundenbedürfnisse analysiert und Lösungen angeboten hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Kompetenz! Informiere dich über die digitalen Angebote der Volksbank und überlege, wie du diese in deiner zukünftigen Rolle nutzen kannst, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Egestorf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Vertriebsaffinität hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten und Erfolge klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position in der Kundenberatung geeignet bist. Betone deine Begeisterung für den Vertrieb und deine Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen.
Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum: Gib in deiner Bewerbung eine realistische Gehaltsvorstellung sowie ein mögliches Eintrittsdatum an. Dies zeigt, dass du dir Gedanken über die Rahmenbedingungen gemacht hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Lüneburger Heide eG vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung hervorhebst. Zeige, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die dies belegen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine analytischen Fähigkeiten testen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel zu geben, wie du Kundenbedürfnisse analysiert und passende Lösungen angeboten hast.
✨Digitale Kompetenz zeigen
Da digitale Kompetenz für die Position wichtig ist, solltest du bereit sein, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Medien zu sprechen. Erkläre, wie du diese in der Kundenberatung eingesetzt hast, um positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
✨Unternehmenswerte verstehen
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Volksbank Lüneburger Heide eG. Sei bereit, zu erläutern, wie du diese Werte in deiner Arbeit umsetzen würdest und warum sie dir wichtig sind.
