Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden individuell und entwickle passende Lösungen für ihre Bedürfnisse.
- Unternehmen: Volksbank Lüneburger Heide eG, eine der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt, Gesundheitsförderung und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und trage aktiv zum Vertriebserfolg bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
Ziel der Stelle
Du stärkst durch individuelle, bedarfsorientierte Beratung die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden. Dabei erkennst du Potenziale, entwickelst passende Lösungen und begleitest unsere Kunden auf allen Zugangswegen. Mit deiner Persönlichkeit und digitalen Kompetenz schaffst du positive Kundenerlebnisse und trägst aktiv zum Vertriebserfolg unserer Volksbank bei.
Deine Aufgaben
- Du stellst den Kunden konsequent in den Mittelpunkt deines Handelns und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du berätst und betreust unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres Marktbearbeitungskonzeptes.
- Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst individuelle Lösungen zur optimalen Betreuung und Weiterentwicklung.
- Du baust bestehende Kundenbeziehungen aktiv aus und stärkst nachhaltig die Bindung an unsere Volksbank.
- Du erkennst Kundenpotenziale und nutzt diese gezielt – auch durch die Weiterleitung an spezialisierte Berater.
- Du förderst aktiv die Nutzung unserer digitalen Angebote und überzeugst durch deine digitale Kompetenz.
Das wünschen wir uns von dir
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung.
- Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an Beratung und Vertrieb.
- Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und setzt diese lösungsorientiert um.
- Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und baust gerne langfristige Kundenbeziehungen auf.
Wir bieten dir
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote.
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Sabbatical u.v.m.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht dir Lars-Eric Lütjens, Teamleiter Omnikanalberatung (Tel.-Nr. 05191 965 1360) gern zur Verfügung.
Bitte bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.
Kontakt
Bastian Billerbeck Personalreferent 04171 884437 bastian.billerbeck@vblh.de
Kundenberater (m/w/d) in der Omnikanalberatung Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG
Die Volksbank Lüneburger Heide eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine moderne und serviceorientierte Arbeitsumgebung bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, einem 13. Gehalt und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung fördert das Unternehmen aktiv die Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Gesundheitsangeboten und flexiblen Arbeitszeitmodellen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
Kontaktdaten:
Volksbank Lüneburger Heide eG Recruiting-Team
