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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und entwickle Beziehungen in der Volksbank.
- Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide ist eine der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bank- oder Versicherungswesen und erste Beratungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlüssel zum Kunden!
- Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
- Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank
- Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden
- Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen
- Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank
- Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt
Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.
Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
- Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
- Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis
- Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben
Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:
- Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei
- Sie leben unsere Unternehmenswerte
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d)
- Erste Erfahrung in der Kundenberatung
- Spaß am Vertrieb
- Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung
- zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz
- Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien
Das bieten wir Ihnen:
- mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.
Kundenberatung (Basis) (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG
Kontaktperson:
Volksbank Lüneburger Heide eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung (Basis) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG und ihre Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kundenbedürfnisse analysiert und erfolgreich beraten hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Kompetenz! Informiere dich über die digitalen Angebote der Volksbank und sei bereit, diese in deinem Beratungsgespräch zu thematisieren. Das zeigt, dass du mit den aktuellen Trends vertraut bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung (Basis) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle in der Kundenberatung an. Betone deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Vertriebsaffinität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Begeisterung für die Kundenberatung und deine Fähigkeit zur Analyse von Kundenbedürfnissen hervor.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über das Bewerberportal der Volksbank ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen und Dokumente, einschließlich Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum, vollständig anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Lüneburger Heide eG vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenorientierung hervorhebst. Zeige, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Begeisterung für den Vertrieb zeigen
Zeige deine Leidenschaft für den Vertrieb und die Kundenberatung. Erkläre, warum dir der Vertrieb Spaß macht und wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast. Eine positive Einstellung kann einen großen Unterschied machen.
✨Digitale Kompetenz unter Beweis stellen
Da digitale Kompetenz gefordert wird, bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Medien zu erläutern. Zeige, wie du diese Technologien genutzt hast, um Kunden besser zu beraten oder ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Erkläre, wie du Kundenbedürfnisse analysierst und wie du diese Informationen nutzt, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Dies zeigt, dass du strukturiert und zielorientiert arbeitest.
