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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden, analysiere ihre Bedürfnisse und entwickle Beziehungen.
- Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG ist eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bank- oder Versicherungswesen und erste Beratungserfahrung.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Volksbank Lüneburger Heide eG, mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro, gehört zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiter sind unsere Stärken.
Wir suchen für unseren Filialbereich Soltau-Bispingen einen Mitarbeiter in der Kundenberatung (Basis) am Standort Bispingen. In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlüssel zum Kunden!
- Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt.
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb.
- Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank.
- Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden.
- Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen.
- Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank.
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz.
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen.
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank.
- Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt.
- Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.
Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
- Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank.
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes.
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank.
- Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis.
- Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben.
Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:
- Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei.
- Sie leben unsere Unternehmenswerte.
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann oder Versicherungskaufmann.
- Erste Erfahrung in der Kundenberatung.
- Spaß am Vertrieb.
- Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung.
- Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz.
- Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien.
Das bieten wir Ihnen:
- Mobiles Arbeiten.
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote.
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Lars-Oliver Tegt gern zur Verfügung. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Kontaktperson:
Volksbank Lüneburger Heide eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Bispingen - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG und ihre Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenberatung vor. Überlege dir, wie du Kundenbedürfnisse analysieren und darauf eingehen würdest. Dies zeigt deine Beratungs- und Vertriebsaffinität.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Kompetenz! Informiere dich über die digitalen Angebote der Volksbank und sei bereit, diese in deiner Beratung aktiv zu nutzen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Bispingen - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die Volksbank Lüneburger Heide informieren. Schau dir ihre Website an, um mehr über ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung ist es wichtig, deine Fähigkeiten in der Kundenberatung hervorzuheben. Beschreibe konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
Zeige deine digitale Kompetenz: Da digitale Kompetenz für diese Position wichtig ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben darauf eingehen, welche digitalen Tools und Medien du bereits genutzt hast und wie du diese in der Kundenberatung einsetzen kannst.
Formuliere ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte klar und prägnant sein. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und das mögliche Eintrittsdatum anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Lüneburger Heide eG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenorientierung
Mach dir klar, dass die Volksbank großen Wert auf Kundenorientierung legt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Da digitale Fähigkeiten wichtig sind, solltest du dich mit den digitalen Angeboten der Volksbank vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Technologien nutzen kannst, um Kunden zu unterstützen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Vertriebsaffinität vor
Überlege dir, wie du deine Vertriebsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Denke an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich verkauft oder beraten hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Sei empathisch und authentisch
Die Volksbank sucht nach jemandem, der auf Augenhöhe mit den Kunden kommuniziert. Übe, wie du deine empathische Art in der Kommunikation zeigen kannst, um eine positive Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.